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Consultoria de marketing: tudo que você precisa saber antes de contratar

menu_book 7 minutos de leitura

Você sabia que a maior dificuldade de mais de 50% das empresas brasileiras é identificar as melhores estratégias de divulgação para os negócios na internet? Pensando nisso, uma consultoria de marketing pode ser de grande ajuda para elaborar um plano estratégico para definir onde a sua empresa deve direcionar seus esforços de marketing, seja online ou offline.

Com o trabalho conjunto com uma consultoria de marketing, é possível desenvolver soluções para aumentar o faturamento mensal, melhorar o posicionamento de marca, trazer awareness para a empresa e melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) nas estratégias de marketing

A consultoria pode atuar em projetos específicos ou de forma perene, fazendo parte do dia a dia da empresa como um serviço terceirizado. Seja qual for o formato, o apoio especializado de uma consultoria pode te ajudar a atingir seus objetivos.  Confira neste artigo tudo que você precisa saber sobre consultoria de marketing antes de contratar uma para o seu negócio.

O que é uma consultoria de marketing?

A consultoria de marketing é um serviço que funciona como uma orientação para empresas que desejam alavancar suas estratégias de divulgação e se posicionar melhor no mercado, seja online ou offline. 

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Ela funciona como um serviço de aconselhamento para ajudar as empresas a tomar decisões melhores em prol de potencializar seus resultados e o retorno sobre o investimento (ROI). 

Existem consultorias de marketing especializadas em determinadas estratégias. Atualmente, uma das mais populares é a consultoria de marketing digital, que tem como objetivo auxiliar os clientes a melhorarem sua visibilidade online através de estratégias específicas para o digital, como:

Como funciona uma consultoria de marketing?

Agora que já sabemos em detalhes o que é uma consultoria de marketing, vamos entender como funciona o serviço prestado por ela. Confira abaixo as principais etapas do projeto junto a uma consultoria: 

Avaliação inicial

Trata-se do pontapé inicial da parceria, quando os consultores de marketing irão conhecer a sua empresa e entender como funciona o nicho de mercado em que ela está inserida. É nesta etapa que a consultoria vai fazer um diagnóstico completo sobre a realidade atual do negócio, para entender as estratégias atuais, as que já foram implementadas no passado e as que ainda não estão rodando. Tudo isso com a finalidade de identificar pontos de melhoria que possam aumentar a rentabilidade do negócio. 

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Definição de objetivos

Após o entendimento sobre o cenário atual da empresa, o próximo passo é definir objetivos para o trabalho realizado em conjunto com a consultoria. Neste momento, será preciso definir onde a sua empresa quer chegar, isto é, traçar metas específicas e mensuráveis. A partir dessa definição, a consultoria irá elaborar um plano de ação estratégico para ajudar a sua empresa a atingir o objetivo desejado.

Planejamento estratégico

Com base na avaliação inicial e na definição de objetivos, agora a consultoria irá elaborar um planejamento estratégico personalizado para a sua empresa, contendo todas as ações que devem ser implementadas, com orientações detalhadas e prazos. A criação do plano estratégico tem como base as características da sua empresa, do público-alvo, da concorrência e do orçamento disponível. Entre as ações que podem ser planejadas nessa etapa estão:

  • Planos de conteúdo para redes sociais
  • Campanhas de publicidade
  • Público-alvo
  • Estratégias para reforço de marketing
  • Criação de uma comunidade
  • Mapeamento de influenciadores digitais
  • Criação de blog para construção de estratégia SEO

Implementação

Com o plano estratégico montado, é hora de colocá-lo em prática. Aqui, vale destacar uma característica muito importante da consultoria: não são os consultores que executarão o plano, e sim uma equipe própria da sua empresa. A consultoria de marketing fará o acompanhamento constante da implementação do plano, que vai envolver criação de conteúdo, gerenciamento de campanhas, otimização de sites, entre outras ações a depender do plano traçado.

Acompanhamento e análise

Com as estratégias rodando, é essencial criar uma rotina de acompanhamento de resultados para entender os ganhos que as estratégias elaboradas estão trazendo para o seu negócio e avaliar os pontos de melhoria e ajustes necessários para rentabilizar ainda mais. Os consultores irão ajudar a definir métricas para o acompanhamento: são os KPIs - os indicadores-chave de performance que vão determinar se as estratégias estão ajudando o negócio a chegar mais próximo do objetivo.

Treinamento e capacitação

Uma vez que as estratégias são implementadas por uma equipe do seu negócio, cabe a consultoria de marketing promover treinamentos e capacitação para que os seus funcionários possam continuar dando andamento às ações por conta própria de maneira especializada.

Benefícios de contratar uma consultoria de marketing

São muitos os benefícios que contratar uma consultoria de marketing pode trazer para o seu negócio, desde o aumento no faturamento até a capacitação de equipes. Confira a seguir algumas das principais vantagens.

Aumento no faturamento

O trabalho da consultoria de marketing, em última instância, pode te ajudar a aumentar o seu faturamento. Isso porque as estratégias implementadas irão aumentar o seu volume de clientes e rentabilizar a base atual, colaborando para um resultado positivo na receita da empresa.

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Melhoria das estratégias de marketing

Uma visão de fora do negócio é essencial para identificar falhas e pontos de melhoria nas suas estratégias de marketing. Os consultores podem sugerir novas ações que ainda não foram implementadas e corrigir estratégias que ainda não trazem resultados positivos, colaborando para a melhoria do seu marketing de uma forma mais ampla.

Capacitação de pessoal

O trabalho de orientação da consultoria de marketing é essencial para a capacitação da equipe. Com sua ampla experiência em diferentes segmentos de mercado, os consultores trazem sugestões de estratégias que podem ser desconhecidas para o seu time. 

Com isso, torna-se necessário o desenvolvimento de habilidades para operacionalizar a implementação das ações, o que se torna uma excelente oportunidade para aprender novas técnicas. A longo prazo, uma equipe treinada terá muito mais independência para tocar as estratégias de forma especializada.

Ter apoio especializado

A consultoria de marketing oferece um trabalho altamente especializado, o que pode ser muito benéfico caso o plano de ação envolva estratégias de marketing com as quais a sua equipe ainda não tenha experiência.

Otimizar os esforços da equipe

O planejamento estratégico elaborado pela consultoria oferece um norte para as ações da equipe. Com isso, cada colaborador passa a entender melhor como pode otimizar seus esforços nas ações que trazem maiores resultados, melhorando sua performance e foco.

Fidelizar clientes

Além de sugerir estratégias voltadas para a aquisição de novos clientes, a consultoria também vai direcionar uma atenção especial à base atual de clientes, traçando ações específicas para fidelizá-los e garantir que continuem comprando seu produto ou serviço.

Conhecer melhor o público-alvo

Graças à sua experiência de mercado, os consultores vão trazer insights valiosos sobre o público-alvo que o seu negócio deseja atingir, trazendo uma visão mais assertiva sobre os canais de comunicação e o tom de voz adequado para adquirir novos clientes.

Quando contratar uma consultoria de marketing?

Você pode estar se perguntando qual o momento ideal para contratar uma consultoria de marketing. A verdade é que não existe uma resposta certa para essa pergunta. Afinal, tudo vai depender da necessidade atual do seu negócio. Abaixo, mapeamos alguns cenários em que contar com o apoio de um serviço como este pode fazer toda a diferença para o crescimento da empresa.

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Projetos específicos

Pode ser que a sua empresa esteja planejando tirar um grande projeto do papel. Esse pode ser o momento ideal para contratar uma consultoria de marketing, que vai acompanhar o planejamento desde o princípio e sugerir otimizações na estratégia e nos processos necessários para o sucesso do projeto.

O trabalho de uma consultoria em um projeto específico também pode ser interessante quando há urgência na obtenção de resultados positivos, porque o trabalho de revisão das estratégias de marketing permitirá uma mudança veloz de direcionamento com foco em resultados.

Dia a dia do negócio

Outra alternativa é ter um contrato recorrente com uma consultoria de marketing, de modo que ela esteja presente no dia a dia do negócio por um período maior de tempo. Esse formato de trabalho pode ser especialmente vantajoso quando:

Há falta de profissionais especializados

É possível que atualmente a sua equipe de marketing não conte com profissionais altamente especializados. Os consultores de marketing, como mencionamos, vão treinar a equipe e capacitá-los em estratégias específicas que vão fazer toda a diferença para os resultados.

Há sobrecarga de trabalho

Quando há sobrecarga de trabalho, a performance tende a cair, visto que cada funcionário estará tentando tocar várias ações ao mesmo tempo, sem conseguir focar naquelas que trazem resultados significativos para a empresa. Por isso, o apoio da consultoria pode ajudar em momentos em que os colaboradores estão enfrentando um cenário de acúmulo de funções ou carga horária de trabalho excessiva.

A área de marketing está em construção

Muitas vezes, o negócio que está começando ainda não tem um setor de marketing totalmente estabelecido. A consultoria, quando atua neste momento do negócio, tem o potencial de estabelecer estratégias relevantes desde o início e, ainda, ajudar a entender o perfil dos profissionais que precisam ser contratados.

Como escolher a consultoria de marketing?

Para escolher a consultoria de marketing ideal, existem alguns fatores que podem ser levados em consideração, como:

Preço

O orçamento é um fator essencial que precisa ser levado em consideração na hora de escolher uma consultoria de marketing para contratar. Por isso, é importante entrar em contato com diferentes empresas para obter propostas e avaliar o custo-benefício de cada uma delas.

Reputação de mercado

A reputação de mercado de uma empresa de consultoria também é muito importante na hora de optar por contratá-la. Faça uma pesquisa completa e benchmarking para entender o que outros negócios que já trabalharam com ela têm a dizer sobre a sua atuação. 

Busque também por cases de sucesso de empresas que foram atendidas por essa consultoria, de forma a entender na prática quais os resultados que ela pode trazer para o dia a dia do negócio.

Especialidade

Outro ponto relevante para a tomada de decisão é a especialidade da consultoria. Como vimos, é cada vez mais comum que as consultorias se especializem em marketing digital, por exemplo. Busque entender qual a principal necessidade do seu negócio para então optar por uma consultoria que melhor possa te ajudar a supri-la.

Nicho de atuação

Descubra também se a consultoria de marketing desejada atua em um nicho de mercado específico. Isso porque existem empresas focadas em e-commerce, outras direcionadas para pequenas empresas, e assim por diante.

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O que esperar da consultoria de marketing?

Como vimos, a consultoria de marketing oferece orientação e capacitação, mas não põe a mão na massa. Os responsáveis por executar o plano estratégico definido pela consultoria são os membros do seu time. Os consultores acompanham todo o processo de implementação e acompanhamento de estratégias, e a equipe pode sempre contar com o apoio deles.

Se você não tem uma equipe de marketing contratada e pretende terceirizar esse serviço, é possível contratar a consultoria em conjunto com os serviços operacionais, isto é, deixar a gestão do marketing sob a responsabilidade de uma empresa parceira.

Por isso, antes de fechar um contrato é essencial entender em detalhes como funciona o serviço prestado pela consultoria, para então tomar a decisão que melhor atenda às necessidades atuais do seu negócio. Assim, você inicia a parceria com todas as expectativas alinhadas.

Conclusão

Com tudo que vimos neste artigo, agora você já sabe que uma consultoria de marketing atua fornecendo orientação para a sua equipe desenvolver estratégias que alavanquem os resultados do seu negócio.

Uma consultoria de marketing atua em etapas, que são a avaliação inicial, a definição de objetivos, o planejamento estratégico, a implementação, o acompanhamento de resultados e a capacitação da equipe.

Para contratar uma consultoria adequada para a sua empresa, considere o orçamento disponível, a reputação de mercado, a especialidade e o nicho de atuação de cada uma das opções.

A contratação de consultoria de marketing  com certeza trará enormes benefícios para o dia a dia do negócio, colaborando para a aquisição e fidelização de clientes, aumento do faturamento, treinamento da equipe, otimização das estratégias e muito mais.

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Publicado em 29 de novembro de 2023.

Revisado e validado por Susana Meijomil, Inbound Content Marketing Manager em InboundCycle

FAQ sobre consultoria de marketing

  • O que faz uma consultoria de marketing?

    A consultoria de marketing é um serviço que funciona como uma orientação para empresas que desejam alavancar suas estratégias de divulgação e se posicionar melhor no mercado, seja online ou offline. 

    Ela funciona como um serviço de aconselhamento para ajudar as empresas a tomar decisões melhores em prol de potencializar seus resultados e o retorno sobre o investimento (ROI). 

  • Por que contratar uma consultoria de marketing?

    Contratar uma consultoria de marketing pode trazer muitos benefícios para a sua empresa, como:

    • Aumento no faturamento
    • Melhoria das estratégias de marketing
    • Capacitação de pessoal
    • Ter apoio especializado
    • Otimizar os esforços da equipe
    • Fidelizar clientes
    • Conhecer melhor o público-alvo

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