As redes sociais são uma vitrine virtual para você se abrir, oferecer conteúdo de interesse e atrair mais seguidores. Mas, se os outros não veem o que você publica, para que serve? Parece estranho, mas existem perfis que não aparecem na seção de notícias das redes sociais: são "invisíveis" e seu conteúdo é dificilmente encontrado. A razão pela qual isso acontece tem um nome: shadowban. Neste artigo explico esse conceito e como evitá-lo no Instagram.
O que é shadowban?
Shadowban é o processo pelo qual o Instagram bloqueia ativamente o conteúdo das redes sociais para que não apareça no feed dos usuários ou na seção de hashtags. Os usuários só podem encontrar as postagens se forem diretamente para o perfil. Evidentemente, essa prática impede o crescimento e o alcance das contas bloqueadas.
E para que serve essa prática? Essa ação ajuda o Instagram a restringir as contas que não atendem aos termos de uso, como usar ferramentas para aumentar falsamente seu número de seguidores, usar bots ou automações, hashtags excessivas em postagens, etc.
Sem dúvida, o shadowban afeta significativamente as estratégias de marketing digital das marcas que estão presentes no Instagram. Se o seu conteúdo não estiver visível nos feeds, quais resultados você pode esperar?
Como saber se você sofreu um shadowban no Instagram?
O Instagram não avisa e não notifica se sua conta está bloqueada ou prestes a ser bloqueada, pois nunca admitiram que realizam essa prática. No entanto, existem algumas maneiras de descobrir se você está em shadowban:
- Preste atenção ao número de seguidores: se você notar uma queda muito acentuada e repentina no seu número de seguidores, é possível que esteja sofrendo de shadowban.
- Acompanhe o número de interações: se o seu engajamento e o número de interações também caíram significativamente, isso também pode ser consequência do shadowbanning.
- Faça um teste com as hashtags: publique uma postagem com hashtags. Recomendo que você use hashtags que normalmente utiliza, pois se você colocar uma muito usada, pode ser difícil encontrá-la, devido ao grande número de publicações associadas. Depois, entre em contato com cinco usuários do Instagram que não seguem você e peça a eles que procurem essa hashtag na seção de postagens recentes. Se sua postagem não aparecer para nenhum deles, pode ser um sinal claro de shadowban.
Se você implementar as ações acima e todas derem resultados, é mais provável que você tenha sido vítima do shadowban. Mas não se preocupe, nas próximas seções eu te conto como reverter a situação.
Razões pelas quais sua conta está com shadowban
Existem várias razões pelas quais sua conta do Instagram pode ter sido banida. Alguns motivos podem ser os seguintes:
Você utiliza bots ou outras ferramentas automatizadas para impulsionar o crescimento no Instagram
O Instagram considera que a utilização de bots não é uma forma legítima de ganhar seguidores. É aconselhável desenvolver ações para se conectar com os usuários de forma natural.
Se você deseja se desconectar dos bots, acesse a opção "Editar meu perfil" no Instagram e verifique a seção "Aplicativos ativos".
Usar hashtags bloqueadas
É bastante comum que as hashtags mais utilizadas se relacionem com posts inapropriados. Se isso acontecer, o Instagram tenta remover seu uso. Ou seja, se você usar uma hashtag que foi removida em sua postagem, sua conta pode sofrer shadowban.
Comprar seguidores
Existem vários aplicativos que são usados para comprar seguidores, o que representa um alcance irreal e falso. Evite este tipo de prática porque em vez de ajudar a melhorar a imagem da sua marca vai lhe prejudicar. Lembre-se que o mais importante é criar uma comunidade de seguidores reais que interajam com o seu conteúdo, e que não seja apenas um seguidor da sua página.
A conta recebe reclamações frequentes
Se sua conta tem recebido reclamações recorrentes, é possível que o Instagram perceba que seu comportamento na rede não foi adequado e que você violou as regras de uso.
Exceder o limite diário ou horário
O Instagram impõe um limite de tempo para algumas ações no Instagram, como seguir, deixar de seguir, reagir ao conteúdo, etc. Esse limite é definido para garantir que você não esteja usando um bot para usar a rede.
No entanto, sempre pode haver exceções. É possível que você não tenha quebrado nenhuma dessas regras e sua conta esteja invisível. Neste caso, você sempre pode entrar em contato com o Instagram para manifestar o problema e fazer com que eles revisem sua conta e forneçam uma solução.
Como reverter os efeitos do shadowbanning no Instagram?
Se você deseja recuperar sua visibilidade e alcance habituais, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar reverter os efeitos do shadowbanning no Instagram. Tudo tem solução!
- Se você usa bots ou qualquer software de automação: pare de usá-lo. É possível que este seja o motivo pelo qual sua conta sofreu shadowban, então tome uma atitude e comece a criar conteúdo de forma original.
- Exclua hashtags e pare de usá-las: se você descobriu através de testes que as hashtags que você usa foram banidas por postagens inapropriadas de outras pessoas, pare de usá-las.
- Relate o problema no Instagram: se você não fez nenhuma das práticas que podem levar ao shadowban da sua conta e não acha que violou nenhum termo de uso ou regra da comunidade, entre em contato com o Instagram para que eles analisem seu caso e tentem corrigi-lo.
- Faça uma pausa de dois dias: há quem diga que não usar a rede social por 48 horas pode ajudar a restaurar o sistema e seu funcionamento. Experimente, você não tem nada a perder!
- Se você tiver outra conta pessoal: se você não conseguir reverter o shadowban com nenhuma das opções acima, pode ser útil converter sua conta pessoal em conta empresarial para acabar com esse bloqueio.
A melhor maneira de reverter essa má prática é corrigir os erros! Se você verificou que, devido a diversas situações, o Instagram bloqueou sua visibilidade, pare de realizar as ações que estão causando tal fenômeno. Afinal, eles só estão prejudicando sua estratégia digital.
Em resumo, fica claro que o Instagram não premia o grande número de seguidores que você possui, mas sim a qualidade e autenticidade da sua estratégia, e que sua conta cresça organicamente sem a necessidade de atalhos e práticas ruins.
Se você desenvolver uma estratégia de qualidade, ela trará muitas oportunidades a longo prazo. Embora seu crescimento não seja tão rápido, você pode obter resultados reais e construir uma comunidade ativa que terá a possibilidade de interagir com todo o seu conteúdo, estando mais perto de comprar sua marca. Agora eu quero saber sua opinião sobre isso: sua conta já foi “shadowbanned”? Como você resolveu? Conta nos comentários!
Publicado em 18 de julho de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil