O Facebook Ads oferece uma plataforma de publicidade online versátil, permitindo anunciar no Facebook e em toda a rede Meta, incluindo Instagram, Audience Network e Messenger. Sua simplicidade e eficiência tornam-no uma escolha poderosa para empresas. Neste post, desvendaremos os conceitos básicos, permitindo que você lance campanhas Facebook Ads de sucesso e lucrativas. Pronto para começar a alcançar seu público de forma eficaz?
Campanha Facebook Ads: o que é?
O Facebook Ads é uma plataforma de publicidade online que permite veicular anúncios pagos em toda a rede Meta, ou seja, não só no Facebook, mas também no Instagram, Audience Network e Messenger. Os anúncios aparecem tanto no feed de notícias quanto na coluna da direita da rede social.
Criar uma campanha Facebook Ads tornou-se uma das estratégias de publicidade online mais populares devido à sua simplicidade, eficiência e facilidade de rentabilizar graças, sobretudo, à possibilidade de segmentar o público. Dessa forma, esses anúncios podem ser direcionados exclusivamente para o tipo de público com maiores chances de se tornarem reais clientes da sua marca.
Neste artigo você terá acesso a um guia para iniciantes que desejam lançar campanhas no Facebook Ads eficazes e, acima de tudo, lucrativas. O objetivo do conteúdo não é explicar técnicas avançadas nem sistemas de otimização ou questões técnicas, mas sim o básico para que você possa entender como funciona a publicidade na rede com mais usuário, o Facebook.
Por que vale a pena investir em uma campanha Facebook Ads?
O Facebook tem uma das plataformas de publicidade mais poderosas que existem atualmente. Por esta razão, não é de estranhar que cada vez mais empresas apostem em realizar uma campanha no Facebook Ads como parte de suas estratégias de publicidade online.
Estes são os segredos para o sucesso de uma campanha Facebook Ads:
- Quase todo mundo está no Facebook, o que torna possível alcançar praticamente qualquer pessoa no planeta. E não importa se seu negócio é B2B ou B2C, qualquer empresa pode aplicar estratégias para criar uma campanha no Facebook Ads.
- O Facebook Ads é uma plataforma de geração de demanda, o que significa que, independentemente do que o usuário esteja procurando, são exibidos automaticamente anúncios com base em seus interesses, hobbies e comportamentos. Esta é uma vantagem significativa em relação ao seu principal concorrente, o Google Adwords, que é uma plataforma de atendimento de demandas. Nesse caso, um usuário faz uma pesquisa usando uma palavra-chave e recebe como resposta uma série de anúncios relacionados a ela. Na plataforma do Google, cada produto possui um conjunto limitado de palavras-chave que podem ser muito competitivas, e às vezes existem determinados produtos ou serviços para os quais não há buscas porque o usuário ainda não os conhece.
- Os anúncios do Facebook estão melhorando constantemente e se tornando cada vez mais potentes, versáteis e eficazes.
Os 3 elementos básicos de uma campanha Facebook Ads
Para começar a se familiarizar com o sistema de publicidade do Facebook, você deve conhecer os três elementos básicos que o compõem:
1. Campanhas
Servem para definir seus objetivos, como gerar cliques ou leads, e são os blocos que incluem todos os outros elementos dos anúncios.
2. Conjuntos de anúncios
Os grupos de anúncios são usados para determinar a audiência e um objetivo definido em uma campanha no Facebook Ads, especificando também aspectos como orçamento, programação e localização. Portanto, se você deseja segmentar diferentes públicos, precisará usar um conjunto de anúncios diferente para cada um.
3. Anúncios
São os criativos dos anúncios, podendo haver vários em cada um dos grupos. Dentro de um grupo de anúncios, é possível experimentar diferentes variações de um anúncio para terminar de moldar e otimizar a campanha e aproveitá-la ao máximo.
Passo a passo para criar uma campanha no Facebook Ads
1. Crie sua campanha no gerenciador de anúncios
A primeira coisa que você deve fazer para criar sua campanha no Facebook Ads é acessar seu perfil do Facebook. No menu lateral esquerdo, vá até a opção"Gerenciador de Anúncios".
Imediatamente, aparecerá a página da sua conta publicitária. Clique no botão verde “+ Criar” e observe a tela que surgirá:
Neste exemplo, será usado o objetivo "Cadastros", já que a intenção será fazer com que os usuários interajam com o anúncio, preencham um formulário no Facebook ou em uma landing page e baixem um conteúdo para captação de leads.
É importante entender que é necessário criar diferentes campanhas com base nos diferentes objetivos de negócio. Por exemplo, se você deseja direcionar mais tráfego para a página de preços de seu aplicativo e, ao mesmo tempo, aumentar o número de downloads, precisará criar duas campanhas separadas com objetivos distintos.
2. Configure os detalhes da campanha no Facebook Ads
Uma vez selecionado o objetivo, aparecerá a seguinte tela:
Configure as seguintes opções:
- Nome da campanha: escolha um nome para facilitar a identificação da campanha. Este título não é exibido aos usuários, é somente um nome interno.
- Categoria de anúncio especial: esta seleção serve caso você queira criar anúncios que incluam alguma das seguintes categorias: crédito, emprego, habitação ou questões sociais, eleições e política. Isso porque, em alguns países, existem requisitos específicos sobre esse tipo de conteúdo. Caso contrário, deixe esta seção em branco.
- Teste A/B: serve para realizar testes como textos de anúncios, imagens ou outros aspectos, entre diferentes públicos, para ver qual tem melhor desempenho.
- Orçamento de Campanha: ative o botão desta seção e insira o orçamento desejado para a campanha Facebook Ads. É possível selecionar tanto um limite diário, caso a campanha esteja ativa indefinidamente, quanto definir um orçamento total, caso ela seja publicada durante um determinado período. Também é possível dividir o orçamento por conjunto de anúncios, como será abordado mais adiante.
Uma vez configurados os aspectos globais da campanha, clique em “Avançar”, na parte inferior direita da tela, e vá para a página de configurações do conjunto de anúncios, como mostrado na imagem abaixo:
3. Configure o conjunto de anúncios
Para criar o primeiro conjunto de anúncios da sua campanha no Facebook Ads, observe os seguintes pontos:
- Nome do conjunto de anúncios: use sempre um nome autoexplicativo que se refere à campanha e, ao mesmo tempo, à segmentação do conjunto de anúncios. Por exemplo, se você tem um conjunto de anúncios para um perfil millennial e outro diferente para mulheres de meia-idade, o nome do conjunto dessa forma.
- Localização da conversão: em seguida, o Facebook pedirá que você selecione onde deseja gerar seus potenciais clientes:
- Site: redireciona os usuários para um site fora do Facebook, como uma landing page, onde eles poderão realizar a ação proposta pela campanha no Facebook Ads.
- Formulários instantâneos: são utilizados junto ao objetivo de potenciais clientes e permitem que o usuário preencha o formulário dentro da plataforma do Facebook. A intenção é que o lead percorra o menor trajeto possível até a conversão, pois em algumas ocasiões o redirecionamento para outro site pode gerar problemas de carregamento, fazendo o usuário desistir de sua ação.
- Messenger: os usuários podem interagir diretamente com seu perfil enviando mensagens e tirando dúvidas sobre seu produto ou serviço, o que facilita a futura conversão.
- Instagram: os usuários podem interagir diretamente com seu perfil do Instagram.
- Ligações: simplesmente clicando no anúncio, os usuários podem entrar em contato com você pelo número de telefone indicado. Nesse caso, você deve ter disponibilidade para poder responder a um grande volume de chamadas. Caso contrário, poderá perder oportunidades de negócios.
- App: permite conectar o Facebook a um aplicativo para concretizar a ação dentro do software.
No exemplo deste artigo, será selecionada a opção "Formulários instantâneos" já que a intenção é fazer com que os usuários preencham um formulário no Facebook, informando seus dados pessoais, para baixar um conteúdo.
- O próximo passo é selecionar o Pixel do Facebook: o pixel é um fragmento de código, instalado nas páginas de um site, que permite rastrear as ações dos usuários. Trata-se de um código único para todas as páginas, o que permite definir cada um dos objetivos dentro do mesmo Facebook.
É muito importante criar e instalar este código conforme indicado pelo Facebook, pois isto permitirá acompanhar as conversões em sua página e, portanto, saber se a campanha no Facebook Ads é rentável e qual é o preço de cada conversão. Ao final do processo, será mostrado automaticamente o código que você deve instalar. Este código pode também ser enviado por e-mail.
Com o código criado e instalado, basta selecioná-lo no menu suspenso do conjunto de anúncios.
Dependendo da localização da campanha no Facebook Ads, o pixel pode não ser solicitado. Nesses casos, apenas será solicitada a página associada ao anúncio ou ao aplicativo, se essa for a localização da conversão.
- Para os objetivos site e aplicativo, dada que a ação de conversão ocorre fora do Facebook, será solicitado um evento padrão. Trata-se de uma medida da ação que o usuário realizará em seu site ou aplicativo. Cada evento tem um código específico, o qual ajuda a registrar e otimizar as conversões, além de coletar dados para gerar audiências.
Por exemplo, se o objetivo é redirecionar o usuário para uma landing page para coletar seus dados de contato, insira o código associado a “Cadastro” ou “Concluir registro” na página de agradecimento para onde o usuário será redirecionado. Isso porque se o usuário visitar essa página, isso significará que ele completou a ação. Para mais informações e detalhes sobre como configurar e instalar eventos padrão, consulte este link.
- Criativo dinâmico: permite combinar vários componentes do anúncio (imagens, vídeos, títulos, textos e CTAs) para ver o que funciona melhor para o seu público. É uma ferramenta de otimização ideal se você não tiver certeza de qual tipo de anúncio é o mais adequado.
- O próximo passo é selecionar a meta de desempenho do seu conjunto de anúncios pertencente à sua campanha no Facebook Ads. Dependendo dos critérios selecionados, o Facebook otimizará seus anúncios para obter o máximo desse objetivo: conversões, visualizações de página, cliques, alcance ou impressões.
- Orçamento e programação: é possível definir um orçamento por grupo de anúncios caso você queira, por exemplo, aumentar a visibilidade do seu anúncio para um público em detrimento de outro. Além disso, nesse campo você pode definir uma duração limitada para o seu conjunto de anúncios.
- Para encerrar a parte de configurações, defina o público para o qual você exibirá seus anúncios adicionando parâmetros como: faixa etária, gênero, idiomas, idade e interesses. Caso queira fazer sua marca ser conhecida, utilize públicos por interesse. Porém, se o que você quer é impactar pessoas que já conhecem sua marca, é melhor direcionar os anúncios para um público personalizado de pessoas que já visitaram seu site. Além disso, salve o perfil do seu público e dê a ele um nome autoexplicativo para usá-lo novamente no futuro, caso precise. A etapa de definição do público é uma das mais trabalhosas na criação de uma campanha no Facebook Ads.
- Escolha onde os anúncios serão exibidos na seção "Posicionamentos". Experimentar a opção "Posicionamentos Advantage+", pois assim será o Facebook quem se encarregará de mostrar seus anúncios nos locais onde eles podem ter mais acessos.
- Para finalizar a configuração do conjunto de anúncios, clique no botão "Avançar" para ir diretamente ao próximo bloco: a criação do anúncio.
4. Crie seu primeiro anúncio
Dependendo se a opção “criativo dinâmico” for ativada ou não, será possível criar vários anúncios, cada um com apenas um elemento criativo, ou um único anúncio com várias imagens, as quais o Facebook irá otimizar automaticamente.
Estas são as dicas gerais para criar anúncios:
- Experimente diferentes combinações de texto e imagens e, com o tempo, fique com aquela que funciona melhor para você.
- Embora existam vários formatos de anúncio (imagem ou vídeo único, carrossel ou coleção), é mais prático começar com anúncios de imagem ou vídeo único porque são mais simples.
Agora veja como criar anúncios passo a passo:
- O primeiro passo é escolher a página do Facebook (você deve ter permissão para publicar anúncios) e a conta do Instagram onde serão exibidos os anúncios da sua campanha no Facebook Ads..
- Faça o upload de uma imagem ou vídeo do seu computador ou selecione uma imagem padrão gratuita entre as oferecidas pelo Facebook. Edite todos os aspectos do texto do anúncio: título, texto principal, descrição do anúncio e chamada para ação.
- O último passo é selecionar o destino do seu anúncio:
- Redirecionar para um site
- Criar uma experiência instantânea, que ajuda a mostrar uma prévia do que será visto no site para persuadir o usuário
- Adicionar o link para um evento do Facebook
- Criar um formulário do Facebook, que é o caso deste exemplo. Basta clicar no botão "Criar Formulário" e preencher toda a informação necessária
- Finalmente, selecione a opção "Publicar" para enviar o anúncio da sua campanha no Facebook Ads para revisão. Eles não são publicados automaticamente, já que são previamente revisados e podem ser rejeitados caso não sigam as políticas do Facebook, conforme mostrados nesta página.
Parabéns, você criou seu primeiro anúncio!
Agora é hora de otimizar sua campanha Facebook Ads
Agora que você lançou sua primeira campanha Facebook Ads, deixe alguns dias de margem para que ela comece a ganhar força e gerar resultados.
Lembre-se de que, em geral, uma campanha começa a sair da fase de aprendizado uma semana após o lançamento e, após esses dias, a análise dos resultados pode ser muito mais sólida.
De qualquer forma, certifique-se de verificar regularmente os resultados da campanha e a otimize sempre para ter os melhores resultados. Algumas ações são:
- Pause as variações de anúncios que têm um maior custo de conversão e crie novos formatos que sigam o estilo daqueles que tiveram um CTR maior.
- Crie novos conjuntos de anúncios direcionados a grupos de usuários que não foram alcançados no primeiro anúncio, mas que também são interessantes.
- Otimize a fase de aprendizado limitando o número de conjuntos de anúncios, caso contrário o Facebook irá demorar mais para otimizar e para sair desse período.
- Caso use posicionamentos automáticos, verifique se está obtendo conversões ou bons resultados em todos eles; caso contrário, estabeleça localizações manuais e deixe ativas apenas aquelas que dão bons resultados.
Também é possível criar uma nova campanha Facebook Ads com um objetivo diferente que permita alcançar o mesmo resultado, como uma campanha de Facebook Lead Ads.
Espero que este artigo lhe ajude a implementar sua campanha no Facebook Ads. Quais resultados você obteve? Deixe nos comentários.
Publicado em 04 de julho de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.