Gestionar una página de Facebook va mucho más allá de publicar y programar publicaciones. También es de gran importancia hacer un análisis de las acciones que estás realizando y de los resultados que cada una de ellas genera.
Existen numerosas herramientas de social media que te pueden ayudar a analizar tu página de Facebook y sus métricas y, así, conseguir mejorar los resultados y la interacción que tienen los usuarios con tu página. Te las presento en este post.
Es curioso que las herramientas de Facebook sean realmente poco conocidas, comparadas con la popularidad que tienen las de Twitter. Sin embargo, con el paso del tiempo y debido a que ahora muchas más personas invierten en Facebook Ads parece que la analítica de páginas de Facebook está más de moda. Y es lógico, ya que si empleamos tiempo y dinero en esta red social deberemos medir exactamente qué es lo que ganamos en ella.
En el post, he decidido recopilar 5 de las herramientas de Facebook que más te pueden ayudar a la hora de analizarla, promocionarla e incluso premiar a los usuarios más fieles. Además, todas tienen versión gratuita, por lo que te recomiendo leer de qué va cada una y, como mínimo, probarlas y ver los resultados que consigues.
Si ya conoces estas herramientas y quieres poner en marcha una estrategia en redes sociales, aquí tienes otros contenidos que te ayudarán en el proceso:
- Este Super Pack de Plantillas para Redes Sociales.
- Una Plantilla personalizable para crear tu Plan de Social Media.
- Una plantilla de Cuadro de Mandos para medir tu estrategia en redes sociales.
- Una plantilla personalizable para organizar tu calendario de contenidos.
- Varias plantillas de Tamaños de imágenes de redes sociales.
Herramientas para analizar las métricas de una página de Facebook
1. Estadísticas de Facebook
Las estadísticas de la propia plataforma de Facebook es una de las herramientas más potentes.
Con las estadísticas de Facebook puedes analizar prácticamente todas las métricas y el comportamiento de tus usuarios con la página. Esto te ayudará a decidir, por ejemplo, cuál es el tipo de contenidos que mejor te funciona, cómo son tus fans, cuál es la mejor hora para publicar, cuántas interacciones tienen tus publicaciones, entre otros.
Lo primero que debes hacer con esta herramienta es analizar cuándo debes publicar. Para hacerlo, tan solo tienes que acceder a las estadísticas de tus publicaciones y, desde allí, podrás ver, dependiendo del día, a qué hora tienes más fans conectados.
Esta es solo una utilidad de las estadísticas de Facebook. También puedes analizar, entre otros, la evolución de la página comparando las métricas de un mes con las del mes anterior o ver qué día es el que has conseguido más alcance e interacciones.
Para que puedas aprovechar al máximo esta herramienta, te recomiendo leer el artículo El recorrido imprescindible por las estadísticas de Facebook.
2. AgoraPulse
AgoraPulse es, sin lugar a dudas, una de las herramientas más potentes para la gestión y el análisis de las acciones de Facebook. Permite programar publicaciones, crear concursos de todo tipo, manejar mensajes privados y ver todo tipo de datos sobre tus fans y publicaciones.
La funcionalidad de análisis que destaca de esta herramienta es el rendimiento medio que tiene cada una de tus publicaciones. De un simple vistazo puedes ver cuál es la media de alcance de tus publicaciones y el número de interacciones, dos datos que son muy importantes en una red social que premia las páginas que tienen más interacción.
Además, esta plataforma dispone de una herramienta llamada Agora Pulse Barometer, que permite saber si tu página esta rindiendo de manera adecuado o no. Para ello, compara las métricas de tu página con las del resto de páginas. Los datos que compara son los siguientes:
- Fans alcanzados: porcentaje de fans que alcanzan, de media, tus publicaciones.
- Engagement: porcentaje de usuarios que han interactuado con tu página mediante un "Me gusta", una compartición o que han hecho clic en la publicación.
- Feedback negativo: porcentaje de personas que marcan tus publicaciones como negativas mediante el botón "no quiero ver esto".
- Alcance viral: porcentaje de usuarios de Facebook que puedes alcanzar dependiendo del número de amigos que tengan tus fans. Es decir, estima el porcentaje de amigos de tus fans a los que podrías llegar con tus publicaciones.
- Alcance orgánico: alcance de tus publicaciones de manera orgánica y sin realizar ningún tipo de publicidad en Facebook Ads.
- Click Through Rate: porcentaje de usuarios que han hecho clic sobre un enlace, fotografía o vídeo de tu página de Facebook.
3. Crowdbooster
Crowdbooster es una herramienta que te permitirá conocer a tus fans más activos, entre otras funcionalidades. Esta debería ser una de tus prioridades a la hora de analizar tu página de Facebook, ya que debes premiar a estos usuarios por su actividad. De esta manera, conseguirás fidelizarlosy convertirlos en prescriptores de tu marca.
Además, esta herramienta dispone de más funciones como la programación de publicaciones o la preparación de reportes de estadísticas de tu página de Facebook.
4. Otras herramientas para estudiar tus métricas de Facebook
A pesar de que haya elegido estas 3 herramientas porque pienso que son las mejores para analizar una página de Facebook, no quiero dejar fuera de este post otras que me parecen muy interesantes. Son las siguientes:
Si quieres conocer más herramientas para tu estrategia de social media marketing, te recomiendo la lectura de este post de nuestro blog en que te presentamos 7 herramientas para crear imagenes para tus publicaciones de redes sociales. ¡Espero que sea de tu interés!
