Você já pensou em como se destacar perante a concorrência? Diferenciar-se e oferecer algo único aos clientes é um fator essencial para ter sucesso. Não é uma tarefa fácil e, por isso, muitos gestores ainda focam no modelo ultrapassado de vendas. Essas estratégias podem continuar funcionando, mas não permitem um crescimento exponencial. Por isso, o certo é entender a USP: o que é. A sigla vem do inglês, unique selling proposition.
Neste artigo, vamos abordar a USP, o que é e suas vantagens para a empresa. Você também vai conferir casos reais e como criar uma proposta única para seus clientes.
USP: o que é a Proposta Única de Venda?
A proposta única de venda, também conhecida como proposta única de valor, é uma estratégia que permite se destacar perante o mercado. É o que faz com que os clientes comprem o seu produto e não os da concorrência, pois veem no seu algo que os outros não têm.
O desenvolvimento e implementação dessa técnica gera uma posição única de vendas, além de competir de forma singular. Isso se traduz em mais valor para os clientes, vantagem competitiva indiscutível e uma superioridade definitiva que deve ser aproveitada para expandir a base de clientes.
A concorrência não se baseia apenas no produto ou no serviço, pois a forma como é vendido impacta diretamente na experiência. Por isso, entender USP, o que é e suas vantagens é essencial.
Características de uma boa proposta de venda exclusiva ou USP
Depois de saber mais sobre USP: o que é, saiba quais são as características essenciais de uma boa proposta única de venda:
- A marca associada ao produto é rapidamente reconhecida em todo o mundo.
- O produto oferece um valor real e exclusivo.
- Comunicação fácil e simples.
- Presença do fator sentimental, ou seja, as emoções estão envolvidas.
- Reais necessidades dos clientes são atendidas.
Nem sempre é fácil encontrar uma proposta de venda exclusiva, mas aplicar essa estratégia garante ferramentas de marketing mais poderosas à sua disposição. Tire proveito disso!
O processo de desenvolvimento de uma proposta de venda exclusiva envolve descobrir e decidir os benefícios e vantagens que sua empresa oferece aos clientes.
Por exemplo, digamos que você acabou de lançar um e-commerce. Você saberia responder por que alguém vai escolher seu negócio em vez de sua concorrência? O que torna seu empreendimento especial? Existe algo que você está contribuindo que sua competição não está levando em consideração?
Portanto, é necessário olhar para o que está sendo promovido no mercado em que você atua. Com todas essas informações, determine os principais benefícios que diferenciam sua empresa e nos quais você vai focar seus esforços de posicionamento.
Etapas para criar uma proposta de venda exclusiva
- Explique aos seus potenciais clientes o que é o seu produto. Você deve ter bem claro a quem seu atendimento é direcionado, e quanto mais específico for, melhor.
- Que problema o seu produto resolve? Coloque-se no lugar da sua buyer persona para tentar encontrar sua necessidade específica.
- Faça uma lista das vantagens e características que diferenciam o seu negócio dos outros. Os benefícios que seus clientes já obtêm ao contratar seus serviços são pontos positivos que você deve promover.
- Crie um vínculo com seu público. Demonstre comprometimento e seriedade, pois são características pouco exploradas e que fazem toda a diferença.
- Sintetize. Crie um esboço com todas as ideias e informações que você obteve nas etapas anteriores.
Não é tão complicado, é?
Exemplos reais e visuais da USP
Caso da Starbucks
Entender USP: o que é fica mais fácil com o caso da Starbucks. A empresa começou sendo uma única cafeteria em Washington, mas hoje já é uma das cafeterias mais reconhecidas do mundo. Qual é a proposta de valor da Starbucks? Por que eles são reconhecidos? A resposta é simples: eles se definem como um café premium que você não encontra em nenhum outro lugar.
Eles não são conhecidos por cafés premium a preços baixos. Também não são definidos como cafés e sucos premium com café da manhã gourmet. É verdade que eles também oferecem esses produtos, mas não é parte de sua proposta de valor única. Se o fizessem, estariam competindo com outras marcas que desenvolvem essas propostas de venda exclusivas.
Fonte: Foursquare
Caso Volvo
Um dos setores mais competitivos é a indústria automotiva. Cada marca tenta valorizar sua proposta de venda única. É o caso da Volvo, que sempre usou o argumento de segurança na sua proposta.
Ao olhar para suas estratégias de marketing e vendas, eles sempre mostram carros e ações relacionadas à segurança na direção. Não existe apelo ao preço e estilo, pois existem outras marcas cuja proposta única de venda está relacionada a esses aspectos.
Fonte: IDA
Por que você precisa saber sobre USP, o que é e como montar uma proposta?
Por que você precisa saber sobre USP, o que é e como montar uma proposta?
Porque é um dos pontos que pode fazer seu negócio decolar e se diferenciar dentro do seu setor, ganhando vantagem sobre seus concorrentes diretos.
Além disso, a USP ajuda a ter uma visão mais clara do que está sendo vendido e as preferências dos clientes. Lembre-se: seus consumidores são parte fundamental do seu negócio, então a proposta de valor tem que fazer sentido com o que eles querem!
Você acha que saber sobre USP, o que é e suas vantagens ajudou? Já começou a aplicar essa estratégia? Compartilhe sua opinião e experiência conosco!
Publicado em 21 de fevereiro de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil..
