Muchas personas que se dedican al mundo del marketing, y más concretamente al sector del marketing online, han oído hablar de HubSpot pero no saben exactamente qué es o para qué sirve. Incluso algunas de ellas consultan habitualmente su blog para resolver dudas y conocen la herramienta hasta el punto en el que saben que puede ser de gran ayuda para su empresa, pero no sabe cómo explicárselo a su jefe.
Si estás en este caso y quieres saber qué es HubSpot, para qué sirve y aprender lo suficiente sobre ella como para convencer a tu director de departamento de que se trata de una gran herramienta que puede impulsar vuestra empresa, has llegado al lugar adecuado. En este post vamos a ver qué es HubSpot de una forma sencilla para que así puedas explicárselo a todo aquel que pueda estar interesado.
¿Qué es HubSpot?
Si te preguntas qué es HubSpot y no entiendes muy bien el concepto, mantente atento a las siguientes líneas. Antes de iniciar la definición de HubSpot es importante entender qué es el inbound marketing.
El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final. Gracias a la creación de contenido cualificado se puede llegar a los potenciales clientes de forma amigable, aumentando así los registros (leads) hasta 14,7 veces o multiplicando hasta casi por 25 las visitas de una web en dos años.
Pues bien, HubSpot es un programa o software que incluye todas las herramientas necesarias para llevar a cabo una estrategia de inbound marketing. Fue fundada como empresa en el año 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah, que son, a su vez, los creadores de la filosofía y metodología del inbound marketing. La metodología del inbound marketing requiere:
- Disponer de una página web
- Disponer de un blog
- Una herramienta para crear CTA
- Una herramienta para crear landing pages
- Generar URL de campaña
- Creación de formularios
- Base de datos con histórico de interacciones con nuestra marca o plataforma
- Herramienta de analítica
- Herramienta de lead nurturing
- Herramienta de lead scoring
- Y unas cuantas cosas más... (las nombradas son las principales)
Disponer y gestionar todas estas herramientas por separado es realmente complejo, pues el número de datos que hay que manejar es muy amplio, por lo que resulta inviable en la mayoría de las ocasiones. HubSpot da solución a todo este embrollo, pues se trata de uno de los softwares que da solución a todas estas necesidades de un plumazo.
HubSpot se aplica a sí mismo la metodología del inbound marketing. Considera que cualquier persona que busca y comparte este tipo de contenidos podría ser un potencial cliente en el futuro, por lo que se ha propuesto crear la mayor base de datos del mundo interesada en marketing online. Por ello su blog se ha convertido en una de las referencias de este sector.
¿Para qué sirve HubSpot?
Ahora que ya sabes qué es esta herramienta de inbound marketing, seguro que te estarás preguntando para qué sirve HubSpot. Bien, pues la idea principal es poder utilizar todas las herramientas disponibles para así cubrir todos los campos necesarios para llevar a cabo una estrategia de inbound marketing y hacer crecer nuestro negocio.
HubSpot incluye una mezcla de herramientas variadas que permiten hacer crecer un negocio y conseguir nuevas oportunidades comerciales, así como atraer nuevos clientes o aumentar la satisfacción de los que ya tenemos gracias a un soporte excelente. Alguna de ellas son:
- HerramientaCRM: es la herramienta principal de HubSpot. Es donde se alojan los contactos, las nuevas posibles oportunidades de negocio o los registros que ya son clientes. Gracias a toda esa info podremos contactar con ellos según en la fase de la venta en la que se encuentren. Además, podremos obtener información acerca de su comportmamiento (qué páginas han visitado, desde dónde lo han hecho, etc.).
- Herramienta de marketing: incluye un apartado en el que podremos crear webs, landing pages, formularios, CTA, etc. Todo ello con un gestor de contenido o CMS que permite manejar todo esto de una forma sencilla, visual y sin necesidad de tocar código.
- Herramienta de Sales: HubSpot también permite que el equipo de venta pueda ser más eficiente y pueda vender más y mejor. Gracias a las herramientas ofrecidas se puede hacer un seguimiento más detallado de las interacciones con los clientes y así ofrecerle un trato más personalizado.
- Herramienta de soporte para clientes: también nos da la oportunidad de ofrecer una mejor atención al cliente, facilitando la comunicación y gestionando las incidencias de una forma más rápida. Esto aumentará la satisfacción y la fidelidad.
¿Cómo puede ayudarte HubSpot?
Ventas, marketing, CRM, atención al cliente… Estas son solo algunas de las herramientas que ofrece el software de HubSpot, pues se trata de un ecosistema enorme que permite manejar todos los aspectos del marketing online desde un solo lugar.
Una de sus mayores ventajas es que dispone de algunas funcionalidades gratuitas que permiten probarla sin tener que pagar absolutamente nada. También destacan sus variados planes y precios, así como una excelente atención por parte del equipo de HubSpot.
Ahora que ya tienes toda la información necesaria para poder explicarle a tu jefe qué es HubSpot y para qué sirve, podrás plantear introducir esta herramienta en tu departamento y empezar a trabajar con ella. Si necesitas más información acerca de HubSpot, no dudes en contactar con nosotros; como partner oficial de HubSpot y única agencia en nivel Élite de España, podemos ofrecerte un acompañamiento económico y eficiente para así poder sacarle todo el jugo a esta increíble herramienta. ¡Así que estamos aquí para ayudarte!
