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Blended Marketing: qué es y cómo trabajarlo

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¿Imaginas qué hubiera pasado si nadie hubiera pensado en mezclar la leche con el helado? ¡Nos hubiéramos perdido los deliciosos batidos! Bromas aparte, las mezclas están en nuestro día a día: en la comida, la música, la ropa y, cómo no, también en el marketing.

Concretamente, la mezcla es la base del Blended Marketing, una estrategia que combina el marketing online con el offline. ¿Quieres que te cuente más? Sigue leyendo…

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¿Qué es el Blended Marketing?

El Blended Marketing es un concepto que ha ido tomando cada vez más reconocimiento y protagonismo en el mundo del marketing en los últimos años. Cuando hablamos de Blended Marketing (o marketing mixto), nos referimos a la combinación de estrategias de marketing offline y marketing online. Por ejemplo:

  • Marketing offline: revistas, radio, televisión, marquesinas, etc.
  • Marketing online: redes sociales, blogs, tienda online, página web. etc.

Consiste, básicamente, en buscar la combinación entre estas dos disciplinas para maximizar los resultados de tus estrategias y acciones de marketing, sin que unas tomen más protagonismo que las otras.

La innegable omnicanalidad de los usuarios, especialmente en un entorno pospandemia, ha hecho que las empresas deban buscar la forma de encontrar a sus clientes en cualquier plataforma, ya sea digital o física.

Beneficios de tener una estrategia de Blended Marketing

Los beneficios de contar con una buena estrategia de marketing mixto consisten, principalmente en maximizar y potenciar los resultados que estas tendrían por separado. Es decir, permiten llegar a niveles que, sin haberse combinado, no hubieran sido posibles. Algunos ejemplos de beneficios que se pueden obtener con Blended Marketing son:

  • Mejorar el posicionamiento SEO (online) gracias a las búsquedas en Google, por ejemplo, incentivando a la suscripción a la newsletter en un punto físico de venta (offline).
  • Aumentar el alcance y exposición de las acciones presenciales (offline), animando a los usuarios a viralizarlas tomando una foto y compartiendolas en redes sociales (online).
  • Llegar a los usuarios a través de varios canales a la vez, aumentando el reconocimiento de marca.
  • Aumentar las ventas del ecommerce (online) dando un descuento en tiendas físicas (offline), o viceversa.

starbucks-1Fuente: Starbucks Coffee

¿Cómo trabajar una estrategia de Blended Marketing?

Ahora que está más claro el concepto de Blended Marketing y los beneficios que puede traer a tu negocio y los resultados de tu estrategia, te planteo unos sencillos pasos para que puedas empezar a diseñar tu propia estrategia desde este mismo momento.

1. ¿Cuál es el objetivo?

En primer lugar, lo más importante es definir un objetivo para tu estrategia, qué quieres conseguir al implementarla y cómo vas a medir su éxito. Algunos objetivos pueden ser visibilidad (impresiones), captar BB.DD. (conversión a registro), conseguir nuevos clientes (ventas a nuevos clientes), etc.

2. ¿A quién va dirigida la campaña?

Ten claro a quién vas a dirigirte. Una vez definido tu objetivo, tendrás que decidir a quién te vas a dirigir para conseguirlo. Define a tu buyer persona y averigua dónde se encuentra, cómo le gusta recibir información, qué lenguaje usa…

3. ¿Dónde está tu buyer persona?

¿Ya sabes dónde se encuentra tu buyer persona? ¡Perfecto! Eso te va a permitir definir qué plataformas vas a utilizar y combinar (offline y online) para comunicarte con él.

4. ¿Cuál será la estrategia?

Finalmente, el paso más importante: idear una estrategia que te permita guiar las interacciones offline al mundo online o viceversa. En el siguiente apartado puedes encontrar algunas ideas que te servirán de inspiración. 

Cuando hayas terminado de seguir estas indicaciones, solo quedará poner las acciones en marcha y empezar a medir los resultados.

4 Ideas para trabajar el Blended Marketing en tu negocio

Eventos

Cualquier tipo de charla, seminario, feria o conferencia puede ser la ocasión perfecta para combinar tus estrategias de marketing y llevar a cabo una campaña Blended Marketing. 

Una buena idea sería grabar estas sesiones para después ofrecerlas a tus clientes, incluso puedes aprovechar para hacer una transmisión en vivo en tus redes sociales para mejorar el engagement.

Trends o retos

Tiktok e Instagram con su formato Reels se han convertido en los reyes de los “trends” y retos en las redes sociales. Anímate a crear tu propio trend, ya sea un baile, challenge o lipsing para que tus seguidores lo viralicen y mejorar tu brand awareness.

Fotografía

Si cuentas con un punto físico, especialmente en comercio y restaurantes, te recomiendo encontrar un punto en tu local donde tus visitantes puedan hacerse la “típica foto” para compartir en su Instagram. Estarás consiguiendo alcance y visibilidad de una forma muy sencilla.

vromansbookstoreFuente: Vroman's Bookstore

Códigos QR

Aprovecha esta nueva tecnología para incluir códigos QR que lleven a tus clientes a páginas de destino con más información, tus redes sociales o incluso a participar en sorteos.

budweiserFuente: Budweiser

En definitiva, el entorno en el nos encontramos actualmente prácticamente nos obliga a contar con una estrategia de marketing omnicanal y poder combinar las acciones que se llevan a cabo en las distintas plataformas (online y offline): es la mejor manera de maximizar nuestros resultados.

El Blended Marketing te da infinitas posibilidad de entrelazar el mundo digital con el marketing más tradicional para poder llegar a tu público objetivo, conseguir que interaccionen contigo y que, finalmente, se conviertan en tus clientes.

En este post te he dejado algunos ejemplos, pero no dudes en investigar y experimentar con muchos otros que pueden encajar para tu negocio.

¿Me cuentas en comentarios las ideas que surjan? ¡Seguro que al resto de la comunidad también le encantará leerte!

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Publicado originalmente y actualizado el 8 de marzo de 2022.

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Manager en InboundCycle.

¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!

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