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TOP 5 junio - nuestra selección de artículos sobre marketing y ventas

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Aunque nos adentramos en el verano y vemos cómo las vacaciones se van acercando, lo cierto es que el mundo del marketing y las ventas no se detiene, y por supuesto tampoco las novedades. 

A veces se hace complicado estar pendientes de todas la noticias y tendencias que surgen en el sector, por eso nuestros recopilatorios de verano son tan importantes: queremos que sigas al día y para eso preparamos este pequeño resumen de 5 artículos publicados durante el mes de junio que nos han resultado muy interesantes.

¡Que disfrutes de la lectura!

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1. 19 métricas de redes sociales que realmente importan y cómo darles seguimiento

Como profesional del mundo del marketing, ya sabes que para trabajar de manera eficiente tus perfiles sociales es fundamental saber definir, analizar, entender y monitorizar las diferentes métricas de redes sociales.

¿Qué métricas deberíamos seguir? Hootsuite nos lo explica de manera muy detallada en este artículo, en el que las clasifica de la siguiente manera. 

  • Métricas de percepción.
    • Percepción de marca. 
    • Tasa de crecimiento de la audiencia
    • Alcance de la publicación
    • Alcance potencial
    • Social Share of Voice (SSoV)
  • Métricas de interacción.
    • Tasa de aplauso
    • Tasa de interacción promedio
    • Tasa de amplificación
    • Tasa de viralidad
  • Métricas de conversión. 
    • Tasa de conversión
    • Tasa de clics
    • Tasa de rebote
    • Coste por clic
    • Coste por mil impresiones (CPM)
    • Tasa de conversión de redes sociales

hootsuite metricas redes sociales

  • Métricas sobre el cliente.

No te pierdas su artículo completo para entender todas estas métricas, su importancia y el paso a paso para darles seguimiento.

2. Cómo vender en WhatsApp: consejos para convertir la herramienta en un canal de ventas

El potencial de WhatsApp es una realidad, y si todavía no lo estás implementando como canal de ventas en tu empresa, entonces te interesará este artículo de RD Station. 

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, lo cual puede ayudarte a acercarte más a tus clientes. ¿Pero cómo puedes adaptar tu proceso comercial a esta plataforma? En el artículo completo de RD Station encontrarás el proceso detallado, en el que, además, nos dan 3 consejos muy útiles:

  1. Integrar WhatsApp con tu CRM te permitirá tener visibilidad y control sobre todas las transacciones de tu equipo comercial, así como monitorizar los resultados de manera más eficiente. 
  2. Es fundamental definir métricas específicas para este canal desde el principio para poder detectar qué funciona y qué no, para así optimizar tus procesos comerciales a través de WhatsApp y convertirlo en un canal de venta permanente. 
  3. Forma a tu equipo de comerciales en las peculiaridades y características del canal para que puedan manejarse de manera satisfactoria. 

3. Chatbots para SEO: por qué, cómo y cuándo tienen sentido

En los últimos años, los chatbots han ido adentrándose en el mundo de la atención al cliente y la imagen de marca. ¿Pero cómo puede ayudar la instalación de un chatbot al SEO? En esto se centra el completo contenido de SEMrush, en el que, además, nos explican el paso a paso para que cualquier empresa pueda crear un bot. 

De este artículo me gustaría destacar dos métricas que cambian favorablemente y que pueden tener un impacto muy positivo en el SEO:

  • Al facilitarle al usuario una herramienta para interactuar con la web, aumenta el tiempo en página
  • El porcentaje de rebote también suele cambiar considerablemente, ya que, como comenta SEMrush, "los chatbots suelen generar eventos que son procesados por Google Analytics, y eso hace que esa visita de una sola página ya no se cuente como rebote".

4. Cookieless: el futuro de la medición sin cookies

Ya llevamos un tiempo escuchando hablar de la desaparición de las cookies de terceros, algo poco popular entre los departamentos de marketing. Pero algunas plataformas también han incluido restricciones para las "first party cookies", entonces... ¿qué opciones nos quedan para continuar midiendo el comportamiento del consumidor?

Te recomiendo leer con atención este completo artículo de El Arte de Medir, en el que comparten con nosotros las diferentes opciones disponibles, así como un capítulo de su podcast en el que tratan este tema:

5. [Guía] Cómo hacer una campaña en Facebook Ads, paso a paso

Son millones las personas que usan Facebook cada mes. ¿Has analizado tu buyer persona y sabes si se encuentra en Facebook o en alguna de las plataformas del grupo? Entonces estoy segura de que este artículo de Adsmurai te interesará para conocer de la mano de especialistas el paso a paso de la creación de campañas en Facebook Ads.

Algunos de los pasos que explican con detalles y capturas son los siguientes:

  1. Elige el objetivo de tu campaña
  2. Elige el público al que llegar con tu campaña
  3. Elige el placement de tu anuncio
  4. Define el presupuesto de tu campaña
  5. Elige el formato de tus anuncios
  6. Lanza la campaña
  7. Mide el rendimiento de tus anuncios

Y hasta aquí el TOP5 de este mes. ¿Qué te han parecido estos contenidos? ¿Has leído algún otro artículo o blog que te gustaría recomendar a la comunidad de InboundCycle? ¡Compártelo con nosotros en la sección de comentarios y continuemos aprendiendo juntos!

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