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¿Por qué las relaciones públicas online son tan importantes?

Las relaciones públicas online se han convertido en una herramienta clave para establecer conexiones entre tu empresa y los medios de comunicación, aprovechando al máximo todos los canales que te brinda la red (webs, blogs, redes sociales…).

Al mismo tiempo forman parte de todo el proceso del marketing y desempeñan su función en el funnel o embudo de marketing.

En el principio del funnel, atraer contactos

Por un lado, al principio del funnel las relaciones públicas te ayudan a conseguir leads. Por ejemplo, al difundir casos de éxito o artículos de tu blog mediante las redes sociales, o al enviar a los medios de comunicación una nota de prensa informando sobre tu nuevo ebook… Cuando generas leads gracias a estos contenidos, los fidelizas y consigues que vayan madurando en tu web y blog.

Hacia final del funnel, convertir tráfico en ventas

Además de darte a conocer entre los medios y bloggers de tu sector, educas a tus clientes potenciales con más contenidos de alto valor hasta que al final del funnel conviertes algunos de ellos en ventas.

Estos clientes ya te conocen y han decidido comprar tu producto o servicio porque llevas meses entregándoles información muy interesante (estudios de mercado, clases impartidas vía webinars, manuales…). Algunos acaban siendo clientes ‘evangelistas’.  Se trata de aquellas personas que, voluntariamente, hablan sobre ti y tu marca y de manera muy positiva: se sienten agradecidos y causan el efecto boca-oreja entre sus conocidos y medios de comunicación.

Así, el resultado del funnel vuelve a alimentar la primera fase: te das a conocer, esta vez a través de testimonios y medios que reconocen tu servicio y contenidos, ambos destacables por su especialización.

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 Además, las relaciones públicas online:

  • Generan relaciones directas: Las relaciones públicas online no son un puente ni un intermediario. Las herramientas de social media permiten una relación directa entre tu empresa y los medios de comunicación.
  • Velocidad de publicación: Gracias a las relaciones públicas puedes tener listas de bloggers interesantes, o el Twitter de bloggers o periodistas influyentes. Al tener las fuentes más a mano, publicas cualquier contenido mucho más rápido de lo habitual.
  • Cercanía de los medios de comunicación: Gracias a internet y, sobre todo, las redes sociales, los medios de comunicación se han convertido en agentes muy accesibles. Puedes tener el Facebook de cualquier periodista o blogger, seguirle en Twitter, hacerle un comentario a través de su blog…etc.

En conclusión, las relaciones públicas online te simplifican la tarea de contactar con las fuentes o periodistas y permiten generar relaciones directas con ellos sin intermediarios.

 

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