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Cómo captar clientes potenciales mediante las redes sociales [+Manual]

Las redes sociales son uno de los pilares fundamentales en toda estrategia de marketing. Más allá de la presencia e imagen de marca que ayudan a crear, las redes sociales son el complemento perfecto para captar clientes potenciales. ¿Quieres saber cómo? ¡Sigue leyendo!

como usar las redes sociales para captar clientes potenciales

✏️   ÍNDICE DE CONTENIDOS:
Encontrando nuevos clientes gracias a las redes sociales
Captar leads a través de Twitter
Captar leads a través de LinkedIn
Captar leads a través de Facebook
Captar leads a través de Pinterest
Captar leads a través de Google+
Captar leads a través de Instagram
Guía en PDF "Cómo usar las redes sociales para encontrar clientes potenciales"

Encontrando clientes gracias a las redes sociales

En muchas ocasiones nos ponemos a gestionar las redes sociales de nuestra empresa sin saber realmente para qué las estamos manteniendo vivas. Puede ser para ofrecer un nuevo canal de comunicación con tus clientes, para mejorar tu imagen de marca y, también, para encontrar nuevos clientes.

Este último punto, en ocasiones, no lo tenemos del todo presente en la gestión de los perfiles sociales, y ello hace que podamos perder muchas oportunidades de captar nuevos clientes potenciales. Es por eso que hoy te vamos a dar las claves para que puedas exprimir aún más las redes de tu empresa y poder captar nuevos clientes.

¡Ah! Y si tras la lectura del post quieres profundizar y aprender más sobre este tema, tienes a tu alcance el manual gratuito Cómo usar las redes sociales para encontrar nuevos clientes potenciales (ed. actualizada)

Antes de entrar en materia queremos recordarte la necesidad de tener muy claro el público objetivo al que quieres llegar, ya que ello te ayudará a saber en qué redes sociales tienes que tener presencia. Recuerda: debes tener un perfil activo en aquellas redes sociales en las que se pueda encontrar tu público objetivo ya que, tratar de abarcar todas las redes sociales puede llevarte al fracaso a la hora de gestionarlas.

redes sociales para captar clientes potenciales

Twitter

Empezaremos por una de las redes sociales más extendidas en los últimos tiempos, Twitter. La red conocida por sus mensajes de 140 caracteres es una plataforma perfecta, tanto si tu negocio es B2B como si es B2C. Seguro que tu empresa tiene presencia en ella, pero... ¿estás haciendo lo correcto?

En Twitter es necesario monitorizar las conversaciones que se tienen con el fin de dar respuesta a usuarios a los que puedes ayudar a resolver su necesidad. Nosotros te proponemos ir un poco más allá, salir de tu propio Twitter e ir en búsqueda de nuevos clientes. ¿Cómo? Siguiendo estos sencillos consejos.

  1. Realizar un breve listado de palabras clave por las que tus usuarios te pueden localizar.
  2. Hacer búsquedas de dichas palabras clave en Twitter para ver qué se dice sobre ellas.
  3. Pasar a la acción. Interactúa con los usuarios que hablen de estas temáticas que te interesan: hazles retweet, marca sus tweets como favoritos e, incluso, responde sus dudas para posicionarte como experto en el sector.
  4. Haz una lista con todos aquellos usuarios que has encontrado que encajan con tu negocio, así será más fácil ver lo que publican. Nuestro consejo es que, si haces la lista pública, la nombres de una manera que llame la atención de los usuarios que incluyas como, por ejemplo, líderes del sector (y el sector de tu empresa).

LinkedIn

LinkedIn es la red social profesional por excelencia, por lo que debes trabajarla muy bien si tu objetivo es crear contactos profesionales.

La mejor manera de posicionarte como experto en LinkedIn y poder conseguir nuevos contactos es hacerlo mediante la participación en grupos. Para exprimir el partido que tiene esta parte de LinkedIn sigue estos pasos:

  1. Piensa y escribe las keywords que los usuarios emplean cuando buscan tu empresa o producto en internet.
  2. Ve a la opción de “Grupos” en LinkedIn y busca aquellos que sean afines a ti y a las palabras que has definido en el punto 1. Para ello puedes basarte en las descripciones que se dan en los grupos y buscar algunos similares.
  3. Entra en los grupos y participa en ellos. Aporta valor a los miembros y, siempre que puedas, participa en las conversaciones que hacen ellos.
  4. Si creas tu propio grupo de LinkedIn podrás enviar una publicación a la semana por email a todos aquellos miembros pertenecientes al grupo que has creado.

Facebook

Puede que Facebook sea una red social que se ve más a nivel personal, pero lo cierto es que tiene un gran potencial para las empresas, eso sí, siempre que se sepa utilizar correctamente.

Para conseguirlo toma nota de los pasos a dar:

  1. Piensa en tres temáticas que estén relacionadas con tu actividad y que susciten el interés de tu cliente potencial.
  2. En base a ello, busca los grupos de Facebook que sean afines y pide permiso para acceder a ellos. Para realizarlo es tan sencillo como añadir en el buscador la keyword o frase que quieres buscar y filtrar por grupos.
  3. Empieza a participar en los grupos a los que te has unido. Comenta, comparte, realiza preguntas y, sobre todo, responde a cualquier duda que pueda surgir en el seno del grupo.
  4. Si te da la opción, suscríbete a los RSS para así estar al tanto de todas las novedades.

Pinterest

Pinterest es una red social que funciona muy bien y que tiene un público objetivo muy bien definido por lo que, si es similar al tuyo, ¡adelante!

¿Quieres saber cómo utilizar Pinterest correctamente?

  1. Como en los anteriores casos, identifica las palabras clave por las que los usuarios te encuentran en internet.
  2. Realiza búsquedas de dichas palabras, con hashtags y sin ellos, en el buscador de Pinterest. En él podrás hacer búsquedas específicas para dar con sectores que sean de tu interés y con pinners que puedan convertirse en clientes.
  3. Pasa a la acción, comenta los pines de tus clientes potenciales, repinnea todo lo que tenga sentido para ti y crea tableros en base a ellos.
  4. Inscríbete a Pin alerts para ver todo lo que se publica desde tu sitio web y, así, poder controlar mejor posibles clientes potenciales.

Google+

La red social de Google es muy importante, sobre todo para mejorar en temas de posicionamiento, además de poderte ayudar en la búsqueda de nuevos clientes.

Los pasos a seguir para optimizar tu estrategia en esta red social son las siguientes:

  1. Busca palabras clave o frases por las que los usuarios te buscan en internet.
  2. Una vez claras las keywords, introdúcelas en el buscador de la red social e identifica, por una parte, empresas y personas que puedan ser potenciales clientes, y síguelas; y, por otra parte, busca grupos y pide unirte a ellos. Los grupos en Google+ funcionan muy bien, ya que aglutinan a una gran cantidad de personas con los mismos intereses, ¡así que aprovéchalos!
  3. Interactúa, tanto con tus nuevos perfiles seguidos como en los grupos. En grupos es interesante identificar aquellos usuarios más activos para poder establecer conversación con ellos.

Instagram

Instagram es una de las redes sociales más de moda, y es que es muy versátil, tanto para los usuarios como paras las empresas, sobre todo ahora que ya hay diferenciación de perfiles y se pueden extraer estadísticas.

Disponer de una buena estrategia en Instagram puede marcar la diferencia entre que la presencia en esta red social sea un éxito para ti o más bien se quede en un intento.

  1. Busca temáticas afines a tu actividad.
  2. Realiza búsquedas en Instagram de cada una de las temáticas que has pensado. En este punto tienes que buscar, por un lado, usuarios que hablen de lo mismo que a ti te interesa y, por el otro, buscar los hashtags que más se emplean en dicha temática para poder utilizarlos en tus publicaciones y atraer más público.
  3. Sube tus publicaciones utilizando los hashtags que has encontrado relevantes para tu sector.
  4. Haz like a los usuarios, tanto si los sigues como si no, que hablan de temas afines a tu actividad. Así te darás a conocer más en sus círculos.

Estas son algunas acciones que puedes llevar a cabo para conseguir clientes potenciales en redes sociales.

Si quieres profundizar en cómo gestionar los perfiles sociales de la empresa, con el fin de encontrar nuevos clientes potenciales, no te pierdas nuestra edición actualizada del manual Cómo usar las redes sociales para encontrar nuevos clientes potenciales. Además, en él encontrarás plantillas y ejercicios que te ayudarán a conseguir llevar esta tarea mucho mejor. ¿A qué esperas para empezar hoy mismo con la captación de nuevos clientes potenciales?


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