Benefícios do inbound marketing, resultados esperados e dicas para sua estratégia

Benefícios do inbound marketing para o seu negócio

A implementação do inbound marketing tem suas vantagens e está associada a muitos benefícios. No decorrer deste artigo, vamos expor quais são estas vantagens e como você pode aproveitar várias ou todas delas. Está pronto para transformar sua visão do marketing?

1. Geração de um canal orgânico próprio

O inbound marketing permite criar um canal com o qual você atrairá novos prospects de forma orgânica, já que é baseado em atrair o público-alvo por meio de conteúdos educativos.

Esta é uma maneira diferente de promover a sua empresa, visto que não necessariamente implica o uso de publicidade paga. Além disso, os conteúdos que você publicar, tanto no seu site ou blog quanto em redes sociais, estarão gerando tráfego contínuo e em constante crescimento.

Antes da implementação

As empresas utilizam diferentes canais como fontes de captação de oportunidades para seu negócio. Por exemplo, campanhas SEM, Facebook Ads, estratégias comerciais como “cold-call”, entre outros.

Depois da implementação do inbound marketing - Futuro imediato

Com a implementação do inbound marketing é gerado um novo canal de captação de oportunidades: o canal orgânico.

A estratégia se baseia na criação de um blog de conteúdo no-branded ou educacional, que está totalmente orientado à resolução dos problemas ou necessidades da sua buyer persona.

Através do trabalho do posicionamento SEO, você será capaz de:

• Fazer com que o usuário encontre seu site quando fizer uma busca em mecanismos como o Google;
• Assegurar que ele encontre um resultado no seu blog que responda à sua busca;
• Conseguir que ele se interesse por algum de seus conteúdos baixáveis;
• Captar, enfim, os dados deste usuário graças ao download que ele fizer.

2. Aplicação de uma nova metodologia

Depois da implementação da estratégia inbound - Médio e longo prazo

Mesmo assim, essa vantagem do inbound marketing estende seus benefícios mais além. Não se cria simplesmente um canal de captação próprio, mas além disso, está se abrindo caminho para uma nova metodologia, uma nova forma de fazer marketing.

O inbound não pode ser considerado um canal comparável ao resto, já que ele afeta a todos os outros. Por exemplo, um usuário pode realizar uma busca no Google, encontrar um dos seus posts no blog, acessá-lo e ler seu conteúdo ainda que neste momento não tenha havido coleta dos seus dados.

Assim, em uma busca posterior, pode ser que ele encontre um resultado de SEM da sua empresa. Neste caso sim, ele converteria, porque já haveria tido um contato prévio com a marca. Então, a qual canal seria atribuída a conversão deste usuário?

Como você pode ver, o inbound não pode ser considerado um canal independente, mas sim uma nova metodologia de trabalho.

3. Geração de base de dados

Pode ser que você tenha planejado recorrer à compra de bases de dados para tentar captar novas oportunidades. O problema fundamental desta estratégia é que os prospects nunca tiveram uma interação prévia com sua empresa. O que se sucede na maioria dos casos é que, no momento de entrar em contato com eles, a interação pode resultar “agressiva”, pois falta o componente da vontade do cliente.

Lembre-se de que nenhum dos prospects da base de dados realizou alguma ação que lhe autorize contar com essa informação sobre ele. Não foram preenchidos formulários, não houve downloads… Apenas o contato direto e com surpresa.

Uma das vantagens do inbound marketing, graças à criação de materiais baixáveis e aos formulários de registro, muito relacionados com os posts que são publicados no blog, é que você conseguirá captar os dados do usuário em troca do material que interessa a ele.

Dessa forma, você terá mais probabilidade de fechar vendas, já que é mais fácil que estes usuários se convertam em clientes do que os desconhecidos.

O processo em um canal orgânico seria o seguinte:

1. Criação de posts educativos;
2. Busca no Google por parte do usuário, por exemplo: “posicionamento SEO”;
3. Aparição de um resultado do seu blog nas primeiras posições;

4. Acesso ao blog por parte do usuário;

5. Localização de um chamado à ação (CTA) com um arquivo baixável relacionado ao assunto que captura a atenção do usuário; 

6. Download do conteúdo de interesse do usuário clicando no botão e chegando em uma landing page.

E, dessa forma, a visita dá seus frutos. O usuário mostrou interesse, clicou no link, procedeu com o download em troca dos seus dados, e agora, ele é um registro na sua base de dados.

4. Automação de esforços

A metodologia de inbound marketing pode ser automatizada graças a ferramentas de software ou CRM, para a criação e gestão de campanhas de inbound marketing focadas em gerar, captar e converter leads.

Pode-se comparar o processo de automação do marketing com uma “máquina de fazer clientes”. Graças às diferentes opções de software de marketing é possível desenhar um sistema de lead scoring e de lead nurturing para converter cada registro em um cliente.

Mas como é possível passar da visita ao site à venda fechada? Graças à estratégia de inbound marketing, é muito simples. Uma vez que o usuário tenha se convertido em lead, é possível criar um sistema no qual os usuários são qualificados e classificados em função de:

1. Características sociodemográficas
2. Engajamento com a marca
3. Fase de compra

O processo, que está totalmente automatizado, permite acompanhar o registro e, caso ele se encaixe no perfil da buyer persona, fazer com que se converta em uma oportunidade ou em um cliente.

5. Impulsionar as vendas para empresas e-commerce

Se você estava se perguntando se o inbound marketing serve para e-commerce, a resposta é que sim, funciona maravilhosamente! Imagine que o processo é exatamente o mesmo. Por meio de um blog, e trabalhando bem o SEO e as redes sociais, a marca será capaz de captar o visitante, transformando-o em um registro.

A partir daí começará o sistema de segmentação e nutrição dos usuários. Neste caso, se o processo de compra é mais curto, isto é, se o usuário necessita menos tempo de pesquisa, as cadeias de venda serão adaptadas para poder lhe oferecer agilmente produtos de acordo com seu interesse inicial.

Toda a estratégia estará focada na venda dos produtos online, tentando sempre conduzir o usuário às páginas de produto que estejam relacionadas com suas buscas ou interesses.

6.  Melhoria do branding

O fato de produzir conteúdos educacionais e não somente de marca, trabalhando o SEO e publicando nas redes sociais, fará com que seu conhecimento de marca aumente. Você terá maior alcance por ambos os canais, e assim conseguirá maior tráfego para o site, ganhando consciência de marca.

Isto se traduzirá em um maior número de buscas no Google pelo nome direto da marca ou empresa, ou buscas diretas no buscador. Por exemplo, mais usuários buscarão por “inboundcycle” no Google ou em seu buscador de preferência.

Adicionalmente, embora seja um tema mais técnico, não é menos importante. Ao publicar conteúdo e obter mais tráfego no site, sua autoridade de domínio aumenta. Em outras palavras, o Google detecta o seu site como mais relevante e ajuda a aparecer nos resultados de busca acima da concorrência.

À medida que as pessoas forem descobrindo que seu blog é uma fonte confiável e útil de informações interessantes, elas começarão a compartilhá-lo com os outros. As interações nas redes sociais se farão mais visíveis para novas audiências e, à medida que as pessoas comecem a falar sobre a marca e interagir com os perfis dela, isso alcançará mais e mais pessoas.

7. Aumento do engajamento do usuário com a marca

Um dos segredos de qualquer estratégia de inbound marketing é focar o conteúdo do blog no problema ou necessidade que a buyer persona apresenta, desde a sua criação, no início do projeto. Necessita-se, portanto, escolher uma temática que seja atrativa e do interesse do usuário. O objetivo é fazer com que a buyer persona assine ou se inscreva, para estar em dia com as notícias e os conteúdos que serão publicados.

Basicamente, ao entregar informação sobre temáticas atrativas e interessantes para a sua buyer persona, você conseguirá estabelecer uma conexão mais efetiva com os usuários.

Neste processo, não basta escolher de forma correta o tema, tendo em vista qual informação a buyer persona necessita encontrar. Também é imprescindível criar conteúdo de qualidade que realmente lhe atraia e agregue valor.

Desta forma, você pode ir ganhando assinantes do blog que além de tudo poderão ser “evangelizadores”: é muito provável que eles ajudem a divulgar sua marca e que compartilhem o seu conteúdo.

Além disso, com todo o sistema de automação que explicamos previamente, sempre será oferecido ao usuário conteúdos totalmente segmentados e específicos, de acordo com sua categoria ou pontos de interesse.

O fato de não cair em conteúdo spam nem fazer comunicações massivas sem segmentar fará com que o usuário sinta que você o está personalizando, e gerará maior fidelização com a marca. Isto, sem dúvida, cria muito mais confiança e proximidade com os usuários, ao invés de saturar-lhes com anúncios invasivos e irrelevantes para eles.

8. Solução de crises de posicionamento online

Como já sabemos, com o advento da internet a informação se democratizou muito. Já não são mais as empresas quem ostenta o poder sobre os dados que transmitem, decidindo sobre o conteúdo das publicações de forma unilateral.

Hoje em dia são os usuários que decidem quando, onde e por quais meios eles compartilharão sua opinião e experiências com as marcas e empresas. É por isso que, em algumas ocasiões, as empresas podem se deparar com críticas inesperadas ao buscar o próprio nome no Google.

O fato de encontrar, na primeira página de resultados de busca no Google, um conteúdo negativo sobre a empresa pode afetar a reputação da marca. Felizmente, diante desta situação, o inbound marketing também pode ser uma solução:

• Ao trabalhar o SEO não somente no blog, mas também em todo o site da empresa, mais conteúdos vão se posicionando na primeira página de resultados dos buscadores;
• Quando as primeiras posições nos resultados são ocupadas por conteúdo criado pela própria empresa, as críticas e comentários negativos vão perdendo posicionamento;
• Dessa forma, os usuários encontram mais facilmente o acesso a conteúdo controlado pela empresa, enquanto que, para buscar opiniões desfavoráveis ou negativas, eles precisam chegar a páginas mais antigas, a segunda ou a terceira página de resultados, que têm visibilidade muito menor.

9. Criação de embaixadores da marca

Ao aumentar o conhecimento de marca e conseguir um maior engajamento com o usuário, também se potencializa a criação de embaixadores de marca. Se você conseguir fazer com o que usuário se sinta fidelizado com a imagem, valores, princípios e tudo que a sua marca representa, fará dele um embaixador de marca de forma totalmente voluntária, sem que seja necessária uma retribuição ou seja estipulado algum sistema de compensação.

Os “evangelistas” fazem funcionar o boca-a-boca através da internet, permitindo assim que a sua marca alcance um público mais amplo. O fato de serem os usuários quem comunica a informação e não somente a empresa, adiciona um maior impacto nesse processo.

Uma vez planejada a estratégia de inbound marketing, iniciar o processo de implementação equivale a começar a desfrutar de benefícios em diferentes níveis. Reforçar o vínculo com os clientes, entregar uma experiência mais personalizada aos usuários, posicionar-se acima dos competidores e ter o segredo para sempre manter-se melhorando são só alguns dos pontos fortes de um planejamento de sucesso.

10. Diferenciação da concorrência

Outra das vantagens do inbound marketing é que esta estratégia representa sem dúvidas um elemento diferencial que fará com que sua marca ou empresa se destaque e alcance os melhores resultados possíveis, em contraposição aos concorrentes que optem unicamente pelo outbound marketing.

O inbound marketing representa uma nova forma de promover seus produtos e serviços, e portanto pode-se dizer que é uma metodologia inovadora à qual muitas marcas ainda não aderiram, de modo que representa uma oportunidade para acelerar o reconhecimento da sua marca.

As vantagens que apresentamos neste post são as principais, mas não são as únicas entre todas as relacionadas com a implementação de uma campanha de inbound marketing. Ainda tem dúvidas? Pode escrevê-las abaixo na seção de comentários, e ficaremos muito felizes em respondê-las.

E, se você quiser externalizar uma campanha de inbound marketing para sua empresa ou projeto, consulte aqui os nossos serviços de inbound marketing.

Publicado em 23 de julho de 2024.

Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.