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Captar futuros clientes: las claves para generar “leads”

Equipo de InboundCycle

por Equipo InboundCycle  |  20/03/2014

Generación de Leads

¿Recuerdas cuando, para optar a una promoción o solicitar información sobre un producto o servicio, tenías que cumplimentar un formulario que aparecía en las páginas de una revista, recortarlo y enviarlo por correo postal? Pues bien: aunque este procedimiento ha cambiado radicalmente gracias a las nuevas tecnologías, la necesidad por parte de las empresas de conocer más detalles sobre los clientes potenciales sigue intacta.

De hecho, la captación de los datos de posibles clientes es un proceso conocido dentro del marketing online como generación de leads o cupones, una herramienta indispensable para crear una base de datos de compradores potenciales.

En el inbound marketing, la generación de leads se sustenta en dos pilares: las landing pages y las llamadas a la acción o call to action (CTA).

Landing pages

Las landing pages son páginas web que incluyen un formulario. Existen muchas formas de crearlas:

  • HTML. Con este lenguaje de programación, se puede crear un formulario que realice una acción concreta. Por lo general, ésta consiste en entregar el contenido por el que el usuario ha rellenado un formulario, o bien reenviarle a otra página (las denominadas páginas de gracias o thank you pages). Este formulario se puede reaprovechar en varias páginas.
  • Dentro de WordPress, podemos encontrar varias opciones para trabajar las landing pages, entre las que destaca el plugin Jetpack.
landing page
  • Del mismo modo, también han surgido páginas web desde las que se pueden crear landing pages. En su mayoría, cuentan con editores muy visuales que permiten crear páginas con distintas funcionalidades, aunque con unas opciones de diseño limitadas. Algunas de estas páginas son Instapage y LanderApp.
  • Otras plataformas como HubSpot vienen con la herramienta de creación de landing pages integrada y permiten usar modelos ya predefinidos, o bien creados por el propio usuario mediante HTML.
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Llamadas a la acción o call to action (CTA)

Un CTA (call to action) es un mensaje en el que se insta al usuario a llevar a cabo una acción determinada, y que suele presentarse en forma de banner o de botón.

Hasta ahora, se podían crear CTA sin necesidad de Internetm mediante programas como PowerPoint, Adobe InDesign o Adobe Photoshop. Por otra parte, existen numerosas plantillas que permiten personalizar (customizar) el color y los textos de estas llamadas a la acción.

Las CTA son claves dentro del inbound marketing, ya que inciden directamente en la conversión de las visitas en leads. Para que sean efectivos se necesita un poco de sensibilidad artística o un diseñador profesional que sepa dar visibilidad a los banners.

Actualmente, existen numerosas herramientas online que permiten crear banners y botones, como Da Button Factory, Cool Text o CSS Button Generator. Todas ellas permiten diseñar botones según diversos parámetros, y a continuación, descargarlos e insertarlos como imagen en una web, o bien generar un código HTML para incrustarlos en un determinado site.

A continuación, se incluyen un par de ejemplos de botones de llamada a la acción:

call to action 01 cta

call to action 02 cta

En definitiva, usando estas dos herramientas (landing pages y CTA), lo que se consigue es crear una base de datos para la empresa. Tras ello, será necesario convertir en clientes a la mayor parte posible de los usuarios de la base de datos, un procedimiento complejo del que nos ocuparemos en próximos posts.

By Berta Hernández Lladó

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