Marketing consciente: o que é essa tendência?
O marketing consciente, também conhecido como "mindful marketing", deriva do termo “mindfulness” – um estado mental que se alcança ao concentrar a consciência no momento presente, o “aqui e agora”, reconhecendo e aceitando os sentimentos, pensamentos e sensações corporais. Esse conceito é muito usado em técnicas terapêuticas, pois ajuda a controlar a ansiedade e o estresse, a combater a insônia e a favorecer a criatividade, entre muitos outros benefícios.
No campo do marketing, o mindfulness ajuda a buscar soluções para os problemas da sociedade. Cada vez mais, a sociedade está passando de um consumo “mindless” (sem pensar) para um consumo “mindful” (consciente).
Características do marketing consciente
O Marketing consciente é formado por 4 características principais:
1. Pessoa como eixo central
O marketing consciente é uma abordagem centrada no cliente, levando em conta tanto os interesses dos vendedores quanto os dos compradores. Além disso, busca formas de alinhar as estratégias de marketing com os interesses do consumidor, resultando em cenários em que todos saem ganhando.
2. Responsabilidade social e respeito pelo meio ambiente
Todas as ações têm suas consequências, e o marketing consciente busca evitar práticas pouco éticas e egoístas que possam prejudicar o meio ambiente ou causar danos a um grupo social. Ele visa, através de ações empresariais, o benefício social e ambiental coletivo.
3. A mensagem importa, e muito!
Um dos objetivos do marketing consciente é se conectar emocionalmente com os clientes através do storytelling. As pessoas querem empresas com as quais possam interagir e se divertir e cabe às marcas gerarem conexão com seus consumidores usando boas histórias.
4. Valores e benefícios
Os valores que cercam esse tipo de marketing são: solidariedade, empatia e consumo consciente. Tal estratégia busca alinhar os valores da empresa com o produto ou serviço oferecido ao público para tornar o mundo um lugar melhor para todos.
Mas, afinal, por que aplicar isso? De modo geral, os benefícios que o marketing consciente traz para as empresas envolvem:
- Mais humanidade.
- Mais reputação.
- Mais clientes.
5 dicas para aplicar o Marketing consciente ao seu negócio
1. Defina bem os valores empresariais do seu negócio
É importante que você tenha clareza sobre quais são os valores da sua empresa. Saber transmiti-los através da sua mensagem e do seu produto é prioritário se você deseja aplicar o marketing consciente.2. Entenda e tenha empatia com o seu público-alvo
Conscientize-se sobre quais são as expectativas da sua buyer persona. Leve em consideração a mentalidade da audiência na plataforma digital que melhor "acolhe” a conversa, pois o objetivo aqui é focar nas relações ao se relacionar com seu público-alvo – e não nas transações.3. Busque um impacto coletivo com soluções criativas
Pratique a reciprocidade, compartilhando conhecimento e destacando os outros. Ensine e ouça para aprender ao invés de apenas vender. Busque o “deep acting” (comportamento que emitimos e que é coerente com o que sentimos) e não o “surface acting”. Libere a imaginação e a criatividade!4. Seja transparente e promova uma relação baseada na confiança
Use o storytelling para contar como sua empresa foi fundada, como surgiu a ideia do negócio e quais são seus valores. Isso cria uma relação de proximidade e confiança entre a marca e o público.5. Estabeleça metas SMART para oferecer uma mudança real
Depois de definir os valores que identificam sua marca, é importante refletir e determinar qual é o seu objetivo final para poder direcionar suas campanhas de marketing. Pode ser, por exemplo, o cuidado com o meio ambiente.
Quando se trata de motivações em grande escala (como reduzir a poluição ou oferecer oportunidades de trabalho para pessoas com menos possibilidades), pode ser difícil definir metas adequadas. Nesses casos, use a metodologia SMART:
(S) Específicos: seus objetivos devem ser o mais delimitados possível.
(M) Mensuráveis: que possam ser medidos por dados, com indicadores KPI.
(A) Alcançáveis: podem ser ambiciosos, mas precisam ser realistas.
(R) Relevantes: pergunte-se por que e como esse objetivo pode ajudar o seu negócio.
(T) Temporais: pense em quanto tempo esses objetivos devem ser cumpridos.
Exemplos de campanhas que aplicam o marketing consciente
Patagonia
A Patagonia é uma marca de roupas que tem a missão de “fabricar o produto da mais alta qualidade com o menor dano possível”. Desde sua fundação, em 1973, promove o consumo consciente, incentivando a sociedade a consertar e reutilizar produtos usados em vez de comprar novos. Por exemplo, uma de suas campanhas mais conhecidas é “Worn Wear: Better than New” (em portugês, "Roupas usadas: Melhor que novas").
Essa estratégia de marketing baseia-se nas 5R da sustentabilidade: reduzir, reparar, reutilizar, reciclar e reimaginar, algo completamente transgressor que rompe com todas as regras estabelecidas do marketing tradicional.
Lush Fresh Handmade Cosmetics
Lush é uma empresa britânica de cosméticos que não passa despercebida. Ao contrário de muitas marcas do setor, todos seus produtos são feitos à mão, à base de ingredientes frescos e naturais, sem conservantes ou processamentos.
Além de ser respeitosa com o meio ambiente e lutar pelos direitos dos trabalhadores, Lush é um exemplo claro de marketing criativo e pensamento inovador. Seus produtos são apresentados de forma criativa, com formatos e parcerias inusitadas.
Como você pode ver, o marketing consciente é um terreno repleto de oportunidades, especialmente se o seu negócio deseja oferecer algo especial ao público e conectar-se emocionalmente com ele.
E você, o que está esperando para se tornar um mindful marketer? Compartilhe a sua opinião nos comentários!
Publicado em 10 de setembro de 2024.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.
