Atualmente, potencializar o valor de uma marca é importantíssimo para qualquer negócio, pois é disso que depende em grande parte seu sucesso ou fracasso. Por isso, muitas empresas contam com um brand manager, também conhecido como “executivo de marca”, uma figura que faz o que for preciso para criar a conexão que deve existir entre marca e consumidores.
Quer saber o que é um brand manager, quais são suas principais funções ou que habilidades ele deve possuir? Tudo isso e muito mais será explicado a seguir.
O que é e o que faz um brand manager?
Como comentamos, um brand manager é o responsável por coordenar e gerenciar tudo o que rodeia uma marca para potencializá-la e fazê-la crescer. Seu objetivo principal é impulsionar as vendas de um produto ou serviço, aumentando o valor percebido da marca perante o consumidor.
Para isso, este profissional se dedica a analisar a concorrência, desenvolver estratégias de marketing e publicidade, fidelizar clientes, estudar o comportamento do mercado e muito mais. É ele, definitivamente, o encarregado de criar e manter a imagem de uma marca no mercado.
A atenção ao cliente, a qualidade do produto, a mensagem que é transmitida nas campanhas de marketing ou agir respeitando os valores da organização são alguns dos pontos a serem levados em conta.
A meta do brand manager é dar personalidade a uma marca para consolidar e manter seus produtos no mercado, atrair novos clientes, fidelizar os atuais, e tornar a percepção do seu público positiva e efetiva.
Funções de um brand manager
Agora que já sabemos o que é um brand manager, vejamos quais são suas principais funções. Elas são muito variadas e extensas, e dependendo do tamanho da organização, elas podem aumentar. Em geral, um brand manager:
- Desenha estratégias de marketing e publicidade impactantes, focadas em um único objetivo concreto e que permitam recordar a marca facilmente.
- Realiza análises de mercado, nas quais estão incluídas o estudo dos potenciais clientes, da concorrência e do setor.
- Detecta novas oportunidades de mercado com o objetivo de aproveitá-las ao máximo e adiantar-se à concorrência.
- Analisa os riscos e ameaças que uma marca apresenta e tenta minimizar o efeito que eles possam ter sobre a imagem de marca.
- Lidera e coordena a equipe de marketing de maneira eficiente e colaborativa, definindo metas e garantindo que sejam cumpridas.
- Assegura uma atenção ao cliente satisfatória e garante a resolução das dúvidas e reclamações de forma rápida e efetiva.
- Comprova o alinhamento dos valores, cultura e objetivos da marca com os da organização.
- Elabora relatórios que permitam analisar os resultados da estratégia de marca aplicada, e toma decisões em consequência.
Diferenças entre brand manager e product manager
É muito comum confundir a figura do brand manager com a do product manager, e embora estes dois profissionais trabalhem lado a lado, não são em nada similares.
Um product manager põe o foco do seu trabalho no produto em si. Sua missão é desenhar as características que ele deve ter e como elas satisfazem o público-alvo. Isso implica trabalhar com quase todas as áreas de uma empresa: logística, P&D, produção, técnica, vendas, marketing…
Sua meta final é melhorar, atualizar e manter o funcionamento de um produto, colocando no centro de tudo as necessidades do cliente e a demanda do mercado.
Ainda que tudo isto tenha uma grande influência no trabalho do brand manager, trata-se de duas figuras completamente distintas. Certamente, ambas devem colaborar para trabalhar em consonância, pois de nada serve criar uma marca que não representa o produto ou vice-versa.
Por que é importante o trabalho de um brand manager?
O trabalho de um brand manager é sumariamente importante para o desenvolvimento de qualquer marca, já que esta impulsiona o crescimento e a consolidação de uma empresa ou negócio no mercado. Além disso, o executivo de marca tem a responsabilidade de desenvolver novas oportunidades de negócio, criando estratégias inovadoras que permitam expandir o alcance e a relevância da marca perante o público-alvo.
Anteriormente, criar estratégias de marketing era algo reservado às grandes marcas, mas agora, por causa da internet e da transformação digital, todas as empresas podem (e deveriam) criar sua própria marca para atrair e fidelizar clientes.
Por um lado, a concorrência é cada vez mais alta em todos os setores. A internet e as redes sociais, bem como a globalização, o aumento da população e a maior facilidade para iniciar um negócio são alguns dos motivos. Sem uma posição de marca forte, fazer uma empresa crescer é muito difícil atualmente.
Por outro lado, o mundo se encontra numa época onde os consumidores são cada vez mais exigentes, graças ao fácil acesso à informação e um número muito maior de opções. Isto faz com que, se um produto o satisfaz, o cliente não tenha problema algum em experimentar outro até encontrar o que melhor cubra suas necessidades. Sem uma marca bem posicionada, fidelizar e atrair clientes é cada vez mais complicado.
O trabalho do brand manager se concentra em resolver todos os problemas anteriormente citados. Criando uma boa estratégia, é possível:
- Melhorar a percepção de uma marca.
- Aumentar a visibilidade de uma empresa no mercado.
- Ter mais presença nos diferentes canais de venda e interação com clientes.
- Atrair novos clientes.
- Fidelizar os clientes atuais aumentando sua satisfação a partir de uma atenção ao cliente bem gerenciada.
- Pesquisar a concorrência para melhorar o que é feito.
- Melhorar a comunicação com o público-alvo.
- Criar uma comunidade em torno de uma marca.
Habilidades necessárias para ser brand manager
A realidade é que o trabalho de brand manager é vital para as empresas atualmente, pois, a partir de uma boa imagem de marca, é possível escalar posições no mercado com ela. Como você deve imaginar, para ser um bom brand manager, além de conhecimentos técnicos de marketing e negócios, são necessárias certas habilidades. A seguir, listamos as que mais se destacam:
- Liderança
- Trabalho em equipe
- Tomada de decisões
- Visão estratégica
- Habilidades comunicativas
- Capacidade de escuta
- Criatividade
- Empatia
- Paciência
- Inteligência emocional
- Persuasão
- Flexibilidade
- Resiliência
Como conseguir um emprego de brand manager
Ocupar um cargo de brand manager é, sem dúvida, apaixonante para todos que amam o mundo do marketing e do marketing digital. O fato de poder moldar a personalidade de uma marca é todo um desafio, mas os resultados que podem ser obtidos são realmente satisfatórios. Além de vontade e entusiasmo, para conseguir um trabalho como brand manager é necessário cumprir vários requisitos.
Um deles são as soft skills que acabamos de mencionar. Elas são vitais para um profissional ser capaz não só de fazer bem o seu trabalho, mas também de tirar o melhor da sua equipe. Se não se dispõe destas habilidades de forma inata, é preciso trabalhá-las se o objetivo for procurar por melhores cargos de brand manager.
O que estudar para ser brand manager
Além de um bom conjunto de habilidades comportamentais, deve-se dispor também de um bom bocado de conhecimentos técnicos. Um brand manager, além de estar constantemente se renovando, deve possuir uma base de estudos sólida. Esta é, em essência, a parte que lhe permitirá iniciar a trajetória profissional e ir avançando pouco a pouco.
Embora não exista uma carreira específica para ser brand manager, há no mercado alguns estudos e cursos que dão acesso a este perfil:
- Licenciatura em marketing ou publicidade e relações públicas.
- Mestrado em marketing ou direção de marketing.
- Pós-graduação em brand management, brand design ou brand strategy.
- Cursos e seminários sobre estratégias de marketing, planejamento de campanhas publicitárias, brand management, ou similares.
- Mestrados relacionados com o mundo dos negócios.
Onde trabalha um brand manager
Se você está se perguntando onde um brand manager pode trabalhar, é melhor perguntar onde ele não pode. Como dissemos, é um perfil que as empresas precisam cada vez mais, devido à importância que existe em dispor de uma boa imagem de marca.
Isto faz com que os cargos disponíveis de brand manager sigam aumentando ano após ano. À medida que mais setores e empresas se somam à transformação digital, mais demanda de brand managers existe. Qualquer empresa que disponha de um departamento de marketing terá, cedo ou tarde, a necessidade de contratar um brand manager...
Outra das opções para conseguir um cargo de brand manager é através de uma agência de marketing ou publicidade. Neste caso, ao invés de gerenciar uma só marca, é provável que o brand manager possa trabalhar com várias, dependendo da sua magnitude, é claro. De qualquer maneira, é outra via pela qual um brand manager pode conseguir trabalho.
Qual é o salário de um brand manager?
Se você está se perguntando quanto ganha um brand manager, é bom saber que se trata de um trabalho muito bem pago, sobretudo quando o profissional tem experiência e passa de brand manager junior a sênior.
No Brasil, de acordo com informações computadas mais de 120 brand managers no Glassdoor, o salário médio bruto de um brand manager é de R$ 29.930,00 por mês.
Isto significa que o salário médio líquido de um brand manager é de aproximadamente R$ 21.700,00, embora isto dependa da situação fiscal de cada pessoa.
Além disso, neste mesmo relatório pode-se observar que o salário mais baixo de um brand manager no Brasil é de R$ 14.945,00 bruto por mês, enquanto o salário mais alto é de R$ 52.481,00 bruto por mês.
Ficamos por aqui neste artigo sobre a importante figura do brand manager. Esperamos que as informações tenham sido úteis a você e solucionado todas as suas dúvidas. Caso contrário, convidamos você a deixar um comentário na seção abaixo. Até a próxima!
Publicado em 24 de outubro de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil