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Amazon Advertising: ¿qué es y por qué deberías utilizarlo?

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Cuando nos planteamos lanzar una campaña publicitaria orientada a ventas, casi seguro que, en un primer momento, pensaremos en Facebook o Google. Esto es algo totalmente normal, puesto que son marcas tan importantes e influyentes que es inevitable que formen parte de nuestro top of mind y, por lo tanto, aparezcan en nuestra mente de forma automática y casi inconsciente.

Sin embargo, en este artículo quiero hablarte de otra posibilidad, de una interesante opción que te recomiendo que añadas a tu lista de prioridades: Amazon Advertising.

¿Qué es Amazon Advertising? 

Amazon Advertising es la plataforma de publicidad de pago por clic de Amazon. Al igual que ocurre en otras soluciones similares, los anunciantes pueden colocar anuncios en diferentes ubicaciones, usar distintas opciones para segmentar la audiencia que puede verlos y pagar únicamente cuando los usuarios hacen clic en ellos.

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Amazon es, hoy en día, la plataforma de ventas online dirigida al cliente final más importante, la más conocida y la que más ingresos genera. Argumentos más que suficientes para que sea tenida muy en cuenta en nuestras estrategias de marketing y ventas.

Para ello existe Amazon Advertising, el sistema de publicidad de pago por clic que Amazon pone a disposición de aquellos anunciantes que deseen publicitar sus productos o servicios.

Amazon Adversiting nos permite elegir diferentes ubicaciones donde mostrar nuestros  anuncios, así como varias opciones de segmentación de audiencias. Si acertamos con estas dos variables, ubicación y segmentación, podremos llegar al target ideal que más nos interesa. ¡Toma nota sobre cómo hacerlo!

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Las dos grandes opciones de ubicación de Amazon Advertising

Dentro del ecosistema de Amazon Advertising podemos distinguir entre dos grandes opciones de ubicación:

  1. Anuncios dentro de la propia página de Amazon. Es la opción más directa, y su principal ventaja para las marcas es que pueden aprovechar un flujo de visitantes de alta calidad, ya que, por lo general, la mayoría de los usuarios solo visitamos Amazon cuando ya tenemos una firme intención de comprar. Dicho de otra manera, con estos anuncios podemos alcanzar a los usuarios que ya se encuentran en la parte inferior del embudo de conversión y que, por lo tanto, tienen muchas probabilidades de convertirse en clientes reales.
  2. Anuncios en otros lugares de internet. Amazon Advertising no se limita a la propia plataforma de compras, sino que gracias a Amazon DSP (que explicaremos con mayor detalle en otro apartado), los anunciantes tienen también la posibilidad de publicar anuncios en todo internet. Esta opción permite segmentar a los usuarios en función de la información que tiene Amazon sobre ellos. Por ejemplo, podemos dirigir los anuncios a usuarios que están mostrando señales de que, posiblemente, van a comprar un producto similar al nuestro muy pronto, bien porque suelen adquirir productos de esta categoría o bien porque han buscado información sobre nuestra marca con anterioridad.

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Los distintos formatos de Amazon Advertising

Anuncios patrocinados (Sponsored Products)

Este tipo de anuncios se muestran en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto, dirigiendo a los usuarios de Amazon directamente a un producto específico que se vende en la plataforma.

Con esta clase de anuncios podrás aumentar las ventas de tus productos, ya que estos tendrán mayor visibilidad al mostrarse en un lugar destacado de la página de resultados: normalmente en la parte superior o inferior, así como también en otras páginas de detalles del producto.

Los Sponsored Products se activan por palabras clave y los anunciantes tienen diversas opciones:

  • Elegir entre diferentes tipos de concordancia.
  • Establecer un presupuesto diario.
  • Fijar la duración de la campaña.

Anuncios destacados (Sponsored Brands)

Son anuncios orientados a generar ventas y notoriedad de marca (branding) a través de keywords, pero siempre sobre los resultados de búsqueda. Su principal objetivo es impulsar el descubrimiento de tu marca o reforzarla. El funcionamiento de estos anuncios es el siguiente:

  • Se realiza una puja y el anuncio que la gana es el que aparece en la parte superior de la página. Normalmente el anuncio es el logotipo de tu marca, donde puedes incluir también mensajes personalizados.
  • Cuando los usuarios hacen clic sobre el logotipo de tu marca, se les conduce automáticamente a un store o página de destino personalizada, donde aparece el producto en el que está interesado.
  • Cuando el usuario hace clic sobre el producto, se le dirige automáticamente a una página de detalles sobre este.

Stores

Las Stores ofrecen la opción de crear un sitio web multipágina para tu marca en Amazon y están disponibles para proveedores, vendedores y agencias. Las páginas de Stores disponen de una URL de marca propia, por lo que son una gran opción para dirigir tu tráfico hacia ellas.

Se trata de una opción más sofisticada y compleja, ya que una buena página de Stores incorpora tanto la historia de la marca como el catálogo de productos, incluyendo los productos relacionados y las recomendaciones. Para crearlas, puedes añadir vídeos, texto e imágenes mediante un gestor de contenidos, sin necesidad de contar con conocimientos de programación.

Para el diseño de un Store tampoco es necesario estar familiarizado con la codificación, ya que usa bloques de contenido que se pueden arrastrar y soltar, o bien plantillas prediseñadas para crear una Store personalizada de varias páginas, sin necesidad de escribir ninguna línea de código.

Anuncios de display

Los anuncios de display te permiten mostrar piezas publicitarias tipo banner con creatividades personalizadas en los sitios web de Amazon, aplicaciones y páginas web de terceros. La plataforma dispone de diferentes formatos creativos y opciones de segmentación basadas en el comportamiento de compra de los usuarios. También están disponibles para usuarios que no venden en Amazon.

Las campañas de anuncios de display en Amazon Advertising pueden ser gestionadas por el propio anunciante o por un equipo de expertos. En cualquier caso, como ocurre con otras campañas de este tipo, las claves del éxito son: buscar copys e imágenes atractivos y que llamen a la acción, y realizar pruebas tipo test A/B para optimizar progresivamente los anuncios.

Las ubicaciones donde pueden aparecer tus anuncios de display son estas:

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US_display-on-devices._CB1566844122_ (1)Anuncios de vídeo

Los anuncios de vídeo pueden utilizarse como complemento e incluso a modo de alternativa a las campañas de display, ya que nos permiten tanto contar la historia de la marca de una manera más impactante y emocional como hacer demostraciones eficaces de los productos y servicios.

Al igual que ocurría con las campañas de display, los anuncios de vídeo pueden ubicarse tanto en sitios de Amazon como en otros lugares de internet, siempre aprovechando la información de la que dispone esta plataforma para lograr alcanzar a nuestra audiencia ideal.

Como es lógico, el éxito de este tipo de campañas depende en gran medida de la creatividad. Además de cuidar al máximo la calidad de tu vídeo, recuerda que en muchos casos los usuarios van a visualizarlo desde dispositivos móviles, así que nunca es mala idea incluir subtítulos.

Las ubicaciones donde pueden aparecer tus anuncios en formato vídeo son estas:

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Anuncios personalizados

El punto fuerte de los anuncios personalizados es que pueden ofrecer experiencias atractivas e innovadoras para intentar captar la atención de nuestro público objetivo. Un posible ejemplo son los eventos en directo. Por contra, los anuncios personalizados son complejos y requieren la colaboración de un asesor de anuncios.

Otro de los beneficios de los anuncios personalizados es que pueden alcanzar a nuestros clientes potenciales estén donde estén, tanto en el ámbito online como offline: desde integraciones de marca con las últimas iniciativas de retail de Amazon hasta publicidad exterior de gran escala. 

Amazon DSP

Amazon DSP (antes conocida como AAP o plataforma publicitaria de Amazon) es una solución programática para llegar a las audiencias de Amazon en diferentes lugares. Las posibles ubicaciones incluyen sitios y aplicaciones de Amazon, sitios de terceros y ad exchanges.

Amazon DSP presume de mantener un alto estándar de calidad y seguridad a través de medidas como la revisión manual de la calidad de los sitios web y las evaluaciones de las pujas en tiempo real. También cuenta con un inventario único y de alta calidad.

Por qué realizar Amazon Advertising en tu estrategia digital y cómo puede ayudarte

Estas son las principales razones por las que deberías incluir campañas de AmazonAdvertising en tu estrategia de marketing digital:

  • Por su alcance. Amazon cuenta ya con más de 300 millones de usuarios, y se calcula que 80 millones más se harán miembros de Amazon Prime solo en Estados Unidos. En España, la influencia de esta página en el sector del ecommerce no deja de crecer. De hecho, según datos de IAB Spain, 7 de cada 10 internautas ya están usando Amazon. El gasto medio es de 75 € por compra y, además, estas se repiten un promedio de 2,4 veces.

  • Por las sinergias que genera. Como parte de una estrategia de ecommerce global, los anuncios de Amazon pueden reforzar el posicionamiento orgánico dentro de esta plataforma. Es decir, que si publicas campañas de pago, tus resultados orgánicos también serán mejores.

  • Por su relevancia. Amazon dispone de información privilegiada sobre los hábitos de consumo de los usuarios, a la que otras plataformas sencillamente no pueden acceder. Por eso nos permite establecer conexiones únicas y diferentes con nuestra audiencia, sabiendo de primera mano cuándo están preparados para comprar.

  • Por sus funciones de análisis. Las métricas de Amazon Advertising pueden ayudar a las marcas a definir y optimizar mejor sus estrategias de marketing para conseguir una publicidad cada vez más efectiva.

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  • Por su simplicidad. En comparación con otras plataformas de pago por clic, Amazon sigue siendo relativamente sencilla de usar. Incluso dispone de una opción de creación automática de campañas que hace casi todo el trabajo por ti.

  • Por sus ventajas adicionales:
    • Posibilidad de utilizar audiencias exclusivas. Los anunciantes pueden elegir diferentes ubicaciones para mostrar sus anuncios con diferentes opciones de segmentación de audiencias, lo que os permitirá llegar a vuestro target ideal.
    • Acceso a un inventario único de calidad. Los anunciantes tienen la posibilidad de dirigirse a sus audiencias mediante programación, tanto en la propia plataforma de Amazon como en un inventario de terceros.
    • Seguridad. Para garantizar la seguridad de la marca, Amazon realiza revisiones periódicas manuales para mantener los estándares de calidad.

Casos de éxito

Estos son algunos de los casos de éxito de estrategias de Amazon Advertising más conocidos y mediáticos:  

  • Samsung El objetivo de esta campaña era reforzar la conciencia de marca del teléfono Samsung Galaxy S8 en cinco países europeos. Para ello se puso en marcha una amplia campaña multipantalla que incluía productos personalizados.
  • Schleich En colaboración con la agencia española de marketing digital Amazing, se ideó una completa campaña para lanzar los productos de la marca en Amazon.es.
  • Brita Junto con AMG, se diseñó una exitosa campaña para el sitio web y la plataforma móvil dirigida a los consumidores más probables para la jarra Brita, que incluía el envío de correos electrónicos promocionales a unos clientes previamente segmentados. 
  • LogitechSe puso en marcha una campaña basada en anuncios destacados para reforzar la marca y el reconocimiento de esta firma de periféricos para ordenadores.
  • Nespresso Se utilizó con gran habilidad la función Amazon Ads para establecer relaciones con los clientes a largo plazo.
  • Phillips. Campaña basada en anuncios de productos destacados para promocionar los artículos con menos notoriedad dentro del extenso catálogo de la marca. 

Google y Facebook siguen siendo los líderes de publicidad online, pero Amazon les sigue de cerca

A día de hoy, los gigantes de la publicidad online siguen siendo Google y Facebook, pero desde hace algún tiempo se viene constatando un notable crecimiento de las estrategias en Amazon. Estos datos hablan por sí mismos: durante el segundo trimestre del  año 2019, la plataforma líder de las ventas por internet registró un ingreso de dos millones de dólares en publicidad online, llegando a ubicarse en Estados Unidos como tercera plataforma de publicidad digital.

Por lo tanto, no es buena idea obviar a Amazon Advertising a la hora de definir nuestra estrategia. Se trata de una plataforma de publicidad online en pleno crecimiento y desarrollo constante, con muchas e interesantes posibilidades: diversos tipos de anuncios, sistemas de pujas y grandes oportunidades de llegar a nuestro cliente potencial por su alcance y opciones de ubicación de anuncios y segmentación de clientes.

Con Amazon Advertising no solo es posible destacar nuestros productos en la plataforma, sino que también podemos, como ya han hecho muchas empresas, reforzar eficazmente el conocimiento de nuestra marca entre los usuarios.

¿Te ha quedado alguna duda sobre cómo poner en marcha una estrategia de publicidad online en Amazon? ¡Escríbeme en la sección de comentarios y haré todo lo posible por resolvértela!

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