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Preços HubSpot: as mudanças em 2022

menu_book 15 minutos de leitura

De acordo com a G2Crowd, a HubSpot é a marca nº 1 a nível mundial de automação de marketing. Isso porque seu software está alimentando o crescimento constante e acelerado de mais de 128.000 empresas em todo o mundo.

Se você deseja se juntar à lista de mais de 128.000 empresas que estão crescendo com a HubSpot, este artigo é para você. Veja os preços HubSpot!

Nova call to action

Produtos que a HubSpot oferece

Você conhecerá o novo guia de preços HubSpot, recursos gratuitos vs. pagos e qual é o plano que mais lhe interessa. Os preços tem mudado com frequência então você vai descobrir quais são as últimas atualizações para aproveitar essa chance.

Ano passado a HubSpot lançou um novo pricing com a premissa: “Pague apenas por contatos de marketing”. Ou seja, você deixa de pagar pela quantidade total de contatos no CRM e paga apenas pela quantidade de contatos com que se relaciona por meio de e-mail marketing.

Em primeiro lugar, deve ficar claro que a HubSpot oferece diferentes produtos para se adaptar às necessidades do seu negócio e à sua disponibilidade de investimento. São eles:

  1. CRM (Customer Relationship Manager). É um sistema de gestão e armazenamento de contatos (clientes e potenciais clientes) para planejar campanhas de marketing mais eficientes. O CRM é gratuito para armazenar até 1 milhão de contatos.
  2. Marketing Hub. A solução pela qual a HubSpot é mais conhecida e pela qual nasceu, permitindo a implementação do inbound marketing.
  3. Sales Hub. O software de vendas que está ganhando grande participação no mercado e liderança sobre outras empresas concorrentes, como o Salesforce. Um sistema projetado para otimizar todas as tarefas da equipe de vendas e que visa aumentar a conversão das oportunidades de negócios para os clientes.
  4. Service Hub. Este sistema, que pode ser integrado com outras ferramentas, é uma solução especialmente orientada para o atendimento ao cliente. Oferece um sistema de tickets e perguntas frequentes que permite melhorar a experiência do cliente, podendo transformá-lo em divulgador da marca.
  5. CMS (Content Management System). Permite que você crie seu site com muita facilidade. Ajuda você a criar conteúdo e os diferentes elementos do seu site para aumentar o tráfego, gerar mais leads, demonstrar como o ROI está crescendo, entre outras funções.
  6. Operations Hub. Você pode limpar, sincronizar e selecionar os dados dos seus contatos e automatizar os processos da sua empresa. É uma ferramenta de qualidade de dados, pois você extrai as informações do seu CRM e seus colegas de trabalho podem vê-las sob a mesma visão unificada. É voltado para a equipe de operações da sua empresa onde, à medida que você cresce, fica mais difícil extrair dados, como por exemplo, se você deseja integrar o Microsoft Dynamics ao HubSpot.Nueva llamada a la acción

É evidente que a HubSpot foi projetada para se adaptar às necessidades de cada empresa, por isso existem tantas opções e diversidade de preços.

Para cada um dos produtos da HubSpot existem diferentes funções. Algumas são pagas e outras são gratuitas. Por esse motivo, a HubSpot oferece taxas diferentes dependendo do tipo de recursos que você quer usar. Dentro do mesmo plano o preço muda dependendo do tamanho dos contatos de marketing e do tipo de plano.

Existem 4 tipos de planos da Hubspot que você pode adquirir e que se aplicam a marketing, vendas e serviços:

  1. Ferramentas gratuitas, que incluem o CRM e algumas funcionalidades mais básicas de marketing, vendas, atendimento ao cliente, CMS e operações.
  2. Starter, voltado para empresas que acabaram de começar e não possuem um grande orçamento e, portanto, não estão preparadas para automatizar muitas tarefas.
  3. Pro, o tipo de licença mais utilizada pela maioria das empresas e com a qual você tem acesso a múltiplas possibilidades (vamos falar mais adiante).
  4. Enterprise, recomendada para grandes empresas ou multinacionais que operam em diferentes países e lidam com um grande volume de contatos em seu banco de dados, com diferentes idiomas, moedas, equipes, etc.

Em cada um dos produtos da HubSpot que você escolher (Marketing, Sales, Service, CMS e Operations) você tem versões gratuitas ou pagas.

A HubSpot oferece uma variedade de planos com descontos diferentes dependendo do que você escolher. Por exemplo, contratando um pacote que contenha a parte de marketing, vendas e serviços, você poderá negociar um preço mais personalizado e com desconto, normalmente de 10%.

O mesmo acontece se, em vez de efetuar pagamentos mensais, você optar por um pagamento anual com compromisso de dois ou três anos, obtendo um desconto considerável (10%, 15%... dependendo da época e do preço que calculam).

Além disso, sendo uma empresa SaaS (Software as a Service), se você tentar comprar a ferramenta no final do ano geralmente obterá preços mais competitivos.

Também há um programa de descontos de até 90% exclusivo para startups credenciadas na rede do HubSpot.

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Os diferentes produtos da HubSpot

Agora vamos falar sobre as diferentes ferramentas da HubSpot com um pouco mais de detalhes.

Marketing Hub

O Marketing Hub é o software da HubSpot desenvolvido especialmente para a implementação de campanhas de inbound marketing por meio da automação de diferentes processos e canais. Portanto, esta solução consiste em unificar a gestão de todo o seu departamento de marketing (independente de ser grande ou pequeno), o uso de todas as suas ferramentas e a gestão de todos os dados de campanhas, clientes e prospects até que se tornem clientes.

Para cumprir sua missão, o Marketing Hub é composto por vários subprodutos e recursos da HubSpot. Eles são categorizados de acordo com o objetivo a ser alcançado:

  • Atrair visitantes: publicação em blog, redes sociais, SEO e anúncios.
  • Conversão em leads: landing pages, calls to action, lead management e formulários.
  • Educação e nutrição de leads: automação de marketing, chat ao vivo, CRM HubSpot e conexão com algumas plataformas como o Salesforce.
  • Fidelização do cliente: automação de marketing, e-mail marketing, CRM HubSpot e caixa de entrada de redes sociais.

O preço atual da HubSpot para a licença Pro do Marketing Hub é de 800 dólares por mês para até 2.000 contatos de marketing ativos. O próximo nível é entre 2.000 e 7.000 contatos e o terceiro nível é entre 7.000 e 12.000 contatos de marketing. Os preços podem variar dependendo se você contrata a licença com um parceiro (como a InboundCycle), anos em que você se compromete com o plano, forma de pagamento, etc. Mas se você quiser ter uma ideia é melhor verificar a página de preços diretamente aqui.

Se você tiver mais de 12.000 contatos, recomendo conversar com a equipe de vendas da HubSpot ou de uma agência especialista para obter uma tarifa personalizada.

Sales Hub

Sales Hub é o software da HubSpot projetado especificamente para otimizar e capacitar todas as estratégias de vendas de uma empresa. Tudo isso por meio de uma série de ferramentas e processos automatizados que reduzem os ciclos de negociação e aumentam a eficácia para fechar mais vendas.

Nesse sentido, o Sales Hub é essencial para negócios B2B (business-to-business) que precisam aumentar a produtividade de seus executivos de vendas e acelerar o crescimento. Se o seu negócio é e-commerce, também existem recursos específicos para trabalhar, por exemplo, os carrinhos abandonados (ele se conecta muito bem com plataformas como WooCommerce, Shopify, Prestashop, etc).

Se você é B2C (business-to-customer), terá que avaliar de acordo com o Customer Lifetime Value de seus clientes. Se for muito pequeno e você tiver um grande número de contatos ou clientes, terá que pesar os custos.

O Sales Hub é composto por vários subprodutos e recursos da HubSpot. Estes são divididos de acordo com o objetivo a ser atingido:

  • Encontrar oportunidades de vendas: rastreamento de e-mails, perfis de caixa de entrada, gestão de oportunidades de negócios, integração com WhatsApp ou chats ao vivo e bots automatizados.
  • Estar em contato com mais oportunidades de vendas: acompanhamento de reunião/feira/evento, rastreamento e gravação de chamadas, modelos e agendamento de e-mail.
  • Fechamento de vendas com sucesso: agendamento de reuniões, guias práticos, gestão de orçamento e automação de conversas.
  • Gerenciar o pipeline: permite gerenciar todas as etapas e evolução de cada lead de acordo com o funil de vendas, além da nova função de previsão de vendas.
  • Novidade: Simplificar as compras B2B: ainda está em versão Beta, mas permite que seus clientes paguem com cartão de crédito ou transferência ACH (Automatic Clearing House) através do seu site e e-mail. Aceita pagamentos únicos e recorrentes, sem taxas mensais, em uma página de checkout da sua empresa

O preço do Sales Hub varia de acordo com a quantidade de pessoas que terão acesso a essas funcionalidades. A versão Starter começa com dois usuários pagos, a Pro com 5 e a Enterprise com 10.

Service Hub

Service Hub é o software da HubSpot projetado para satisfazer todos os requisitos de atendimento ao cliente. Esta plataforma oferece as ferramentas e automações necessárias para gerenciar as necessidades das pessoas com um nível muito alto de produtividade e eficiência.

A utilização do Service Hub é fundamental para multiplicar os índices de fidelização por meio de experiências satisfatórias dos clientes que buscam ajuda da sua empresa.

O Service Hub é composto por vários recursos:

  • Oferecer respostas melhores e mais rápidas: canais para conversas personalizadas, gerenciador de tickets e CRM Hubspot.
  • Melhorar a produtividade da equipe: e-mails, vídeo hosting, gerenciador de tickets, help desk e chatbots.
  • Compilação de dúvidas e conhecimento dos serviços ou produtos que você oferece: knowledge base ou base de conhecimento.
  • Motivar os clientes para promover a marca: feedback dos clientes com pesquisas de satisfação (NPS - Net Promoter Score).
  • Melhorar a retenção de clientes.

O preço do Service Hub varia de acordo com a quantidade de profissionais de atendimento ao cliente que precisam ter acesso a esses recursos.

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Operations Hub

O Operations Hub é o software mais recente da HubSpot. Ele oferece as ferramentas necessárias para operar de forma unificada e trabalhar em equipe com mais facilidade. Oferece diferentes maneiras de conectar apps, organizar e coletar dados de clientes ou automatizar processos de maneira simples e flexível.

O Operations Hub atua como o centro de operações onde os departamentos de marketing, vendas e atendimento ao cliente convergem, resolvendo problemas de dados e derrubando barreiras internas.

Tudo isso é possível graças aos seus recursos focados em ter uma equipe de operações conectada e com canais de comunicação claros. Alguns deles são:

  • Sincronização de dados: permite que você mantenha apps e dados sincronizados sem precisar de código. Utiliza a sincronização bidirecional, mapeamento de campo personalizado ou filtros.
  • Automação de qualidade de dados: também oferece ferramentas que permitem limpar seu banco de dados automaticamente (propriedades de data, formatos de nomes, limitação de caracteres, arredondamento de números, etc.).
  • Propriedades personalizadas: oferece a opção de ser mais flexível na personalização e armazenamento de todos os dados na HubSpot.
  • Geração de relatórios: visualizações de dados personalizados, propriedades calculadas, pontuação padrão de contatos, negócios e empresas.
O preço do Operations Hub é semelhante aos outros hubs, só que não depende do número de usuários. Ele oferece várias versões onde recursos são adicionados à medida que o preço aumenta.

CMS

O CMS Hub é o software de gerenciamento de conteúdo da HubSpot. Isso permite criar, projetar, hospedar e atualizar qualquer tipo de site sem precisar ser um programador. Isso é possível graças à sua ferramenta de design intuitiva “Drag & Drop” (“Arrastar & Soltar”).

Este software permite que os departamentos de marketing criem seus próprios sites ou landings sem precisar de código. Também inclui ferramentas de SEO, formulários, chats ao vivo, etc.

Algumas das funções mais destacadas do CMS Hub são:

  • Criação de sites: inúmeros temas de sites, editor drag and drop, desenvolvimento de site local e marketplace de aplicativos.
  • Proteção de sites: hospedagem superior, CDN (Content Delivery Network), certificado SSL, firewall e segurança de domínio personalizado.
  • Experiência do cliente: chat ao vivo, formulários, painel de relatórios, personalização dinâmica, conteúdo e relatórios inteligentes.
  • Otimização de sites: relatórios de atribuição de contatos e personalizados, testes A/B, e recomendações de SEO...

O CMS Hub finalmente incluiu uma versão Starter com a qual você tem acesso às ferramentas mais básicas. Você pode adicionar mais opções com os recursos do Pro e do Enterprise.

Qual é a política de preços da HubSpot?

Você paga apenas pelos contatos para os quais enviar e-mails de marketing e anúncios. Para aqueles que você não interagir, ou seja, os contatos que você não direciona ações de marketing e publicidade, você não terá que pagar.

Dessa forma, você agiliza seus sistemas reunindo seus contatos em um só lugar e aproveitando o armazenamento gratuito de até um milhão de contatos. Você também pode compensar seu crescimento com preços mais baixos, pois cada contato custa menos à medida que você cresce.

Política de preços do Marketing Hub

A grande vantagem da HubSpot é que seu CRM é totalmente gratuito.

Se você pretende começar a testar a ferramenta mas ainda não sabe se este investimento vale a pena, é recomendado que comece com a versão inicial de $41/mês. Você verá que toda a parte de automação não pode ser desenvolvida até que você tenha a versão Pro, mas é uma boa maneira de se familiarizar com a Hubspot.
Quando você perceber que precisa automatizar seu rastreamento de e-mail, ter conteúdo dinâmico e monitorar eventos do site, atualize para a versão Pro por um mínimo de $9600/ano para 2.000 contatos.

O Enterprise é recomendado para grandes empresas de diferentes países, idiomas, moedas, etc., e começa em $38.400/ano para um mínimo de 10.000 contatos.

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Política de preços do Sales e Services Hub

Cabe ressaltar que as ferramentas de Sales e Service funcionam de maneira um pouco diferente.

A partir de 5 usuários pagos você já entra na licença Pro (tanto para Sales quanto para Service). A partir daqui você paga mais por cada usuário que tem acesso às funções de vendas e/ou atendimento ao cliente. Existem alguns usuários que podem ter alguns recursos gratuitos, mas isso deve ser visto exatamente dentro de cada plano.

O Pro custa a partir de $5.400/ano para 5 usuários pagos (equipe de vendas).

Já no plano Enterprise o pagamento dos usuários aumenta a partir de 10 e é $14.400/ano.

Ferramentas gratuitas da HubSpot

  • Funções gratuitas de CRM, o software indicado para gerenciar contatos, empresas ou negócios. Aqui estão algumas delas:
    • Visibilidade da atividade do contato no site
    • Integração com Gmail e Outlook
    • Tarefas e atividades
    • Insights da empresa
    • Integrações do marketplace
    • Campos de formulário de suporte personalizado
    • Prospects
    • Uso de tickets
    • Rastreamento e notificações por e-mail
    • Snippets (trechos em destaque)
    • Modelos de e-mail personalizados
    • Propriedades personalizadas
    • Ligações e agendamento de reuniões
  • Alguns recursos tanto de marketing quanto de vendas, serviço ao cliente, CMS e operações (que não serão os mesmos que no plano pago). São eles:
    • Formulários
    • Marketing por e-mail
    • Gerenciamento de anúncios
    • Landing pages
    • Caixa de entrada de conversas
    • Segmentação de listas
    • Otimização para dispositivos móveis
    • Chatbots e chats ao vivo
    • Painel de relatórios
    • Propriedades personalizadas
    • Aplicativo HubSpot
    • Data Sync (Sincronização de dados)
    • Mapeamento de campo padrão

Preços HubSpot: guia detalhado por planos

HUBSPOT

MARKETING

(ANUAL)

VENDAS

(ANUAL)

SERVIÇO AO CLIENTE (ANUAL)

CMS (ANUAL)

OPERAÇÕES (ANUAL)

GRATUITO

0 USD

0 USD

0 USD

0 USD

0 USD

STARTER

540 USD

540 USD

540 USD

270 USD

540 USD

PRO

9.600 USD

5.400 USD

5.400 USD

4.320 USD

8.640 USD

ENTERPRISE

43.200 USD

14.400 USD

14.400 USD

14.400 USD

24.000 USD

Marketing Hub: Preços e Planos

Versão gratuita do Marketing Hub: $0

Esta é a versão mais limitada do Marketing Hub dentro da escala de preços da HubSpot.

Versão Starter do Marketing Hub: a partir de $45/mês

Entre as versões pagas, o plano Starter é o mais econômico do Marketing Hub. Esta versão destina-se a startups que necessitam de uma ferramenta acessível que lhes permita gerir as suas campanhas enquanto se encontram na fase empreendedora. Além das ferramentas gratuitas, com este plano você pode:

  • Conseguir mais atenção do público:
    • Landing pages.
    • Gerenciamento de anúncios.
    • Bate-papo ao vivo.
    • Chatbots básicos.
    • Formulários.
  • Obter informações mais relevantes de seus leads:
    • Atividade de cada lead no site.
    • Segmentação de 5 listas.
    • Informações detalhadas sobre o status dos e-mails.
    • Propriedades personalizadas.
  • Interagir com leads para um melhor relacionamento do cliente em potencial/empresa:
    • E-mail marketing.
    • Redirecionamento de anúncios.
    • E-mails de rastreamento de formulários.
  • Remover a marca "HubSpot" de formulários, e-mails, landings, etc.

Versão Pro do Marketing Hub: a partir de $800/mês

É a primeira versão do Marketing Hub a permitir a execução de campanhas de automação de marketing e testes A/B, entre muitas outras opções.

Junto com as ferramentas gratuitas e a versão Starter, este plano inclui:

  • Automatizar e personalizar suas estratégias de inbound marketing:
    • Automação
    • Conteúdo em vários idiomas
    • Conteúdos inteligentes e relatórios
    • Pontuação de contatos e empresas
    • Otimização de anúncios pagos
  • Otimizar SEO através de:
    • Blog
    • Recomendações de SEO e tarefas de otimização
    • Redes sociais
  • Otimizar as taxas de conversão:
    • Ferramentas ABM (Account-Based Marketing)
    • Integração com Salesforce
    • Propriedades calculadas
    • Relatórios sobre campanhas
    • Relatórios personalizados

Versão Enterprise do Marketing Hub: a partir de $3.600/mês

A versão Enterprise é a mais robusta do Marketing Hub e, portanto, a mais cara na escala de preços HubSpot. É pensada para grandes empresas que se caracterizam por:

  • Administrar bases de dados com mais de 50.000 contatos.
  • Ter presença comercial em vários países.
  • Comunicações internas em diferentes idiomas.
  • Orientação para diversos tipos de clientes.
  • Gestão de grandes equipes de trabalho com diferentes responsabilidades na utilização do CRM.
  • Testes adaptativos (além do teste A/B).
  • Atribuição de receita e pontuação preditiva de leads.

Nueva llamada a la acciónSales Hub: preços e planos

Versão gratuita do Sales Hub: $0

Esta é a versão mais simples do Sales Hub.

Versão Starter do Sales Hub: a partir de $45/mês

Entre as versões pagas, a Starter é a mais barata do Sales Hub. Entre outras coisas, ela permite automatizar de maneira básica e-mails, lista de tarefas, e receber notificações ilimitadas sobre as ações dos usuários nos e-mails.

Versão Pro do Sales Hub: a partir de $450/mês

É a primeira versão do Sales Hub a automatizar a qualificação e rotação de leads com até 300 workflows (fluxos de trabalho), o que permite relacionar prospects e representantes de vendas (Entenda os tipos de fluxos de trabalho aqui). Esta versão é ideal para empresas que tenham entre 10 e 30 vendedores.

Além disso, você pode criar análises de vendas e gerenciar diferentes equipes, automatizar a rotação de negócios e leads, prazos de entrega inteligentes e integrar vídeos personalizados em seus e-mails.

Versão Enterprise do Sales Hub a partir de $1.200/mês

Sua potência foi projetada para atender às necessidades de mais de 40 representantes de vendas de alto desempenho. Além de ampliar significativamente as capacidades do plano Pro, o plano Enterprise oferece recursos e possibilidades adicionais que permitem aumentar a produtividade das equipes de vendas ao mais alto nível possível:

  • Gestão de mais de 200 equipes de trabalho hierárquicas.
  • Crie objetos personalizados (por exemplo, se você é um hotel e vende "quartos", você pode criar esse objeto).
  • Implementação de workflows a partir de cotações.
  • Transcrição das gravações de ligações (em inglês).
  • Guias práticos como scripts de ligações.
  • Acompanhamento de receitas recorrentes.

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Service Hub: preços e planos

Versão gratuita do Service Hub: $0

Versão Starter do Service Hub: a partir de $45/mês

Entre outras funções, o plano Starter permite:

  • Organizar e acompanhar as comunicações com os clientes (através de automações simples, chats, chamadas, chatbots e uso de tickets.)
  • Maximizar a produtividade (agendamento de reuniões, snippets, modelos de e-mail, etc.)
  • Medir a eficiência por meio de relatórios sobre a produtividade dos representantes ou o tempo que cada um levou para fechar a venda.

Versão Pro do Service Hub: preços a partir de $450/mês

Algumas das funções que mais se destacam são:

  • Criação de uma base de conhecimento com artigos de ajuda e soluções.
  • Implantação de encontros do Net Promoter Score.
  • Rastreamentos (iguais às vendas, mas para atendimento ao cliente).
  • Gestão de até 25 equipes de trabalho.
  • Previsões.
  • Pesquisas de satisfação e experiência do cliente.
  • Integração com Salesforce e Slack.
  • Criação rápida e envio de vídeos personalizados aos clientes com soluções para problemas.

Versão Enterprise do Service Hub a partir de $1.200/mês

Este plano melhora significativamente os recursos disponíveis no plano Pro, mas também disponibiliza funções exclusivas, como:

  • Transcrição automática de gravações de chamadas.
  • Gestão de roles de usuários e administração de equipes hierárquicas de acordo com áreas geográficas, idiomas, responsabilidades ou projetos, entre outros.
  • Criação de metas (de tempo de resposta, por exemplo).
  • Uso de webhooks para transferir todas as informações criadas na HubSpot para outras aplicações de negócios.
  • Acesso automatizado a uma biblioteca de até 1.000 guias para que os representantes saibam em tempo real como resolver cada problema.
  • Acompanhamento da produtividade interna através da atribuição de metas.

CMS Hub: preços e planos

Versão gratuita do CMS Hub: $0

Versão Starter do CMS Hub: a partir de $23/mês

Com a nova versão Starter você:

  • Protege o seu site: certificado SSL, firewall, configurações de segurança para o seu domínio, etc.
  • Cria seu site com eficiência: editor "arrastar e soltar", temas para seu site, mercado de aplicativos, etc.
  • Aproveita a plataforma HS: ferramentas gratuitas, formulários, chats, painel de relatórios, etc.

Versão Pro do CMS Hub: a partir de $360/mês

Estas são algumas das funções de destaque:

  • Geração de conteúdo e testes em vários idiomas.
  • Criação de landing pages com design responsivo.
  • Páginas protegidas por senha.
  • Personalização de modelos de email e testes A/B.
  • Automação de marketing para aproveitar o comportamento de cada lead para personalizar o conteúdo e melhorar as oportunidades de vendas.
  • Aumentar o tráfego e converter leads (integração com o Google Search Console, recomendações de SEO, chatbots, conteúdo inteligente e relatórios, etc.).
  • Gerenciamento de leads para consultar cada interação que você teve com eles.
  • Análises relevantes sobre a jornada de cada prospect.

Versão Enterprise do CMS Hub: a partir de $1.200/mês

Estas são alguns dos principais recursos:

  • Objetos personalizados
  • Associação de listas
  • Testes adaptativos
  • Estruturação de equipes
  • Alertas de código
  • Relatórios de tráfegos sobre vários domínios
  • Domínios raiz adicionais

Nueva llamada a la acción

Operations Hub: preços e planos

Versão gratuita do Operations Hub: $0

Versão Starter do Operations Hub: a partir de $45/mês

Com a nova versão Starter, você pode:

  • Conectar ferramentas e sincronizar dados de clientes graças ao mapeamento de campos personalizado.
  • Organizar seus esforços com painel de relatórios, segmentação de listas, várias moedas e muito mais.
  • Suporte por e-mail e chat no aplicativo.

Versão Pro do Operations Hub: a partir de $720/mês

Com a nova versão Pro você pode:

  • Limpar os dados do cliente com gerenciamento duplicado ou de qualidade.
  • Automatizar processos por meio de programação.
  • Gerenciar suas listas, equipes, campos obrigatórios, etc.
  • Criar relatórios personalizados de propriedades calculadas, pontuação de contatos e negócios, etc.

Versão Enterprise do Operations Hub: a partir de $2.000/mês

Com a nova versão Enterprise você pode:

  • Selecionar e gerenciar dados facilmente
  • Usar objetos personalizados
  • Compartilhamento de dados com Snowflake
  • Permissões avançadas

HubSpot e InboundCycle: uma aliança de sucesso

O potencial de crescimento que a HubSpot traz para as empresas é enorme. A própria história de sucesso da InboundCycle é um exemplo disso.

Hoje, somos Elite Partner da HubSpot e conseguimos ajudar várias empresas com suas estratégias de inbound marketing, inbound sales e automação de marketing por meio de opções personalizadas ​​dos preços da HubSpot.

A partir da nossa experiência, recomendamos que você avalie cada plano, vendo as diferentes funções que cada produto oferece: dependendo do número de funcionários de cada departamento, do volume de usuários que você acha que pode atrair, etc. É compreensível que, por exemplo, no primeiro ano você não tenha as necessidades dos anos posteriores, quando você vai alcançar um crescimento maior.

Você também terá que levar em conta que esses preços não incluem o onboarding obrigatório (a partir do plano Pro) da HubSpot que são pagos apenas uma vez na "sua vida" (o valor varia entre $500 até $12.000, dependendo do plano). E, se você não ativar a HubSpot com um parceiro como nós, terá que pagar direto à HubSpot.

Se você quer uma opção personalizada, entre em contato com a gente, pois podemos oferecer um plano muito mais adaptado ao que necessita. Tem alguma dúvida? Escreva nos comentários!

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Publicado em 20 de agosto de 2022.

Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.

FAQ sobre HubSpot

  • O que é HubSpot para que serve?

    De acordo com a G2Crowd, a HubSpot é a marca nº 1 a nível mundial de automação de marketing. Isso porque seu software está alimentando o crescimento constante e acelerado de mais de 128.000 empresas em todo o mundo.

    A HubSpot oferece diferentes produtos para se adaptar às necessidades do seu negócio e à sua disponibilidade de investimento. São eles:

    1. CRM (Customer Relationship Manager). É um sistema de gestão e armazenamento de contatos (clientes e potenciais clientes) para planejar campanhas de marketing mais eficientes. O CRM é gratuito para armazenar até 1 milhão de contatos.
    2. Marketing Hub. A solução pela qual a HubSpot é mais conhecida e pela qual nasceu, permitindo a implementação do inbound marketing.
    3. Sales Hub. O software de vendas que está ganhando grande participação no mercado e liderança sobre outras empresas concorrentes, como o Salesforce. Um sistema projetado para otimizar todas as tarefas da equipe de vendas e que visa aumentar a conversão das oportunidades de negócios para os clientes.
    4. Service Hub. Este sistema, que pode ser integrado com outras ferramentas, é uma solução especialmente orientada para o atendimento ao cliente. Oferece um sistema de tickets e perguntas frequentes que permite melhorar a experiência do cliente, podendo transformá-lo em divulgador da marca.
    5. CMS (Content Management System). Permite que você crie seu site com muita facilidade. Ajuda você a criar conteúdo e os diferentes elementos do seu site para aumentar o tráfego, gerar mais leads, demonstrar como o ROI está crescendo, entre outras funções.
    6. Operations Hub. Você pode limpar, sincronizar e selecionar os dados dos seus contatos e automatizar os processos da sua empresa. É uma ferramenta de qualidade de dados, pois você extrai as informações do seu CRM e seus colegas de trabalho podem vê-las sob a mesma visão unificada. É voltado para a equipe de operações da sua empresa onde, à medida que você cresce, fica mais difícil extrair dados, como por exemplo, se você deseja integrar o Microsoft Dynamics ao HubSpot.
  • Como fazer assinatura no app HubSpot?

    Existem 4 tipos de planos da Hubspot que você pode adquirir e que se aplicam a marketing, vendas e serviços:

    1. Ferramentas gratuitas, que incluem o CRM e algumas funcionalidades mais básicas de marketing, vendas, atendimento ao cliente, CMS e operações.
    2. Starter, voltado para empresas que acabaram de começar e não possuem um grande orçamento e, portanto, não estão preparadas para automatizar muitas tarefas.
    3. Pro, o tipo de licença mais utilizada pela maioria das empresas e com a qual você tem acesso a múltiplas possibilidades (vamos falar mais adiante).
    4. Enterprise, recomendada para grandes empresas ou multinacionais que operam em diferentes países e lidam com um grande volume de contatos em seu banco de dados, com diferentes idiomas, moedas, equipes, etc.

    Em cada um dos produtos da HubSpot que você escolher (Marketing, Sales, Service, CMS e Operations) você tem versões gratuitas ou pagas.

    A HubSpot oferece uma variedade de planos com descontos diferentes dependendo do que você escolher. Por exemplo, contratando um pacote que contenha a parte de marketing, vendas e serviços, você poderá negociar um preço mais personalizado e com desconto, normalmente de 10%.

    O mesmo acontece se, em vez de efetuar pagamentos mensais, você optar por um pagamento anual com compromisso de dois ou três anos, obtendo um desconto considerável (10%, 15%... dependendo da época e do preço que calculam).

    Além disso, sendo uma empresa SaaS (Software as a Service), se você tentar comprar a ferramenta no final do ano geralmente obterá preços mais competitivos.

  • O que é HubSpot marketing Hub?

    O Marketing Hub é o software da HubSpot desenvolvido especialmente para a implementação de campanhas de inbound marketing por meio da automação de diferentes processos e canais. Portanto, esta solução consiste em unificar a gestão de todo o seu departamento de marketing (independente de ser grande ou pequeno), o uso de todas as suas ferramentas e a gestão de todos os dados de campanhas, clientes e prospects até que se tornem clientes.

    Para cumprir sua missão, o Marketing Hub é composto por vários subprodutos e recursos da HubSpot. Eles são categorizados de acordo com o objetivo a ser alcançado:

    • Atrair visitantes: publicação em blog, redes sociais, SEO e anúncios.
    • Conversão em leads: landing pages, calls to action, lead management e formulários.
    • Educação e nutrição de leads: automação de marketing, chat ao vivo, CRM HubSpot e conexão com algumas plataformas como o Salesforce.
    • Fidelização do cliente: automação de marketing, e-mail marketing, CRM HubSpot e caixa de entrada de redes sociais.

    O preço atual da HubSpot para a licença Pro do Marketing Hub é de 800 dólares por mês para até 2.000 contatos de marketing ativos. O próximo nível é entre 2.000 e 7.000 contatos e o terceiro nível é entre 7.000 e 12.000 contatos de marketing. Os preços podem variar dependendo se você contrata a licença com um parceiro (como a InboundCycle), anos em que você se compromete com o plano, forma de pagamento, etc. Mas se você quiser ter uma ideia é melhor verificar a página de preços diretamente aqui.

    Se você tiver mais de 12.000 contatos, recomendo conversar com a equipe de vendas da HubSpot ou de uma agência especialista para obter uma tarifa personalizada.

  • Como usar CRM de vendas?

    Sales Hub é o software da HubSpot projetado especificamente para otimizar e capacitar todas as estratégias de vendas de uma empresa. Tudo isso por meio de uma série de ferramentas e processos automatizados que reduzem os ciclos de negociação e aumentam a eficácia para fechar mais vendas.

    Nesse sentido, o Sales Hub é essencial para negócios B2B (business-to-business) que precisam aumentar a produtividade de seus executivos de vendas e acelerar o crescimento. Se o seu negócio é e-commerce, também existem recursos específicos para trabalhar, por exemplo, os carrinhos abandonados (ele se conecta muito bem com plataformas como WooCommerce, Shopify, Prestashop, etc).

    Se você é B2C (business-to-customer), terá que avaliar de acordo com o Customer Lifetime Value de seus clientes. Se for muito pequeno e você tiver um grande número de contatos ou clientes, terá que pesar os custos.

    O Sales Hub é composto por vários subprodutos e recursos da HubSpot. Estes são divididos de acordo com o objetivo a ser atingido:

    • Encontrar oportunidades de vendas: rastreamento de e-mails, perfis de caixa de entrada, gestão de oportunidades de negócios, integração com WhatsApp ou chats ao vivo e bots automatizados.
    • Estar em contato com mais oportunidades de vendas: acompanhamento de reunião/feira/evento, rastreamento e gravação de chamadas, modelos e agendamento de e-mail.
    • Fechamento de vendas com sucesso: agendamento de reuniões, guias práticos, gestão de orçamento e automação de conversas.
    • Gerenciar o pipeline: permite gerenciar todas as etapas e evolução de cada lead de acordo com o funil de vendas, além da nova função de previsão de vendas.
    • Novidade: Simplificar as compras B2B: ainda está em versão Beta, mas permite que seus clientes paguem com cartão de crédito ou transferência ACH (Automatic Clearing House) através do seu site e e-mail. Aceita pagamentos únicos e recorrentes, sem taxas mensais, em uma página de checkout da sua empresa

    O preço do Sales Hub varia de acordo com a quantidade de pessoas que terão acesso a essas funcionalidades. A versão Starter começa com dois usuários pagos, a Pro com 5 e a Enterprise com 10.

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