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As 10 vantagens + dicas de marketing digital para sua empresa

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Hoje quase tudo acontece pela internet, ferramenta que se tornou um dos meios por excelência para qualquer tipo de processo.

O público atual é mais independente do que os clientes tradicionais, é mais instruído, busca informações, compara produtos e geralmente se movimenta pela rede.

Tendo isso em conta, que imagem passa uma empresa que não tem presença online? Quais são suas chances de se posicionar em um mercado? Além do mais, em seu lugar como consumidor, você confiaria em uma marca que não estivesse no digital?

Por isso, é fundamental desenvolver estratégias voltadas para essa área e tentar aproveitar ao máximo as vantagens do marketing digital.

Em seguida vamos apresentar os benefícios e dicas de marketing digital para sua empresa.

Vantagens do marketing digital: quais você conhece?

A rede é, acima de tudo, uma oportunidade de crescimento, posicionamento e divulgação de uma marca. Lembre-se de que a grande maioria dos clientes em potencial agora está online. É uma questão de ganhar sua confiança e captá-los.

Entre as principais vantagens do marketing digital estão:

  1. É mensurável
  2. É ajustável
  3. Oferece flexibilidade
  4. Garante a rentabilidade
  5. Facilita a segmentação
  6. Contribui para o branding
  7. Cria comunidade
  8. Impulsiona a projeção
  9. Permite gerar demanda
  10. Ajuda a fidelizar o cliente

Entenda melhor o que significa cada benefício assim como nossas dicas de marketing digital a seguir.

1. É mensurável

Por que poder medir é uma vantagem?

Quando você executa uma campanha de marketing digital, tudo pode ser medido. Você pode saber o impacto da estratégia, qual a repercussão que ela teve, em quais setores e até o retorno do investimento (ROI).

Os resultados são obtidos em tempo real e por meio de interações do usuário, algo que não acontece na publicidade tradicional.

Graças às ferramentas com as quais o marketing digital coopera, detectamos rapidamente se nossos resultados ou conversões caem e, então, podemos agir de acordo.

A informação é sempre mensurável e disponível a qualquer momento.

Como aproveitar essa vantagem?

Nossa dica de marketing digital é pensar nos resultados que você quer medir. Estes são alguns exemplos genéricos:

  • O posicionamento atual das palavras-chave na SERP (página de resultados dos buscadores).
  • Visitas no site e o comportamento do usuário (duração das visitas, taxa de rejeição, número de visitantes únicos, dispositivos usados,​ etc.). A grande maioria dessas informações pode ser encontrada no Google Analytics.
  • Dados do blog: qual seu posicionamento orgânico, quantas visitas recebe, quantas vezes é compartilhado nas redes sociais... É importante entender como funciona o conteúdo nos buscadores.
  • O desempenho das campanhas publicitárias online ou CTAs (call-to-action): a taxa de conversão (CTR) e a comparação de sucesso das artes das diferentes campanhas.
  • Conversões: assinaturas, downloads, formulários preenchidos, compras…

dicas-marketing-digital_google-analytics-dashboardNão vamos deixar passar uma oportunidade como essa, certo?

Além disso, a coleta de dados e sua correta interpretação permite tomar melhores decisões. Mas para isso é fundamental saber o que procurar.

Tendo boas ferramentas de medição, muitas vezes você pode se sentir sobrecarregado com todas as informações que elas oferecem e perder o foco.

Dica de especialista para medir o marketing digital

Como foi visto, nossa dica de marketing digital para desenvolver ações mais benéficas para o negócio, deve-se analisar o que está acontecendo nele: como as conversões estão sendo geradas, como os usuários estão se comportando no site, quem está preparado para venda, etc.

Assim, se você aplicar o conceito de CRO estará utilizando medições e análises para atingir seus objetivos, aumentar a captação de leads e, em última análise, melhorar as conversões de forma inteligente.

Dessa forma, você ficará sabendo em que basear suas estratégias de marketing digital, quais mudanças fazer em campanhas que não funcionaram como esperado e quais outras ações implementar.

Em suma, seu objetivo final será melhorar as taxas de conversão.

2. É ajustável

Por que o ajuste é uma vantagem?

Além de mensuráveis ​​e imediatas, as informações que você obtém no marketing digital permitem ajustar a estratégia quantas vezes forem necessárias para melhorar os resultados. Isso é o que é conhecido como “pivotagem”.

Com o marketing, abre-se a possibilidade de experimentar muitas coisas em pouco tempo. Não é mais necessário que uma campanha tenha terminado para mudar ou melhorar o que está sendo feito: isso pode ser feito durante o processo!

Como aproveitar essa vantagem?

Nossa dica de marketing digital é:

    • Analisar as causas e razões pelas quais determinadas ações não levam a resultados ideais.
    • Analise os KPIs (Key Performance Indicators) para redirecionar as estratégias e táticas mais convenientes para cada caso.
    • Otimize e dedique os recursos e o tempo necessários para aumentar as oportunidades de negócios.

Sobre os KPIs

Neste contexto, você deve saber que os KPIs ou indicadores-chave de desempenho são as métricas que associamos a objetivos quantificáveis. Esses objetivos são definidos assim que se começa a trabalhar em um plano de marketing para saber como agir e aproveitar todos os benefícios que o marketing digital pode proporcionar.

Ao escolher um KPI, lembre-se do ditado “menos é mais”. Se olharmos para alguns KPIs, será mais fácil aplicar alterações precisas e fazer melhorias do que acumular muitos dados e aplicar muitas alterações ao mesmo tempo.

Dica de especialista para ajuste em marketing digital

Por exemplo, se percebermos que uma campanha ativada no Facebook Ads não está recebendo cliques suficientes no link, podemos alterar a segmentação do conjunto de anúncios, alterar a criatividade, o texto, a chamada para a ação, etc. Mas lembre-se de testar um tipo de mudança de cada vez para ver o que funciona e, assim, aplicar as melhorias.

3. Oferece flexibilidade

Por que a flexibilidade é uma vantagem?

Essa dinâmica de tentativa e erro e a facilidade de reorientação de processos conferem ao marketing digital uma flexibilidade e dinamismo que outros métodos não possuem. Portanto, é importante que sua empresa seja capaz de se adaptar às mudanças internas e externas.

Como aproveitar essa vantagem?

Nada melhor para trabalhar com eficiência no marketing digital e analisar a evolução do processo de negócio online do que ter a tecnologia certa.

Nesse sentido, nossa dica de marketing digital é fundamental ter um software de marketing que permita ser ágeis e autônomos e, assim, otimizar resultados. Prova disso é a HubSpot, que com o Marketing Hub fornece inúmeras funcionalidades para visualizar as métricas que interessam, incentivar a conversão de leads e ver tudo o que está acontecendo no site ou nas campanhas de marketing executadas.

Mas não é só a HubSpot, existem outras ferramentas no mercado que podem se adequar melhor aos objetivos da sua empresa.

Algumas dessas ferramentas são:

  • ActiveCampaign
  • Marketing Cloud de Salesforce
  • HubSpot Marketing Hub
  • RD Station Marketing
  • Pardot de Salesforce
  • Marketo Engage
  • Oracle Eloqua Marketing Automation
  • Zoho CRM
  • Sugar CRM (Sugar Market)
  • Mailchimp

Dica de especialista para flexibilidade no marketing digital

A ideia é adotar o quanto antes as dinâmicas do mercado e executar estratégias de marketing em tempo recorde. Tenha isso em mente!

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4. Garante a rentabilidade

Por que a rentabilidade é uma vantagem do marketing digital?

O marketing digital é relativamente acessível em termos financeiros. Em comparação com os canais tradicionais de marketing, como TV, rádio ou mídia impressa, as estratégias são muito mais baratas e lucrativas.

Para começar, porque em estratégias mais tradicionais o custo de investimento ou ponto de partida costuma ser muito maior. Embora seja verdade que cada vez mais recursos são investidos em marketing digital, em nenhum caso pode ser comparado às campanhas de mídia tradicional.

Em segundo lugar, os orçamentos de uma campanha de marketing digital costumam ser elásticos e ajustáveis, o que os torna disponíveis para qualquer empresa, mesmo médias e pequenas. O marketing tradicional, por outro lado, principalmente quando utiliza canais de massa, envolve custos elevados que poucas empresas podem arcar.

Como aproveitar essa vantagem?

Como mencionamos anteriormente, em uma campanha com essas características tudo é mensurável e pivotável. Aplicando os ajustes necessários em cada momento, algo que é possível se for feito o devido acompanhamento, você verá que não é necessário gastar muito dinheiro para alcançar os resultados esperados.

5. Facilita a segmentação

Por que a capacidade de segmentar é uma vantagem?

Qualquer ação que faça parte de uma estratégia pode ser segmentada para sua buyer persona. Basta aplicar algumas das categorias de segmentação: gênero, localização, idade, idioma, país, nível cultural ou hábitos de consumo, entre outras. Essas estratégias digitais permitem realizar uma segmentação muito mais personalizada, por exemplo:

  • Dependendo do comportamento do usuário (receber um produto, abrir conteúdo ou clicar em um e-mail, entre outras ações).
  • Dependendo de seu status: cliente, cliente potencial, cliente antigo, fornecedor, colaborador, lead, lead qualificado, seguidor, assinante, etc.
  • Com base em um interesse: aqueles que têm interesse em um tópico, etc.
  • Dependendo se eles preencheram ou não um formulário.
  • Com base em se eles visualizaram uma página.

Sobre a buyer persona

Certamente você sabe da importância de definir corretamente a sua buyer persona, pois esse processo constitui a base sobre a qual moldar seu plano de marketing. No entanto, queremos esclarecer as seguintes questões.

O que é a buyer persona?

O comprador é o arquétipo de cliente que você faz com base no perfil de cliente ideal. Para esta construção leva-se em consideração seus dados sociodemográficos, seus interesses ou preocupações, seus hábitos de compra, seu comportamento online, etc.

Por que isso é tão importante?

Atualmente, é considerado um dos pilares do inbound marketing e marketing de conteúdo. Conhecendo a fundo o tipo de público-alvo, você pode desenvolver estratégias melhores, e saber como atraí-los e direcioná-los para seus objetivos.

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Como aproveitar essa vantagem em suas campanhas de marketing digital?

Você identifica essa buyer persona em determinado processo de compra e, dessa forma, consegue estabelecer padrões de comportamento. Nossa dica de marketing digital é criar um tipo de conteúdo para cada momento do processo de compra. Desta forma, as campanhas de marketing irão visar as necessidades dos potenciais clientes.

Daí a relevância do marketing de conteúdo, que também terá um impacto positivo na relevância percebida pela buyer persona. Não se esqueça que o conteúdo deve ser focado nos pontos problemáticos e nos interesses do seu público, não no seu produto ou serviço.

Dica de especialista para aproveitar a segmentação no marketing digital

O valor e a utilidade do conteúdo para seu público-alvo deve ser sua prioridade na hora de definir a estratégia de conteúdo.

Mesmo criando um conteúdo muito bom e tendo recursos para promovê-lo, se você não tiver feito uma boa segmentação, sua buyer persona não o lerá e, portanto, você não conseguirá atingir seus objetivos.

De fato, uma grande vantagem do inbound marketing é que podemos interagir com nossos clientes em potencial desde o início do processo de compra, muito antes deles decidirem qual produto comprar.

6. Contribui para o branding

Por que o branding é uma vantagem?

A comunicação de sua empresa reflete seus valores, cultura e credibilidade. Você sabia que estar presente na rede usando técnicas de marketing digital tem um impacto direto e indireto na sua marca e branding? É um ativo que faz com que o público se lembre de você.

Como aproveitar essa vantagem?

Nossa dica de marketing digital é garantir sua presença online. Você sabe que se não aparecer na internet através do seu site e redes sociais, seus futuros clientes não terão oportunidade de gerar expectativas e, sobretudo, não poderão confiar nos seus produtos e/ou serviços.

As ações de marketing digital que criamos têm resultado imediato e geram um poderoso ativo de marca.

Dica de especialista para branding em marketing digital

Lembre-se também que, ao planejar sua estratégia de branding, você não tem que levar em consideração apenas seus objetivos de posicionamento, mas também garantir que os valores de sua marca sejam refletidos em cada mensagem. O branding ajuda você a criar conexões eficazes com seus futuros compradores. Dessa forma, eles vão encontrá-lo, enquanto você conseguirá a lealdade deles.

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7. Cria comunidade

Por que a comunidade é uma vantagem do marketing digital?

Outro benefício do marketing é que ele permite a você criar uma audiência. O ponto comum dos participantes desta comunidade é que eles têm um interesse compartilhado no conteúdo que você publica. Ter sua própria comunidade, além de criar branding, permite que você conheça e interaja diretamente com seus clientes e potenciais consumidores.

Como aproveitar essa vantagem?

Para experimentar esse benefício do marketing digital, você pode se inspirar em alguns exemplos de marcas que possuem blogs, como:

dicas-marketing-digital_sephora-comunidadSem dúvida, essas empresas sabem como melhorar a experiência do consumidor e aumentar a fidelidade do cliente.

A sua comunidade deve enxergar a sua empresa como uma fonte importante para ajudar e oferecer uma solução útil. Esse aspecto está intimamente ligado ao que conhecemos como Inbound Customer Service, que é um processo de atendimento ao cliente e resolução de dúvidas. Esse processo não apenas ajuda o cliente, mas também cria comunidade.

Dica de especialista para criar uma comunidade em marketing digital

Clientes felizes, clientes fiéis, certo? A fidelidade do cliente é outro benefício claro do marketing digital. Interagir com seus usuários de forma constante e eficaz fará com que você agregue valor e personalização. Ao mesmo tempo, você também estará construindo uma relação de confiança que, a longo prazo, pode se transformar em lealdade.

Um cliente feliz não é apenas mais propenso a comprar novamente, mas também a recomendar sua marca. Quando seus clientes se tornam seus melhores vendedores, o esforço vale a pena.

8. Impulsiona a projeção

Por que a projeção é uma vantagem?

Todo o conteúdo que criamos é um ativo para a empresa. Permite que ela seja encontrada por quem procura algo que possa oferecer; posiciona a empresa como uma autoridade na área e serve de referência para quem deseja mais informações sobre qualquer um dos temas abordados.

Como aproveitar essa vantagem?

Realizar uma ação isolada não é suficiente. Você precisa ser consistente, contar com um calendário de publicações, oferecer conteúdo de qualidade e, se possível, uma variedade de formatos diferentes, como artigos, atualizações de status da rede, infográficos para download ou e-books.

Dica de especialista para aproveitar a projeção no marketing digital

É importante ser dinâmico. Antes a luta era por espaço (e se pagava por isso); agora a luta é pela atenção dos consumidores. A internet permite que você esteja em todos os lugares. As fronteiras estão quebradas, mas se luta para capturar a atenção do usuário.

9. Permite gerar demanda

Por que gerar demanda é uma vantagem?

Com o uso de táticas de marketing digital, gera-se demanda e isso aumenta o interesse pelos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Dependendo da abrangência dessas iniciativas, a empresa pode descobrir que atrai a atenção de novos segmentos de público ou consegue atingir novos mercados.

Essa vantagem se traduz em rentabilidade. Como resultado da abertura de novos canais de renda ou ações voltadas para upselling e cross-selling.

Como aproveitar essa vantagem?

Ao promover as qualidades dos produtos, explicando o que os diferencia de similares e explicando como eles resolvem uma necessidade, eles conseguem se colocar no top of mind do consumidor.

Quando as promessas são cumpridas, as empresas estão um passo mais perto de reter clientes.

Dica de especialista para gerar demanda em marketing digital

Empresas que buscam aumentar sua capacidade de geração de demanda com marketing digital podem focar seus esforços em conteúdo. Esse componente de inbound marketing os ajudará a se posicionar como uma autoridade na área e ganhar relevância.

10. Ajuda a fidelizar o cliente

Por que fidelizar o cliente é uma vantagem?

A fidelização de um cliente implica conquistar sua lealdade. Quando o cliente é fiel, ele demonstra seu compromisso com a marca de diversas formas, como sempre escolhê-la à frente da concorrência ou confiar nos novos produtos que são lançados no mercado.

Como aproveitar essa vantagem?

Para atender às expectativas dos consumidores, forma mais eficaz de alcançar seu comprometimento e fidelização, é fundamental tomar decisões com base em métricas. Nesse sentido, os esforços de marketing digital são fáceis de monitorar. Nossa dica de marketing digital é focar na escolha dos KPIs mais adequados para atingir seus objetivos.

Dica de especialista para fidelizar o marketing digital

Para fidelizar o cliente, é importante garantir o alinhamento entre os departamentos de marketing e vendas. A colaboração dessas duas áreas contribuirá para enviar uma mensagem mais consistente que aumente a confiança do consumidor.

E se o seu marketing digital não estiver funcionando? Quais são os sinais?

Agora que você sabe quais são os benefícios do marketing digital, pode estar se perguntando quando saber se é preciso implementar uma estratégia digital poderosa.

Esta lista pode dar uma pista dos objetivos que, se bem aplicados e focados, o marketing digital poderia ajudá-lo a alcançar:

  • Interagir diretamente com clientes e usuários, de forma autêntica e honesta.
  • Fornecer informações confiáveis ​​na internet.
  • Acompanhar as opiniões expressas online sobre a marca.
  • Ter um site atualizado e que esteja presente na mídia escolhida pelo público-alvo.
  • Fornecer valor em sua comunicação por meio de todos os canais.
  • Certificar-se de que o tom e a mensagem sejam unificados e consistentes.

Você atende a todos esses requisitos?

Se a resposta for não, você tem a confirmação de que algo está errado.

Citamos brevemente alguns sinais que podem indicar a necessidade de dar uma virada na sua estratégia de geração de demanda.

  1. Você não está atingindo as metas de conversão ou vendas, ou não está maximizando o ROI.
  2. Suas contas nas redes sociais estão inativas, criando muito pouco envolvimento com sua comunidade.
  3. Você está recebendo tráfego no seu site, mas não há conversão.
  4. Você não está recebendo tráfego no seu site.
  5. Suas campanhas de publicidade digital não estão funcionando.
  6. Você não está seguindo uma estratégia de conteúdo.
  7. Você não tem uma estratégia multicanal, concentrando esforços em um único canal.

Se você está em alguma dessas situações, ou não sabe por onde começar, uma agência de marketing pode ser sua melhor aliada. Seus especialistas podem lhe dar aquele empurrãozinho que você precisa.

Agora que você conhece os benefícios diretos do marketing digital e algumas de suas principais características, é hora de implementar as dicas de marketing digital e começar a desenhar sua própria estratégia!

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Publicado em 28 de outubro de 2022.

Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.

FAQ sobre Dicas Marketing Digital

  • Quais os benefícios do marketing digital?

    A rede é, acima de tudo, uma oportunidade de crescimento, posicionamento e divulgação de uma marca. A grande maioria dos clientes em potencial agora está online.

    Entre as principais vantagens do marketing digital estão:

    1. É mensurável

    2. É ajustável

    3. Oferece flexibilidade

    4. Garante a rentabilidade

    5. Facilita a segmentação

    6. Contribui para o branding

    7. Cria comunidade

    8. Impulsiona a projeção

    9. Permite gerar demanda

    10. Ajuda a fidelizar o cliente

  • Qual a importância do marketing digital?

    Hoje quase tudo acontece pela internet, ferramenta que se tornou um dos meios por excelência para qualquer tipo de processo. É a realidade de quase todas as áreas, incluindo os negócios. O público atual é mais independente do que os clientes tradicionais, é mais instruído, busca informações, compara produtos e geralmente se movimenta pela rede.
  • Como saber quando o marketing digital não está funcionando?

    Alguns sinais que podem indicar a necessidade de dar uma virada na sua estratégia de geração de demanda.

    1. Você não está atingindo as metas de conversão ou vendas, ou não está maximizando o ROI.

    2. Suas contas nas redes sociais estão inativas, criando muito pouco envolvimento com sua comunidade.

    3. Você está recebendo tráfego no seu site, mas não há conversão.

    4. Você não está recebendo tráfego no seu site.

    5. Suas campanhas de publicidade digital não estão funcionando.

    6. Você não está seguindo uma estratégia de conteúdo.

    7. Você não tem uma estratégia multicanal, concentrando esforços em um único canal.

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