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Guía para crear una tienda online con Shopify

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Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares en el mercado. En este artículo te voy a hacer un análisis integral de la plataforma para que cuándo lo acabes estés preparado para abrir una tienda exitosa y anunciar tus productos en esta plataforma (¡y otras!). Si tienes ganas de aprenderlo todo sobre Shopify, continúa leyendo.

¿Qué es y cómo funciona Shopify?

Shopify es una plataforma de eCommerce (o plataforma de comercio electrónico) que puedes utilizar para crear una tienda y vender tus productos, o hacer dropshipping. Los minoristas pueden usar la plataforma pagando una suscripción mensual.

Shopify fue fundada en 2004 y es una de las plataformas más conocidas a nivel global, ya que 1.700.000 negocios en el mundo la usan.

El funcionamiento de Shopify está simplificado, para que sea accesible a todo tipo de usuarios, sin necesidad de ser expertos en TI.

Es un CMS configurable. Eso significa que puedes elegir una plantilla que te guste (tiene más de 100, tanto gratuitas como de pago, así que tienes donde elegir), y modificar tu tienda a tu gusto desde esta, en vez de crear el código y configurar la tienda desde cero.

Si tienes conocimientos de programación o un equipo de informáticos, puedes desarrollar temas más complejos, pero la plataforma está pensada para llegar a todo tipo de público.

Puedes empezar con una prueba gratuita de 14 días. A continuación, te enseñaré cómo crear una tienda online con Shopify desde inicio a fin.

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Cómo crear una tienda online de Shopify paso a paso

1. Registro

A continuación te voy a enseñar cómo regístrate y empezar con Shopify.

  1. Entra en Shopify; en tu buscador introduce shopify seguido del código de tu país; puedes probar con .es, .com.mx, o simplemente https://es.shopify.com/ para entrar en la plataforma de Shopify en español. Añade tu dirección de correo electrónico en Comienza la prueba gratis o clica en el botón Comenzar arriba a la derecha.
  2. Introduce tu email, contraseña y nombre de la tienda. Ten en cuenta que puede que alguien ya tenga una tienda de Shopify con el nombre que te gustaría utilizar, así que intenta elegir uno muy personalizado y fuera de lo común. Cuando te registres tendrás una prueba gratuita de 14 días.
  3. Introduce tus datos y clica en Crear una cuenta.
  4. En la parte Cuéntanos un poco sobre ti tendrás que añadir unos cuantos detalles más sobre tu negocio: Si ya estás vendiendo, cuál es tu ingreso actual y en qué industria operarás, y si estás configurando una tienda para un cliente (si eres un minorista puedes dejarla en blanco). A través de estas Shopify te puede dar recomendaciones personalizadas más adelante.
  5. En el siguiente paso tendrás que rellenar tu dirección fiscal, pero aún no tendrás que añadir los detalles del pago (la tarjeta de crédito, PayPal u otros).
    Aquí te dejo un GIF con los pasos que te he explicado hasta ahora:
    crear tienda online shopify registro
  6. Cuando añadas tu dirección y cliques en "Entrar a mi tienda" ya estarás listo para empezar a trabajar con Shopify. Esta será la página en la que aterrizarás. Verás que puedes Seleccionar un plan o Agregar tu primer producto.
    crear tienda online shopify primeros pasos
  7. Primero tendrás que añadir un Plan. En la siguiente sección encontrarás todos los planes de Shopify, con sus diferentes precios y características.
    Elige el que mejor se adapte a tus necesidades y elige una forma de pago. Puedes añadir una tarjeta de crédito, con información sobre esta y dirección de facturación (la cual tendrá que ir de la mano con la dirección que hayas añadido en el paso 5), o PayPal.

crear tienda online añadir plan nuevo

Importante: Aunque ya hayas elegido un plan y una forma de pago, podrás cancelar tu cuenta sin costes hasta el fin de tu período de prueba gratuita. Si no añades el método de pago, la cuenta se cancelará automáticamente cuando se acabe tu periodo de prueba, si añades el plan y pago, la tendrás que cancelar manualmente, o Shopify cobrará su mensualidad ese día.

2. Añadir productos a Shopify

Ahora que ya has elegido un Plan, puedes proceder a crear tu primer producto en el menú principal (en el que has aterrizado cuando has creado tu cuenta).

1. El primer paso al añadir un producto será escribir un título y una descripción para este. Puedes añadir opciones de formato, como negrita, cursiva, subrayado, y también enumeraciones, viñetas, sangrados, etc.

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2. A continuación, añadiremos Elementos multimedia y Precios.

  • En Elementos multimedia puedes añadir imágenes o GIF de tus productos. Las imágenes se pueden añadir desde el escritorio con el botón Agregar archivos o a través de una URL, clicando en Agregar elementos multimedia con una URL.
  • El Precio se divide en Precio y Precio de comparación.
    • Si tu artículo no está rebajado, tienes que añadir su precio en el campo Precio, y dejar vacío el campo de Precio de comparación.
    • Si tu artículo está rebajado tendrás que poner el precio original, o más elevado, en el campo de Precio de comparación, y el precio final, o rebajado, en el campo de Precio.

crear tienda online shopify precio producto

  • El campo de Costo por artículo se refiere al precio que pagas tú, como minorista, por ese artículo. Este te puede servir en el futuro para calcular tus márgenes de beneficio.
  • El SKU es la referencia del artículo que tú eliges. La que vas a usar para clasificar tus productos internamente.
  • El Código de barras, sin embargo, es un código universal, el cual puede estar en forma de ISBN (Para libros), de UPC (compuesto por 12 dígitos y usado mayormente en E.E.U.U. y Canadá), de EAN (compuesto por 13 dígitos, creado en Europa y usado globalmente), de GTIN (el código para código de barras de Google), de JAN (el EAN-13 de Japón), etc. Es importante que añadas correctamente tu código de barras en Shopify, ya que posteriormente podrás añadirlo en la parte de identificadores de productos en Google, o generar los números ASIN para Amazon, desde estos.

crear tienda onlien shopify coste por articulo

3. En la parte de Envíos podrás elegir si vendes un producto físico (un ejemplo de producto no físico que podrías tener en tu tienda online sería una tarjeta regalo), cuanto pesa este producto, y la información para la aduana, que se compondrá de un País o región de origen y un Código SA (sistema armonizado).

El Sistema Armonizado es un catálogo internacional de productos. A cada grupo de bienes se le otorga un código SA, este consta de (al menos) seis dígitos para clasificar mercancías a nivel mundial; cada país puede añadir más dígitos, para especificar más el producto. Para más información sobre el Código SA (sistema armonizado) puedes consultar este artículo.

crear tienda online shopify envios

4. Variantes: Si tu producto tiene variantes, como Talla (Size), Color, Material, Estilo (Style) o Nombre (Title) puedes añadirlos en esta parte. Esto creará diferentes Códigos SKU para tus productos y sus variantes.

crear tienda online shopify variantes

Por ejemplo, Camiseta de manga corta S / Negro será REF01, Camiseta de manga corta S / Rojo será REF02, Camiseta de manga corta L / Blanco será REF09… y así hasta cubrir todas las variantes. Esto te ayudará a saber cuántas camisetas de cada talla y color te quedan en el almacén.

También puedes elegir diferentes precios por variante. Quizás las camisetas de color rojo son más caras porque las tienes que teñir, entonces podrás cambiar los 10 € de las camisetas rojas a 12 €. Si todas tienen el mismo precio, puedes dejar todo a 10 € (como en el ejemplo de abajo).

crear tienda online shopify ejemplo variantes

5. SEO en Shopify: Aunque no hayas puesto tu marca o el nombre de tu tienda en tu nombre de producto, siempre lo puedes añadir al título de la página. Esto hará que aparezcas en Google si alguien busca por tu marca y te ayudará a mejorar tu posicionamiento SEO.

Otra estrategia que puedes aplicar para atraer a visitantes desde las páginas de Google es añadir llamadas a la acción o CTA, como ¡Compra ahora!, o ¡Quedan pocas unidades!. Aprovecha para hacer volar tu creatividad.

crear tienda online en shopify SEO

¡Enhorabuena! ¡Ya tienes tu primer producto listo!

Para empezar a venderlo puedes cambiar el Estado del producto de Borrador a Activo.

crear tienda online shopify activar producto

Si clicas en "Todos los productos" (en la parte de la izquierda, abajo de Productos), serás redirigido a esta página con un listado de tus productos. Cuando estén listos para ser publicados, puedes seleccionarlos todos para activarlos a la vez.

shopify crear tienda online activar producto

6. Para ahorrar tiempo, puedes subir un feed de datos a Shopify. De esta manera, podrás hacer ediciones en bloque, y añadir múltiples productos a la vez.

Sube el archivo clicando en el botón Importar. Puedes encontrar un archivo CSV de muestra como el del ejemplo (product_template) en este enlace.

crear tienda online feed de datoscrear tienda online shopify subir productos

7. Para exportar los datos de tus productos desde Shopify a un CSV (es decir, hacer el proceso a la inversa) puedes clicar en Exportar y seleccionar si quieres exportar la página actual, los productos seleccionados (si solo quieres exportar algunos de ellos) o todos los productos.

También puedes elegir si quieres exportarlo en forma de CSV para programas, o si prefieres una versión simplificada del CSV.

crear tienda online shopify exportar productos

3. Configuración y opciones

Abajo a la izquierda puedes encontrar una ruedecita de Configuración. Este será tu panel de control de Shopify, dónde encontrarás todas las opciones para configurar tu tienda.

crear tienda shopify configuracion

Puedes ver una descripción de cada una de las opciones en el panel de configuración, algunas de ellas son bastante claras y fáciles de configurar, pero me gustaría explicarte más sobre las funciones más usadas en Shopify:

  • General: Aquí podrás configurar parámetros generales como:
    • La información de la tienda: nombre, dirección de correo electrónico de contacto de la tienda, tu correo, y tu tipo de industria
    • La dirección de la tienda (para tus facturas)
    • Los estándares y formatos: el huso horario (GMT, UTC, etc.), el sistema de unidades (sistema métrico o imperial), la unidad de peso (kg o gr) y el formato de los números de pedido
    • La moneda de la tienda: euros, pesos, dólares, libras, etc.
  • Plan + Facturación: En estas secciones podrás elegir tu Plan, y la forma de pago de este, y gestionar tus pagos con Shopify (elegir si pagas con tarjeta o PayPal, ver detalles del total acumulado que le pagas a Shopify por usar su plataforma, y más información del estilo.
    Encontrarás información detallada sobre los planes en la sección “¿Cuánto cuesta Shopify?” de este artículo.
  • Pagos + Pantalla de pago: Aquí podrás gestionar la manera en la que el cliente paga por tus productos.
    • En Pagos encontrarás la información de recargos por uso de la tarjeta de crédito y el cargo por transacción (que dependerá del plan que hayas elegido) y la opción de activar PayPal, Amazon Pay, proveedores de pago externos, métodos de pago alternativos y/o métodos de pago manual.
    • En Pantalla de pago podrás configurar todo el proceso de la pasarela de pago: ¿Quieres que el cliente tenga que crear una cuenta en tu web? ¿Se puede registrar cómo visitante? ¿Tendrán que añadir su teléfono para pagos, o basta el correo electrónico? ¿Qué quieres que rellenen en el formulario de pago? Y muchas otras opciones de configuración para que puedas personalizar tu proceso de pago.
  • Usuarios y permisos: Tanto si trabajas con un equipo, o si trabajas con una agencia de marketing, esta pestaña puede ser útil para ti, ya que desde aquí podrás gestionar los permisos que das a otros usuarios.
  • Canales de venta: Aquí podrás elegir si quieres vender tus productos solo en tu tienda online, o si quieres expandir tu alcance y aumentas tus ventas con canales de ventas, como Google Shopping, Facebook, Pinterest u otros.

crear tienda online shopify canal de ventas

4. Comprar un dominio desde Shopify

Cuando te registras en Shopify vas a recibir un dominio que acabe en .myshopify.com. Si quieres tener un dominio que sea atractivo para tus clientes puedes comprarlo a Shopify, por diferentes precios. Solo tienes que ir al Domain name generator y escribir el nombre que te gustaría tener; podrás ver si el que quieres está disponible, y si no, cuanto te costaría comprar una de sus variaciones: Podrás encontrar dominios en Shopify a partir de 11 USD al año.

crear tienda online shopify comprar dominio

Cuando compras un dominio en Shopify, este se mostrará a tus clientes como la dirección de tu sitio web.

Si quieres saber cómo comprar un dominio paso a paso puedes verlo en este vídeo:

5. Diseñar tu tienda online Shopify

Para diseñar tu tienda de Shopify vas a tener que ir al apartado de Tienda online. Ahí encontrarás las opciones de Temas, Blogs, Páginas, Navegación, Dominio y Preferencias. Todas estas te ayudarán a personalizar tu tienda online de cara al usuario.

Puedes amplificar la experiencia del usuario, usando apps complementarias, pero de eso vamos a hablar más tarde.

5. 1. Temas

En este apartado podrás elegir el tema que quieres aplicar a tu tienda, y la puntuación de velocidad de esta.

Para elegir el tema que quieres puedes ir a Temas gratuitos o Tienda de temas de Shopify si ninguno de los nueve gratuitos te convence. Verás que tienes un montón entre los que elegir.

crear tienda online shopify temas

5. 2. Blogs

Algo que también puedes hacer a la hora de personalizar tu tienda es añadir un blog. Este te puede ayudar a incrementar la relevancia de tu página, a través del SEO. Puedes empezar buscando temas relacionados con tu marca y que creas que le puedan interesar a tus lectores.

5. 3. Páginas

En esta sección puedes crear las páginas que no cambien frecuentemente, o a las cuales los clientes accedan de forma muy recurrente. Estas podrían ser las páginas de Preguntas Frecuentes, la de Política de Privacidad, la de Términos y Condiciones, etc.

Por ejemplo, puedes incluir una página de Sobre Nosotros y explicar información sobre tu empresa, la cual no necesitará ser modificada cada par de horas o días, como mucho, seguramente, la modifiques una vez al año.

Para crear este tipo de páginas ve a Páginas > Agregar página. Puedes crear una página que no sea visible para el público, para poder volver a editarla antes de publicarla. La creación del contenido es muy similar a la que hemos visto anteriormente creando un producto. Tendrás la opción de añadir enlaces, tablas de contenido, imágenes o vídeos a estas páginas. Puedes incluso añadir un mapa desde Google Maps.

crear tienda shopify agregar pagina

5. 4. Navegación

Desde Navegación podrás elegir las secciones en las que se divide tu tienda.
Podrás crear menús, con categorías de productos principales, y categorías dentro de estas categorías. Puedes crear tantos menús cómo quieras, pero es recomendable que no haya más de dos sub-categorías, para no alargar el conversion path (o ruta de conversión) de tus clientes.

Aquí abajo te dejo un GIF para que veas cómo crear un menú:

crear tienda online shopify navegacion

5. 5. Dominios y Preferencias

Ya hemos hablado de cómo comprar un dominio con Shopify en la sección anterior. En esta parte encontrarás la información sobre este (Nombre, Estado, Fecha agregada y Proveedor) e información sobre otros, si has comprado alguno más.

En cuanto a lo que se refiere a Preferencias vas a encontrar una sección con diferentes apartados como Título y meta descripción, imagen de redes sociales, Analytics, añadir contraseñas para tu página, y otros. Esta sección va a ser un tipo de configuración general para la tienda online.

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¿Cuánto cuesta Shopify?

Tienes tres planes para elegir:

  • Plan Basic Shopify: Ideal para los nuevos negocios o negocios online sin experiencia en la venta en persona, por $29 al mes (unos 25 €).
  • Plan Shopify: Ideal para negocios en crecimiento con 1 tienda minorista, por $79 al mes (unos 65 €).
  • Plan Advanced Shopify: Ideal para negocios en crecimiento con 2 o más tiendas minoristas, por $299 al mes (unos 250 €).

Aquí puedes ver una tabla con las características de cada plan:

pricing plan de precios shopify

Ten en cuenta que, además de la tasa mensual, tendrás que añadir ciertas comisiones por pedido, dependiendo del plan que elijas:

comisiones shopify

¿Cómo cancelar Shopify?

Si has probado Shopify, pero prefieres cambiar a otra plataforma, o simplemente, no es lo tuyo, puedes cancelarlo yendo a Configuración > Planes > Cancelar suscripción.

Verás que si vas a Planes al empezar tu prueba gratuita, la próxima fecha de facturación será en 14 días. Por ejemplo, si empiezas el martes, 1 de junio del 2021, tu próxima fecha de facturación será el 15 de junio, y la siguiente el 15 de julio (y así consecutivamente hasta que canceles Shopify).

crear tienda online shopify cancelar cuenta

Analytics de Shopify: análisis de resultados

Panel de control

El panel de control te muestra una vista general de las visitas a tu tienda online. Puedes cambiar la ventana de tiempo desde unos cuantos días a períodos largos como comparaciones con el trimestre o el año anterior. Esto te va a permitir tener una vista detallada de las ventas que realizas.

analytics shopify panel de control

Informes

Los informes te van a dar información más detallada sobre el comportamiento de los usuarios de tu tienda. Desde aquí podrás controlar de dónde vienen los visitantes de tu tienda, como se comportan en tu tienda (qué páginas son interesantes para ellos), el estado financiero de tu tienda, y dónde están convirtiendo los clientes en tu página.

Esta sección te servirá para poder mejorar la conversión de tu página, ya que podrás hacer cambios en tus páginas en base a los datos que obtengas aquí.

Guía gratuita con recomendaciones para aumentar las ventas de tu ecommerce

Vista en tiempo real

La vista en tiempo real te permite ver los clientes que están ahora mismo en tu web, cuanto tiempo llevan en ella, y en que página de la tienda se encuentran.

analytics shopify vista en tiempo real

Dependiendo de tu plan podrás acceder a más o menos informes, aquí te dejo una vista general de lo que incluye cada plan:

analytics shopify opciones segun pricing

Apps de Shopify

1. Oberlo - Dropshipping con Shopify

Oberlo es una aplicación que puedes conectar a tu tienda Shopify para hacer dropshipping. Esta funcionalidad está pensada para ti si no tienes ningún producto físico actualmente. Puedes contactar con uno o más proveedores, y crear una tienda para exponer sus productos. Tú serás el encargado de pasarle los pedidos de los clientes al proveedor, y te llevarás una comisión que hayas acordado con este.

Por ejemplo, el proveedor vende un producto por 9 €, tú lo añades a tu web por 10 €. Un cliente decide comprar ese producto, tú recibes el dinero, le envías la información del pedido al proveedor, este se lo envía al cliente, y tú le pagas 9 € al proveedor y ganas 1 euro.

Entonces, ¿dónde entra Oberlo en todo este proceso? Fácil, al inicio. La página te va a ayudar a encontrar tus proveedores, mostrándote un catálogo, en el que puedes comprar los productos directamente desde el proveedor, y añadirlos a Shopify.

Suena genial, ¿verdad?

Definitivamente, pero acuérdate que aunque esta aplicación te facilite enormemente el proceso de venta y envío, tendrás que pagar una tarifa mensual a partir de 500 productos (aparte de la que pagas por Shopify), por lo que tendrás que realizar unas cuántas ventas antes de obtener beneficios.

Te recomendamos trabajar en tu estrategia de marketing, para hacer tu página atractiva y atraer visitantes ¡y sobre todo, compradores potenciales!

crear tienda online shopify oberlo

2. Shopify Email - Crea Newsletters

Shopify Email es una extensión de Shopify, que te va a ayudar a crear newsletters personalizados para enviar a tus clientes (también llamado email marketing). ¿Para qué sirve esto? Para aumentar el reconocimiento de tu marca, y para que clientes que ya hayan comprado, vuelvan a comprar en tu web. Adquirir un cliente es un trabajo duro, ¿por qué no aprovechar qué ya lo tienes para venderle más de tus productos?

En cuanto a tarifas Shopify Email te ofrece el servicio gratuito hasta 2.500 correos por mes. A partir de esa cantidad, el coste va a ser de 1 dólar por 1.000 correos electrónicos (adicionales a los 2.500 que ya hayas enviado).

La buena noticia es que Shopify Email está en todos los planes de Shopify, así que puedes empezar a utilizarlo desde que empieces con tu negocio. También puedes acceder a paneles con datos del rendimiento de tus campañas de email marketing desde Shopify, para así poder ver y mejorar el rendimiento de tus newsletters.

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3. DataFeedWatch - Anuncia tus productos

¿Y cuál sería el siguiente paso para ser un vendedor exitoso? Anunciar tus productos en otras plataformas, como canales de venta y marketplaces.

Como ya hemos comentado anteriormente, uno de los mayores retos de un comerciante online es encontrar una audiencia que quiera comprar sus productos. No va a bastar con abrir una tienda y sentarse a esperar que lleguen las ventas. 

Pero, ¿cómo puedo anunciar mis productos en canales de venta? Enviándoles un feed o catálogo con tus productos.

Con la plataforma de DataFeedWatch puedes conectar tu tienda Shopify fácilmente, y adaptar los datos de tus productos a los requisitos de cada canal o marketplace (Google Shopping, Facebook, Pinterest, Amazon… y así hasta 2.000 canales), con los que te podrás conectar en un par de clics.

Al registrarte obtendrás 15 días de prueba gratuita y una consulta personalizada con un experto en feeds, que te ayudará a preparar tus catálogos de productos para los diferentes canales de venta en los que te quieras anunciar.

Atención: Algunas plataformas, como Google Shopping, te van a dejar anunciar solo tus productos (no van a permitir productos de dropshipping) pero en otras como Facebook Ads sí que podrás anunciar tus productos de dropshipping. Si decides usar Oberlo y DataFeedWatch podrás crear diferentes feeds, y si alguna plataforma no te lo acepta, podrás cambiar fácilmente un feed por otro.

crear tienda online shopify datafeedwatch

4. Product Reviews - Añade reseñas de tus clientes

Una vez que empieces a vender tus productos, necesitarás mejorar el reconocimiento de tu marca (o brand awareness). La manera más sencilla y directa de hacer esto será recibiendo reseñas de tus clientes.

¿Sabías que el 87 % de los consumidores confía en las reseñas online para comprar en negocios locales? Product Reviews va a ser tu aliado a la hora de añadir reseñas a tu tienda Shopify. Y no solo eso, también podrás añadir reseñas a tus resultados de búsqueda de Google.

En este artículo hemos visto cómo crear una tienda online con la plataforma de comercio electrónico Shopify, desde el registro, hasta su diseño, pasando por trucos de SEO, Analytics, tarifas, dropshipping, y plataformas para aumentar el rendimiento y las ventas de tu tienda.

Espero que te haya aportado toda la información necesaria para empezar a trabajar con Shopify (¡y un poco más!) y te deseo que tengas mucho éxito online. ¿Te gustaría compartir alguna duda conmigo? ¡Te leo en los comentarios!

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