O Inbound Marketing é uma metodologia bastante complexa que requer boas ferramentas para automatizar suas ações e, assim, facilitar a vida dos profissionais. Por isso, saber o que é RD Station pode te ajudar nessa missão.
O que é RD Station?
O RD Station nasceu em 2011, em Florianópolis (SC), e hoje é uma das principais ferramentas de automação da América Latina. Ela não é tão completa quanto os concorrentes, mas permite realizar as principais ações de marketing e mensurar seus resultados.
O que você pode fazer no RD Station?
Esta plataforma permite simplificar as tarefas de automação de marketing, com ações como:
- Automação de e-mails.
- Criação de fluxos de trabalho.
- Criação de listas de contatos altamente segmentadas.
- Criação de landing pages.
- Criação de formulários.
- Qualificação de usuários com uma pontuação de lead.
- Acompanhamento das atividades do usuário com rastreamento de leads.
- Criação de pop-ups.
- Agendamento de postagens nas redes sociais.
- Gerenciamento de anúncios do Facebook.
Muitas dessas tarefas são repetitivas e rotineiras, o que toma muito tempo. Graças à automação, você pode usar essas horas em atividades mais valiosas.
Agora é hora de analisar a interface do RD Station, que possui um menu superior cujas funcionalidades dependem da etapa que o consumidor está dentro da Jornada do Cliente. Existem quatro guias ancoradas no menu superior, e cada uma oferece diferentes possibilidades: Atração, Conversão, Envolvimento e Análise.
Atração
Dentro da aba "Atração", o profissional consegue realizar tarefas para atrair tráfego para o blog:
- Postagem nas redes sociais: automatiza postagens no Facebook, LinkedIn e Twitter. Também é possível mensurar os resultados.
- Anúncios no Facebook: gerencia e analisa os anúncios nas plataformas do Facebook sem sair da ferramenta.
- Painel de palavras-chave: essa funcionalidade é integrada ao SEMRush e permite monitorar as palavras-chave trabalhadas no blog. A plataforma também dá acesso a métricas como o CPC médio, volume, concorrência, ranking e a melhor página.
- Otimização da página: ao escrever a palavra-chave e a URL de um artigo publicado, o RD Station faz uma análise de SEO de como aquela palavra-chave é trabalhada no artigo e sugere boas práticas a serem aplicadas.
Conversão
A segunda aba é “Conversão" e, como você pode imaginar, mostra as soluções para converter visitas em leads qualificados. Isso inclui a criação de landing pages, formulários e pop-ups. É importante testar bem essa função para ver quais das opções melhor se adapta às suas necessidades.
Landing pages
Ao saber o que é RD Station, o usuário entende que pode criar landing pages (LP) e colocá-las nos CTAs dos blogs. Para isso, a plataforma conta com um editor bem intuitivo para desenvolver os módulos e arrastar as funcionalidades necessárias.
Fonte: rdstation.com
Formulários
Dentro de “Conversão”, existe uma página dedicada à criação de formulários, que inclui campos totalmente personalizados. Assim, o usuário pode criar seus formulários e perguntas com bastante flexibilidade, embora o layout final seja feito na página de edição da página inicial.
Depois de ativar a landing page, você pode analisar seus resultados com métricas como visitas, conversão, leads gerados e a origem desses leads. Agora, se a sua LP está no WordPress ou em outro CMS, basta usar uma das integrações do RD Station.
Pop-ups
Outra forma de captar leads no RD Station é por meio de pop-ups. A página de edição e análise é a mesma das landing pages e permite configurar os pop-ups de acordo com dois critérios:
- Saída (ou exit-intent): o pop-up aparece quando o usuário demonstra a intenção de sair da página ou fechar a aba.
- Rolar para baixo (ou scroll down): o pop-up aparece quando o usuário rola a página para baixo, mostrando a interação com o conteúdo.
Envolvimento
A terceira aba é aquela em que o RD Station mais mostra seu valor, a de “Envolvimento". Aqui, é possível gerenciar o banco de dados de leads e as comunicações feitas. Ou seja, é nesta etapa que será realizada a estratégia de automação de marketing. As três primeiras opções que a ferramenta mostra são:
- Banco de dados completo.
- Lead scoring: o RD Station qualifica os contatos com notas de A a D baseadas nos dados coletados nos campos do formulário, nos interesses demonstrados e nas conversões que fizerem ou das páginas que visitarem.
- Rastreamento de leads: ao ativar essa opção, o responsável consegue identificar quais páginas os leads visitam depois de se registrarem.
Além dessas três opções, a ferramenta oferece possibilidades como segmentação de leads, automação de marketing e e-mail.
Segmentação de leads
Esta seção permite fazer listas personalizadas seguindo critérios como dados do banco ou interação do usuário com o conteúdo. Os parâmetros de segmentação oferecidos pelo RD Station incluem:
- Dados do lead: informações coletadas nos campos dos formulários.
- Etapa do funil em que o visitante está.
- Lead scoring: pontuação que o RD Station dá aos leads de acordo com os critérios estabelecidos pela equipe.
- Rastreamento de leads: páginas do blog que o lead visitou (ou não).
- Conversão: formulários preenchidos (ou não).
- E-mail marketing: interação com um determinado e-mail.
- Fluxo de automação: interação com um fluxo de trabalho específico.
Mesmo sabendo o que é RD Station e usá-lo, ou preferir qualquer ferramenta de automação, a recomendação é aproveitar ao máximo esse tipo de segmentação para trabalhar o banco de dados da forma mais eficaz possível. Assim, consegue personalizar melhor o conteúdo para que ele seja mais eficaz.
Automação de marketing
É nesta seção do RD Station que você pode criar os workflows, também conhecidos como fluxos de automação. São sequências de ações automatizadas para promover a interação dos leads e fazê-los percorrer as diferentes etapas dentro do funil de vendas.
Quando um usuário converte em um formulário ou faz parte de uma lista de segmentação, ele pode entrar em um fluxo de trabalho para iniciar a automação. Nessa hora, deve-se escolher quais ações de marketing serão aplicadas. Por exemplo, enviar e-mails, colocar tags, esperar, marcar como venda ou oportunidade, etc.
Essas automações podem ser usadas para enviar um email de boas-vindas e rotular o registro como "assinante”. Mas, sem dúvida, seu uso mais interessante é a criação de cadeias de nutrição de leads para que ele continue avançando nas etapas do funil.
Saber o que é RD Station envolve falar da criação de e-mails e a plataforma oferece templates básicos e temáticos, mas também é possível importar via URL ou com HTML. A recomendação é escolher um modelo entre as opções básicas apresentadas pela plataforma e usá-lo para criar seu primeiro e-mail com todos os elementos de marca.
Lembre-se que o RD Station não permite ter templates base como a HubSpot, então você tem que duplicar um e-mail anterior para criar um novo caso queira manter o mesmo estilo.
Também pode importá-los com HTML, mas todas as alterações de e-mail devem ser feitas usando HTML. Logo, não é tão fácil quanto os modelos predefinidos disponíveis na plataforma.
Ao escolher um modelo básico, você encontra um editor no mesmo estilo do que os vistos nas landing pages. Você pode editar o corpo do e-mail com módulos, bem como adicionar ou remover colunas. Dentro dessas colunas, adicionar caixa de texto, imagens, CTAs, divisores ou um “combo” de texto com imagem.
Este é um editor muito fácil de usar, intuitivo e permite uma grande flexibilidade na hora de criar e-mails criativos.
Uma grande inovação que o RD Station apresenta em relação a outros softwares de automação de marketing é que, ao enviar um e-mail para a base ou segmentação, ele segmenta esses leads pela interação com conteúdos enviados anteriormente. Ou seja, antes de enviar, permite selecionar se queremos impactar toda a base ou apenas os leads que estão interagindo. Além disso, também segmenta leads sem interação ou inválidos.
Painel e Análise
Essas são as duas últimas guias do menu: Painel e Análise, que trazem os resultados de todas as implementações e permitem analisar o desempenho das ações e campanhas.
O Dashboard mostra um gráfico com o número de visitas, leads, oportunidades e vendas atuais. Além disso, pode fazer uma comparação com o ano passado para os responsáveis acompanharem a evolução. A plataforma também mostra os últimos usuários que foram convertidos, o desempenho da última landing page criada e o último e-mail enviado.
A guia de Análise é um pouco mais complexa e possui os seguintes dados:
- Análise de canais: dá visibilidade sobre a origem dos leads e quais canais estão funcionando melhor.
- Alcance: mostra o desempenho das publicações nas redes sociais.
- Páginas mais visitadas: mostra as páginas mais visitadas do blog através da integração com o Google Analytics.
- Relatórios: mostra um relatório diário ou semanal de visitantes e leads em comparação com o mês anterior.
Pontos fortes e fracos do RD Station
Depois de analisar todas as opções da ferramenta, é importante comparar seus pontos fortes e fracos com outras opções do mercado.
Pontos fortes
- Preço: uma das grandes vantagens de saber o que é RD Station é entender que o seu preço é muito mais barato que a concorrência. Aqui você encontra a relação entre os planos e valores.
- Suporte técnico: o time de atendimento ao cliente é próximo e oferece ajuda em diferentes momentos.
- O RD Station oferece muitas possibilidades para automação de marketing digital em fluxos de trabalho.
- Facilidade na criação de e-mails, pop-ups e landing pages, pois possui um layout muito fácil de usar e com diversas opções.
- A plataforma oferece um suporte inicial de consultoria para quem não é especialista em Inbound Marketing, excelente caso essa seja sua primeira experiência.
- Configuração muito simples
- Ferramenta muito fácil de usar e intuitiva.
- Oferece possibilidades de integração com outras plataformas e ferramentas, tornando-se um bom complemento à estratégia.
Pontos fracos
Embora tenha muitos elementos positivos, existem alguns pontos fracos ao trabalhar com o RD Station.
- Não tem ferramenta específica para publicar e gerenciar CTAs.
- Não tem CMS para criação de um blog.
- A análise dos fluxos de automação é muito simples e não permite acompanhar o desempenho individual dos e-mails.
- Não permite aprofundar a origem dos leads.
- Não permite criar modelos de landing ou e-mails (lembre-se que você deve duplicar o anterior se quiser manter o mesmo formato).
- Os formulários não possuem campos dependentes, apenas campos inteligentes.
Preços e planos
Para equipes de Marketing e Vendas:
Conhecer o que é RD Station significa saber que essa é uma plataforma de marketing digital criada para ajudar equipes a gerenciar e otimizar suas estratégias. A plataforma oferece diversas ferramentas que auxiliam na criação de campanhas de e-mail marketing, landing pages, automação de marketing, monitoramento de redes sociais, análise de dados e muito mais.
Logo, é possível criar campanhas de marketing eficazes e personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada empresa. Além disso, a plataforma permite que as equipes monitorem e analisem o desempenho de suas campanhas, fazendo ajustes e melhorias contínuas.
Ao usar o RD Station, os times podem aumentar a eficácia de suas estratégias e objetivos de marketing, melhorar a geração de leads, aumentar as conversões e, por fim, impulsionar as vendas.
Fonte: rdstation.com
Vendas
O RD Station é uma plataforma de marketing digital que pode ser muito útil para equipes de Vendas. Ela permite gerenciar e automatizar seus processos de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios.
Dessa forma, as equipes podem monitorar o comportamento de leads e potenciais clientes, entender melhor suas necessidades e interesses e, assim, customizar suas abordagens. Além disso, a plataforma ajuda as equipes a se comunicarem de forma mais eficaz com leads e clientes, seja por meio de campanhas de e-mail marketing ou automação de marketing.
O RD Station também fornece dados e análises que ajudam as equipes a avaliar o desempenho de suas estratégias e identificar áreas de melhoria. Dessa forma, os times podem trabalhar de maneira mais inteligente e eficaz para aumentar as vendas e impulsionar o crescimento dos negócios.
Em suma, essa plataforma é valiosa para equipes que desejam melhorar seus processos e aumentar suas taxas de conversão.
Fonte: rdstation.com
Em quais casos o RD Station é recomendado?
A esta altura, você soube o que é RD Station e o que pode esperar (ou não) da plataforma. Essa não é uma ferramenta complexa nem oferece milhares de possibilidades como a HubSpot, mas permite desenhar e executar uma estratégia de automação de marketing bastante completa.
Em linhas gerais, o RD Station é recomendado para empresas que têm um orçamento apertado para suas ações de marketing e para quem deseja iniciar a automação, mas não ainda não quer fazer investimentos maiores. Isso é justificado por suas poucas deficiências e sua eficiência nas necessidades mais básicas na execução de estratégias de automação de marketing, juntamente com seu preço econômico.
Resumindo, o RD Station pode ser uma ferramenta muito útil — basta saber quais são as suas necessidades e analisar se elas podem ser atendidas com tudo o que a plataforma oferece.
Tem alguma dúvida? Deixe na seção de comentários que vamos te responder!
Publicado em 27 de junho de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.
