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Píldora de ventas 10: los distintos niveles de influencia en las compras

Tanto el comercio mayorista como el minorista se muestran satisfechos por el repunte de las ventas interanuales en el 2014, la primera alza desde el año 2007. En este ascenso tiene mucho que ver la mejora de los índices macroeconómicos. Pero si centramos el enfoque en cada una de las decisiones de compra tomadas por los consumidores de manera individual, nos damos cuenta de la cantidad de variables que influyen en el, aparentemente simple, acto de adquirir un producto o servicio: publicidad, factores psicológicos, comentarios en las redes sociales. La compra es un acto con muchos niveles de influencia, como recogen algunos contenidos publicados en Internet durante la semana.

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Los autónomos celebran el repunte de las ventas minoristas

Aunque tímidos, los datos globales de ventas minoristas del 2014 recogen un aumento de un 1%. El dato es especialmente importante porque supone el primer aumento desde un ya lejano 2007. Además, las cifras de ventas de diciembre del 2014 fueron bastante mejores que las del 2013, lo cual indica una marcada tendencia alcista y unas perspectivas más halagüeñas para el 2015. Desde las asociaciones de autónomos se celebra el dato y se comienza a ver el futuro con mayores dosis de optimismo.

Facebook recalca la influencia de la publicidad en las ventas

Uno de los principales factores de influencia a la hora de comprar es, sin duda, la publicidad. Pero no todas las campañas ni canales son igualmente efectivos. Facebook, un poco harto de que se cuestione constantemente la rentabilidad de su modelo publictario, ha empezado esta semana a proporcionar información sobre la repercusión de los anuncios en su red en las ventas de las tiendas on line y físicas.

Las tiendas de barrio se ponen en manos de las tiendas on line

La distribución es otro factor clave en las ventas. El comercio minorista lo sabe, por lo que las tiendas de barrio de toda la vida empiezan cada vez más a utilizar canales on line como: distribuir a través de Amazon, utilizar aplicaciones móviles como refuerzo y poner en marcha estrategias de marketing digital, sobre todo en Facebook y Twitter.

El poder comercial de la solidaridad

Aunque no suene del todo bien, es evidente que la solidaridad también vende, motivo por el cual muchas empresas empiezan a otorgar mucha importancia a las estrategias de responsabilidad social corporativa (RSC) como método para mejorar su imagen externa e interna y atraer y fidelizar clientes. 

Esta estrategia con base solidaria también se utiliza en el eCommerce, siendo un destacado ejemplo la alianza entre LetsBonus y WorldCoo para poner en marcha una estrategia de donaciones para aumentar la calidad de vida de personas necesitadas y en riego de exclusión social.

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Artículos destacados de la semana

How to use Pschological Biase to Sell Better and Faster "Como utilizar los sesgos piscológicos para vender mejor y más rápidamente", de Emma Snider (Hubspot)

Probablemente la psicología sea el factor más influyente en las decisiones de compra. Cuestiones como la seguridad o la mayor efectividad de las recompensas o premios a los consumidores cuando son inmediatos son algunas de las cuestiones que se tratan en este artículo. Olvidarlas o no tenerlas suficientemente en cuenta puede hacer perder un buen número de ventas.

Ecommerce: 7 estrategias para aumentar, tráfico, visibilidad y ventas utilizando las redes, de Josefina casas (Postcron.com)

Artículo centrado en la influencia de las redes sociales en las ventas. Que la tiene y mucha, puede que no tanto como venta directa pero sí para recabar opiniones y argumentos que ayudan al consumidor a tomar la decisión final de compra. Un post claro y directo con recomendaciones muy concretas y efectivas.


El evento de la semana

Fitur 2015 Madrid: Evento de promoción del turismo de compras

Turismo y compras son dos conceptos muy estrechamente ligados. Este evento, celebrado entre los días 28 de enero y el 1 de febrero, ha supuesto un escaparate extraordinario tanto para firmas de moda como destinos para turísticos. Un acto que, año tras año, consigue llamar poderosamente la atención de numerosos clientes y grandes marcas. 

Próximos eventos

Firarebaixa 2015 Feria en Gerona de artículos rebajados

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Entre los días 5 y 8 de febrero, tendrá lugar en el recinto ferial de Girona una extraordinaria oportunidad de aprovechar las fechas postrimeras de rebajas para vender o comprar sus productos más característicos: moda, y complementos.

Social Selling: Claves para vender más

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