Provavelmente você já escutou esta palavra alguma vez, mas você sabe realmente o que é um CEO? Essa é a sigla em inglês para “Chief Executive Officer”, que pode ser traduzida como “Diretor Executivo”.
No texto a seguir, vamos analisar o que significa ocupar este cargo, assim como as funções e responsabilidades que assume a pessoa que o faz, e veremos alguns exemplos de CEOs conhecidos.
O que é um CEO?
O CEO é o principal executivo e líder da alta administração de uma empresa. Sua posição é de máxima responsabilidade, à altura dos desafios que deve enfrentar cotidianamente. O Chief Executive Officer precisa tomar decisões que impactam toda a organização e seus relacionamentos com as partes interessadas.
Sua visão e capacidade de comunicar a missão e valores da empresa são fundamentais, já que nortearão as operações. O CEO também tem a responsabilidade final pela gestão dos recursos gerais da companhia e é seu principal representante, considerado o "rosto" da empresa perante o público.
Em muitos casos, a escolha do CEO é feita pelos acionistas e Conselho de Administração, o que é compreensível dado que seu desempenho determinará a lucratividade do negócio.
Funções do CEO
O papel de um diretor executivo não é o mesmo em todos os lugares, já que há fatores que influenciam de maneira decisiva em sua rotina. Um deles é o tamanho da empresa. Enquanto, nas menores, o papel de CEO se torna mais prático, devido ao seu envolvimento nas funções do dia a dia, nas grandes ele adquire maiores conotações estratégicas.
Assim, em uma PME, o diretor executivo pode precisar se ocupar de tarefas práticas em diferentes áreas do negócio, segundo seu nível de conhecimentos, experiência e capacidades específicas.
Nas grandes corporações, isso seria impensável, pois o CEO precisa se concentrar em decisões estratégicas de alto nível e delegar as demais tarefas aos diretores executivos.
As reuniões, relações públicas, definição e revisão de estratégias, revisões funcionais, cultura e gestão de crise são algumas das tarefas que ocupam suas jornadas de trabalho.
Em linhas gerais, entre as funções do CEO se destacam as seguintes:
Principal representante da organização
O CEO deve prestar contas para o Conselho de Administração, assim como satisfazer as necessidades dos acionistas. Também é o responsável final pelos trabalhadores, e o porta-voz da empresa perante os meios de comunicação e outras empresas (parceiras ou concorrentes). Por isso, ele deve trabalhar para representá-la adequadamente e conseguir agradar todas as partes interessadas, sempre em busca de bons resultados.
Estabelecer a estratégia empresarial
Como responsável final, sua função é estabelecer a missão e a visão da empresa, isto é, trabalhar a estratégia empresarial. O resto dos diretores e funcionários estão mais concentrados no dia a dia (curto prazo), enquanto o CEO foca mais no médio e longo prazo.
Gerenciar a equipe de diretores
Nas empresas (sobretudo as grandes) há muitas áreas diferentes, e é impossível que o CEO controle e dirija todas elas, e por isso existem diretores com habilidades específicas para cada uma (CMO, CFO ou COO são alguns exemplos). É obrigação do CEO encontrar as pessoas adequadas para estes cargos e organizar a equipe de diretores, delegando funções a eles.
Definir a cultura de trabalho da empresa
O CEO deve implementar uma cultura corporativa saudável, baseada em valores compartilhados por toda a organização. Por isso, como principal representante, ele deve servir de exemplo, aplicando esses valores no seu dia a dia.
Equilibrar os recursos da empresa
Cada departamento trabalha para cumprir seus objetivos e necessita de um orçamento para isso. É função do CEO decidir como distribuir os recursos da empresa para assegurar que cada área funcione corretamente. Esta distribuição, sempre alinhada com os objetivos do negócio, determinará as prioridades da empresa. Também é possível que o CEO precise pedir aos acionistas mais recursos se for necessário. Além disso, há que se levar em conta que uma empresa gera valor (lucro), e é função do CEO decidir onde investi-lo. Não é uma tarefa simples, visto que há diferentes partes envolvidas que almejam esses recursos (acionistas, funcionários, os departamentos distintos….), e deve ser bem pensado em como distribuir para manter toda a organização satisfeita e motivada.
Cargos diretivos de uma empresa
Os membros da C-Suite reportam diretamente ao CEO e este delega a eles funções de importância estratégica crucial. Estes executivos não são os únicos cargos diretivos de uma empresa; também se pode encontrar:
Fundador
É a pessoa que criou a empresa nos seus primórdios. Pode ser que continue na companhia com um cargo, ou que a deixe. Em algumas ocasiões, o CEO da empresa é o fundador e mantém ambos os títulos.
Proprietário
É um agente com poder financeiro sobre a empresa, que tem em sua propriedade o negócio ou parte dele. Uma companhia pode ter diferentes proprietários, e cada um deles receberá os lucros correspondentes à sua parte.
Acionistas
Em muitas empresas a propriedade se divide em ações, e seus proprietários são os acionistas. O CEO presta contas muitas vezes a estes stakeholders, já que depende deles o poder econômico da organização.
Conselho de Administração
Conhecido em inglês como “board of directors”, é um grupo de diretores escolhidos normalmente pelos acionistas, com a função de estabelecer a estratégia da empresa. O CEO responde perante a eles.
Diretores das áreas
Como comentamos antes, cada área tem seu diretor, para o qual o CEO delega funções: alguns dos mais habituais são o COO, CCO, CMO, CFO, CIO ou CTO, responsáveis pelas operações, comunicações, marketing, finanças, informação ou tecnologia, entre outros.
Quais habilidades são necessárias para ser CEO?
Saber delegar, ter inteligência emocional, habilidades de comunicação, visão analítica e sistêmica, e capacidade para resolução de problemas são atributos que definem um CEO. As habilidades essenciais para qualquer pessoa que deseje ocupar o cargo de diretor executivo em uma empresa são:
Inteligência emocional
O CEO tem contato com muitas pessoas e partes interessadas na empresa (acionistas, funcionários, diretores…), e é muito importante que ele saiba se comunicar corretamente com todos eles. Partindo da capacidade para entender suas necessidades, a inteligência emocional também o ajudará a saber comunicar corretamente sua mensagem a todos.
Visão estratégica
O CEO deve entender o mercado em que a empresa se encontra, e ter a capacidade de tomar decisões que lhe permitam aproveitar as oportunidades para melhorar os resultados da organização.
Conhecimento da empresa
É indispensável que o CEO conheça bem a empresa que dirige e os diferentes departamentos que a compõem: o que faz cada um, como trabalha, como se relaciona… para assim poder dirigi-los e organizá-los corretamente.
Habilidades de liderança
O CEO deve organizar e liderar equipes, assim como dividir e distribuir o trabalho corretamente, para melhorar a produtividade geral da empresa. Saber delegar é uma habilidade imprescindível.
Exemplos de CEO
São muitos os CEO conhecidos em todo o mundo, e muitos deles aparecem em importantes listas e índices como a revistas Forbes ou a publicação online Harvard Business Review. Em seus artigos, pode-se ler nomes como:
- Luiza Trajano: fundadora e presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza.
- Jeff Bezos: fundador da Amazon.
- Elon Musk: fundador e CEO de diferentes empresas, entre as quais se destacam Tesla e SpaceX
Há centenas de milhares de CEOs que trabalham diariamente para conduzir seus negócios. Alguns se inspiram na história e tradição que sua empresa representa; outros têm uma visão de futuro e crescimento; e alguns veem sua organização como o melhor meio para agregar valor à comunidade, sendo essa sua prioridade.
Cada um tem seu próprio estilo, que é refletido na cultura corporativa. Apesar das diferenças, muitas de suas funções cotidianas são as mesmas.
Publicado em 04 de setembro de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil
