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¿Todavía no tienes un podcast en tu estrategia de marketing?

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A estas alturas de la película estoy más que seguro de que habrás oído hablar de los podcasts y sabrás por qué deberías incluirlos en tu estrategia de marketing.

Si todavía no tienes claro qué son y cuáles son sus ventajas, te recomiendo leer este artículo de mi compañera María Toledo.

Además de ser un activo de contenido muy valioso, tiene algo que lo hace de consumo fácil y que cada vez está calando más, no solo en el sector del marketing sino en otros muy variados.

En este artículo me gustaría mostrarte algunos datos de consumo y que veamos qué plataformas existen, cuáles deberían ser los pasos a seguir para poner en marcha tu podcast y cómo medir el retorno. ¿Te animas a seguir leyendo?

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La importancia de un podcast en cifras

Antes de nada, me gustaría compartir contigo una reflexión que he leído, que me ha parecido muy interesante y que creo que, además, justifica muy bien no solo el auge de los podcasts, sino también por qué ha sido un modelo que ha ido evolucionando de una forma ágil y que ha necesitado poca adaptabilidad al entorno digital.

Si entendemos un podcast como una grabación de audio transferida del mundo de la radio, verás por qué podemos hablar de poca transformación digital. Al fin y al cabo, es una pieza de audio, sin más cambios de los que podría suponer la emisión de un programa en las ondas radiofónicas, que se ha colgado a través de una plataforma digital.

Pero la realización del contenido en sí mantiene un mismo formato y estructura. Se ha adaptado a plataformas de streaming y difusión pero sigue siendo una pieza de audio que puedes escuchar cuando quieras y las veces que quieras, y eso sí es un factor diferencial a la temporalidad de la radio.

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Llegados a este punto podemos afirmar el crecimiento de los podcasts estudiando los datos de consumo de Estados Unidos, el gran generador de contenido por excelencia, además de hacer lo propio con datos de nuestro país. Para ver realmente cómo está afectando esto vamos a repasar algunas cifras de relevancia:

  • Según datos de plataformas como Apple Music, el crecimiento en Estados Unidos nos ha dejado cifras tan remarcables como 700.000 podcasts en activo, lo que supone más de 29 millones de capítulos de contenido solamente en América del Norte en más de 100 idiomas. Estas cifras las puedes comparar de forma muy gráfica en esta infografía de Musicoomph. Además, en la infografía se reportan algunos datos y conclusiones muy destacables:
    • El contenido de los podcasts puede ser muy diverso, aunque destacan especialmente categorías como sociedad y cultura, negocios, comedia, noticias, política y salud. 
    • El 32% de toda la población de Estados Unidos afirma escuchar podcasts al menos de forma mensual, mientras que el 51% afirma haber escuchado podcasts alguna vez en su vida. 
    • Un 6% de la población se declara fan de los podcasts. 
    • En cuanto al perfil de usuarios que declaran escuchar podcasts, este es muy variado, pero podemos destacar el grupo de edad entre los 25 y 34 años, con unos ingresos económicos elevados y estudios superiores, siendo el género una variable muy poco distintiva. 
    • Por último, se suelen consumir en smartphone y cerca de la mitad de los oyentes prefiere hacerlo en la tranquilidad de su hogar. Sin embargo, los desplazamientos entre lugares cada vez toman más relevancia para ser escogidos como el momento ideal para escuchar alguno. 

podcast datos infografiaFuente: parte de la infografía de Musicoomph

  • Por lo que respecta a España, las cifras todavía no son tan grandes, pero según referencia este estudio de la web de estadística Statista, el 20% de los consumidores de información digital afirma escuchar podcasts de forma alternativa a la escucha de música. Con esto, queda camino por recorrer en España para llegar al nivel de escucha y engagement que presenta Estados Unidos, pero el crecimiento año tras año está siendo muy positivo. 

Puesta en marcha de un podcast: plan de acción

Si después de todas las cifras presentadas estás pensado en crear tu propio podcast, a continuación te doy algunas recomendaciones para definir la estrategia y los pasos a seguir para empezar a darle forma y sacar el máximo partido que los podcasts te pueden aportar.

  • Definición de la temática. ¿De qué vamos a hablar? Es importante, como siempre, dedicar un tiempo a pensar qué contenidos de valor podemos aportar a nuestra audiencia. La temática genérica marcará los podcasts que tendrás que incluir y, en definitiva, la estrategia comunicativa que tendrás que seguir. 
  • Creación del contenido. Una vez definida la temática, tienes que ir pensando qué contenido quieres aportar en cada uno de ellos. Para hacerlo, es importante que estés familiarizado con todos los formatos que puedes encontrar en un podcast. 
  • Formatos que nos ofrecen los podcasts. Como hemos comentado, es importante conocer todos los formatos que puedes emplear. Aquí te dejamos con algunos de ellos: 
      1. Entrevista uno a uno. Es uno de los formatos más empleados, ya que se trata tan solo de realizar una entrevista a una persona. Para hacerlo basta con un micrófono, tener habilidad organizativa y acertar con las personas invitadas a ser entrevistadas. 
      2. Comentarista. En este caso, únicamente tú hablarías en el podcast. Bien comentando información que creas conveniente o bien respondiendo preguntas que los usuarios te han ido enviando. Lo importante en este caso es tener un buen guión para poder llevar el hilo de lo que se está hablando. 
      3. Panel de invitados. Este formato es más complicado, ya que se deben cuadrar agendas de todos los invitados que van a participar en el podcast. Cada uno tendrá que llevar un micro y se deberá intentar mantener un orden en todo momento para que el audio generado sea comprensible para el oyente. 
      4. Narrativa de no ficción. Hablar sobre las experiencias de la vida vividas en la propia carne, siempre que no sea ficción. Así se resume este formato.
      5. Narrativa de ficción. A los usuarios les gusta escuchar historias y, si escoges este formato, tendrás licencia para hacer que dichas historias contengan elementos de ficción. 
      6. Híbrido. ¿No te convence ninguno de estos formatos? ¿Te gustan todos? Pues puedes mezclar y hacer uno que se adapte a tus medios y a las necesidades o demandas de los oyentes. 
      7. Contenido subido de formatos no digitales. Este tipo de contenido podríamos decir que es reutilizado. Por ejemplo, primero se ha empleado en la radio y, posteriormente, se ha convertido a formato digital. Es una buena manera de reutilizar contenidos. 

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  • Calendarización de la agenda de producción. Es muy importante que organices tus tareas a la hora de preparar tu podcast. Vas a tener que coordinar muchos elementos antes que tu podcast esté online, así que es mejor que te prepares:
    • Ten muy claro el contenido que vas a querer generar: ¿es una entrevista? Si es así, prepárate bien las preguntas y conoce al entrevistado para conseguir estar cómodo durante la entrevista. ¿Se trata acaso de una narración? Entonces es evidente que deberás tenerlo redactado para cuando lo vayas a locutar.
    • Ponlo en orden y otorga a cada tarea un tiempo y un espacio en tu calendario. Es mucho más fácil que lo organices todo si cada acción tiene su momento.
    • ¿Va a haber más personas implicadas? Ponte en contacto con ellas y asígnales a cada una sus tareas y dales deadlines para que todo esté preparado y organizado para el día de la grabación.
    • Haz pruebas con las herramientas de grabación y prueba a subir un contenido.
    • Ready, set, on air! Tu programa ya se está registrando, así que demuestra todo lo que has estado preparando.
    • Difunde y comparte. Haz que llegue a cuantos más oyentes mejor.
    • Repeat. Si va a ser un podcast recurrente deberías tener todas estas tareas calendarizadas con una frecuencia que te permita seguir creando contenido con tiempo suficiente. 

¿Qué herramientas tenemos para gestionarlo? 

Una vez pensado todo lo anterior, llegamos a uno de los momentos clave: ¿cómo gestiono mi podcast? ¿Qué herramientas tengo a mi alcance? Lo primero, hay que buscar un servicio de alojamiento para podcast. Aquí tienes algunas opciones: 

  • Ivoox. Una de las plataformas más empleadas y que, sin lugar a dudas, recomendamos. Tiene versión free para poder ir probando funcionalidades. Funciona de manera muy rápida y dispone de soporte en castellano, así como una gran variedad de métricas para medir la eficacia. 
  • Speaker. De este hosting podemos destacar el soporte en castellano y la posibilidad de subir un chat en vivo mientras se transmite un podcast. 
  • Libsyn. Puedes empezar a emplear este hosting desde 5 $ al mes. 
  • Anchor. Herramienta totalmente gratuita e intuitiva, pero con ciertas limitaciones. Es ideal para empezar. 
  • Audioboom. Este hosting se caracteriza por un precio que ronda los 10 $ al mes. 
  • Backtracks. Una herramienta de pago con un precio más elevado pero con muchas posibilidades. 
  • Archive. Este hosting es gratuito y puedes subir tus podcasts en formato MP3 sin limite de almacenamiento. Los contras: su lentitud y la falta de métricas. 
  • Podomatic. Herramienta con versión gratuita y de pago con un buen almacenamiento. 

podcast ivoox

Una vez tengas alojado el podcast en alguna de estas plataformas, ya podrás hacer la difusión en plataformas como iTunes Music, Spotify o bien Google Music, etc.

¿Cómo podemos medir sus resultados?

Con todos estos pasos realizados, ya tendríamos nuestro podcast en marcha. Una vez este se ha convertido en algo recurrente para nosotros, ¿cómo sabemos que nos está funcionando? Para ello podemos medir y realizar un seguimiento de una serie de variables. 

  • Número de suscriptores. Empezaremos por lo más básico. Al igual que en redes sociales mides cómo va evolucionando tu masa social, en el caso del podcast tienes que ir viendo cómo hace lo propio el número de suscriptores. No te quedes solo con el número, sino también cuándo hay más picos para relacionar estos aumentos con el contenido publicado y saber qué gusta más a tu público objetivo. 
  • Valoraciones. Las valoraciones son la manera más directa de ver si el contenido publicado es del agrado de tus usuarios o no. Haz caso a todos los comentarios recibidos, tanto positivos como negativos, ya que estos te ayudarán a crecer. 
  • Contenido exclusivo. Una forma de ver cómo ha funcionado un podcast, por ejemplo, es dar contenido exclusivo a nuestros oyentes. Este contenido solo será accesible a través de la escucha. Será evidente el consumo y datos de interacción que recibamos, porque sabremos al 100% que vendrán de nuestros oyentes. 
  • Interacción en redes sociales. No te quedes solo analizando los datos que te da la propia plataforma. Vivimos en un mundo relacionado entre sí y en el que las redes sociales tienen un papel predominante, así que analiza también cómo funciona tu contenido en audio en las redes. ¿Nos comparten? ¿Nos dejan comentarios? Intenta monitorizar palabras clave relacionadas con tu podcast y trackear las URL que compartes para saber qué pasa con ellas.  
  • ¿Nos llegan peticiones para participar? Si tienes un podcast reconocido, seguro que te llegan peticiones para participar en él, peticiones que vendrán de manos de otros expertos del sector. Mide qué tipo de peticiones te llegan, no solo la asiduidad, sino también la calidad. 
  • ¿Nos llegan peticiones para hacer publicidad en el podcast? La publicidad también es una forma de medir el retorno y el engagement, por lo que recibir peticiones para anunciarse en tu podcast también es un medidor a tener en cuenta. 

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Cómo incrementar el ROI de tu podcast con Ads

Seguramente estarás pensando de qué forma puedes sacar todavía más partido a esta estrategia de contenido que suponen los podcasts, y es por ello que ves la inversión en publicidad. 

Si seguimos las tendencias de mercado, según el estudio de Podcasting Audit Study de Bridge Ratings, solo en Estados Unidos se espera que los anunciantes inviertan  más de 500 millones de dólares en anuncios de formatos de podcast en 2020. Una cifra impensable hace años y que, sin duda, está relacionada con el crecimiento exponencial del formato.

¿Por qué sucede esto? Por varios motivos: 

  • Los podcasts tienden a presentar mucho más engagement que otros formatos de comunicación. Su audiencia está mucho más vinculada al relator, presentador, etc., y tiene una relación de confianza más estrecha con el mensaje y su credibilidad.
  • Hay algo mucho más relacional en el audio que en otros formatos digitales. Seguramente un anuncio de audio o una cuña bien introducida de forma orgánica y creíble en el contenido del podcast la aceptarás mejor como oyente y no la pasarás o harás clic para saltarla como podrías hacer en otras plataformas. Es algo que tiene que ver con la comodidad del formato y la relación que se establece.
  • Además, los anunciantes buscan otras formas de conseguir conectar con su público objetivo y siempre están pendientes de nuevas plataformas o medios en los que anunciarse. Si el contenido de un podcast es interesante y valorado, seguro que muchos anunciantes te buscarán para anunciarse. 

podcast inversionFuente: Inside Radio

Recuperando la infografía de la que te hablaba al inicio del artículo: en Estados Unidos casi un 70% de los oyentes de podcasts afirman que los anuncios que escucharon a través de podcasts les hicieron conocer nuevos productos y ser más cercanos a la compra. 

Siguiendo todo esto podrás empezar a crear tu podcast, y, lo más importante, darlo a conocer. No obstante, si necesitas inspiración te dejo dos recomendaciones que, a nivel personal, te pueden resultar muy inspiradoras. ¡No te las pierdas!

En primer lugar, las de la revista TIME, con los 10 mejores podcasts de 2018. ¿Conoces alguno? Yo he escuchado alguna vez el de Jonathan Van Ness de Queer Eye, “Getting curious”, y la verdad es que es divertido además de educativo. Trata sobre muchísimos temas: historia, religión, política, cultura, derechos humanos, etc. En la gran mayoría de los podcasts que publica sigue el formato “One-to-one interview”, dándole un toque muy ameno. Podéis encontrarlo en Spotify e iTunes.

En segundo lugar, es quizá más a nivel personal, pero la cantante Leslie Feist acaba de sacar el podcast “Pleasure Studies”. Un modelo “Hybrid” en el que la artista introduce temas vitales que le preocuparon durante la creación de su último disco, Pleasures, publicado en 2017. En cada capítulo hay 3 historias sobre temas como la superación personal, cómo son las relaciones sentimentales en el siglo XXI, la aceptación de la edad, etc. Tienen una duración de 20-30 minutos y la verdad es que son muy fáciles de escuchar. También en Spotify e iTunes.

Feist podcast
("Pleasure Studies", de Leslie Feist)

Y tú, ¿tienes algún podcast de referencia? ¡Compártelo con nosotros en la sección de comentarios!

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