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Rediseñar tu página Web: Cuándo hacerlo

A la hora de plantearte el rediseño de tu web, lo primero que tienes que saber es si es el momento de hacerlo o no.

Necesitas estar seguro de que las razones que te llevan a planteártelo son las apropiadas, por lo tanto, antes de seguir adelante, es fundamental saber qué razones son buenas y cuáles no.

Razones equivocadas a la hora de plantearse un rediseño

  • Rediseñarla simplemente por tener una nueva imagen.

  • Rediseñarla porque ya hace tiempo desde que hiciste el último cambio y parece que toca ya.

  • Rediseñarla porque el director general, o el dueño de la empresa, se ha encaprichado con una página que ha visto y decide que la página de otra empresa es mejor que la vuestra y ésa es su motivación.


Razones correctas para decidirse

  • Incrementar el número de personas que te encuentran a través de internet: ésta es la primera y más importante de todas las razones posibles.

  • Querer conseguir que de todas estas visitas que te llegan se conviertan en opciones de negocio (leads) y finalmente, en clientes. En definitiva, un objetivo de conversión, de retorno de inversión: que supone que hacemos una inversión y recibimos un retorno de la misma.

  • Mejorar nuestro nombre de marca. Una última opción aceptable, que sin embargo sólo sería apropiada si se tratase de algo que tomara como imprescindibles las dos primeras razones; ya que mejorar la imagen de marca como tal, difícilmente te va a aportar un retorno a nivel real.


Nivel de felicidad después de un rediseño

En este gráfico se puede observar cuál es el nivel de felicidad que tienen la empresa y los usuarios  después de un rediseño.

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Fuente: Source: Hubspot, Webinar Redesign Strategy, 2010

Al principio, cuando una empresa lanza su web, hay una gran excitación por parte de todos los integrantes del equipo debido a la novedad, pero de seguida este estado desciende. En cuanto el equipo se acostumbra al nuevo diseño, deja de parecer tan interesante.

Sin embargo para los visitantes sucede lo contrario. Si te fijas, al principio hay una bajada en su entusiasmo. Esto se debe a que para ellos, el encontrarse con una nueva web significa adaptarse a un nuevo entorno que no conocen, por lo que deben hacer un esfuerzo para comprender donde están los contenidos de nuevo.

La razón de fondo de esta resistencia al cambio radica en que los usuarios están acostumbrados a cómo era la web que tenías y los cambios no les gustan. Necesitan tiempo para adaptarse y eso les genera confusión.

Las ideas clave

Por estas razones debemos estar muy seguros a la hora de rediseñar nuestra página Web. Si nos equivocamos, nos puede salir muy caro.

Si sabes que los usuarios / visitantes de tu web se ven afectados negativamente por un cambio al principio; las razones para cambiarla  tienen que ser de peso:
  • no sólo conseguir una impresión inicial buena,
  • sino que las razones de fondo pasen por incrementar el rendimiento de tu web.

El rediseño debe implicar el lograr más clientes y más opciones de negocio, en caso contrario, tu página web se convertirá en un simple escaparate incapaz de generar un retorno a tu inversión.


Este post es un extracto del ebook de descarga gratuita:

7 pasos para convertir tu página Web en una fábrica de clientes

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Pau Valdes

Pau Valdes

valdespau

¿Quién soy?

Soy el CEO y Cofundador de InboundCycle, además de Cofundador de DIY Inbound.

¿Cuál es mi formación?

Me he licenciado en Genética y Biología Molecular por la Universidad Autónoma de Barcelona, así como en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Barcelona.

Además, Master in European Business por Edhec Business School (Francia), Diploma en el Programa de Desarrollo Directivo (PDD) por el IESE y Diploma en el Entreprenurial Master Program (EMP) de EO en el Massachusetts Institute of Technology (MIT). 

¿Cuál es mi experiencia laboral?

Soy Cofundador en Acrason Solutions (AgencyConnect, InmoConecta, TwoWaySMS), así como Cofundador de Nakami (Diseño y consultoría en universos web y móvil), Cofundador de Capitalismo Consciente España y Miembro de Entrepreneur Organization (EO).

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