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Mini-guía para triunfar con un call to action

Un call to action mal colocado o que no funciona destruye por completo una landing page. Puede que tengas un diseño muy bonito y el mejor producto del mundo, pero si el CTA está donde no debe o se diseña mal de poco te va a servir.

Yo he trabajado con decenas de clientes creando llamadas a la acción y siempre sigo un mismo plan. ¿Quieres saber cuál es? Te lo cuento ahora mismo.

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1. Define un objetivo claro

Si defines más de un objetivo toda la landing page se va a pique. El CTA debe estar orientado a conseguir que el visitante haga una única y exclusiva acción: rellenar un formulario, comprar con su tarjeta de crédito, comentar un artículo, dejar su correo, etc.

Si le pides al usuario que haga más de una cosa o quieres intentar conseguir 2-3 en un mismo lugar, te diré cuál será el resultado de la web: fracaso.

2. Utiliza un verbo de acción

El CTA debe hacer que el usuario quiera hacer clic en el botón en cuestión. Y no hay mejor manera de conseguirlo que utilizando un verbo de acción del tipo "descarga", "regístrate", "compra ahora", etc. 

Deja muy claro con ese verbo qué es lo que va a pasar después. Por ejemplo, no pongas "Más información" en vez de "Comprar" porque creas que el segundo verbo es demasiado cerrado y generará menos clics. Si cuando el usuario haga clic va a tener que comprar, pon el verbo que corresponde y no te autoengañes.

3. Repite varias veces el CTA

No dejes todo para el final. El CTA debe estar, al menos, al principio y al final de tu landing page para reforzar y dejar claro qué es lo que se le va a pedir al usuario en la web.

En este punto, sobre todo los blogs, deben verificar que su formulario de suscripción y call to action esté "above the fold", que es el espacio del blog que se ve sin necesidad de hacer scroll. No se lo pongas difícil a la persona que quiera suscribirse.

4. Utiliza un color que contraste

Si le pones el mismo color al CTA y al resto de la web, no se va a diferenciar. Utiliza uno llamativo, diferente y que contraste por completo con la web.

El diseño tiene que ser lo suficientemente distinto como para ser lo primero que llame la atención. Cuando alguien entre en tu web debe ver primero la llamada a la acción y después el resto.

5. Coordina el CTA y el titular

Si creas una landing page tienes que crear un titular llamativo que anime a seguir leyendo. Es el texto, junto al CTA, que más destaca y el responsable de que muchos abandonen la web o se queden.

Coordina ambos textos y haz que juntos tengan sentido. Por ejemplo, si el titular es "Consigue duplicar tu lista de suscriptores" el CTA podría ser "Quiero duplicar mi lista". Es simple, pero imagino que os podéis hacer una idea de lo que quiero decir.

6. Haz una prueba de usabilidad

El testeo por parte de personas que no te han visto diseñar la web es clave. Haz una prueba con 5-10 usuarios y pídeles que graben su pantalla cuando abran la web. Podrás ver a donde va el ratón, su mirada y si el CTA es llamativo o está en un buen lugar.

Esta parte es vital, ya que muchas veces tú puedes creer que todo está muy bien diseñado pero el usuario puede que no lo vea tan claro. Y el usuario, al igual que el cliente, es lo primero.

¿No es tan difícil seguir esta guía verdad? Respeta los 6 pasos y verás como tu tasa de conversión aumenta. Yo lo he comprobado con mi blog y con mis clientes, ahora compruébalo tú.

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