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Cómo optimizar tus campañas de Facebook Ads para conseguir resultados espectaculares [+Vídeo]

por Oriol Bel  |  31/05/2017

¿Notas que tus campañas en Facebook Ads no funcionan? ¿Todavía no has probado esta herramienta pero no sabes por dónde empezar?

Hoy quiero contarte cómo conseguir grandes resultados optimizándolas al máximo, y para ello te hablaré de algunas técnicas efectivas que seguro que también te funcionan. ¡Vamos allá!

como optimizar campañas de facebook ads

✏️   ÍNDICE DE CONTENIDOS:

- 3 pasos que debes seguir para optimizar tus campañas de Facebook Ads
- Facebook Ads: una oportunidad única
- Pack gratis: Checklist y videotutorial de Facebook Ads


3 pasos que debes seguir para optimizar tus campañas de Facebook Ads

Para que te resulte más sencillo, dividiré este post en pasos que debes seguir para conseguir buenos resultados, así podrás identificar en cuál te encuentras y te será más sencillo hacer un buen seguimiento.

Paso 1. Define objetivos y estrategias de nuevas campañas

El proceso de optimización empieza antes de crear las campañas. Tenemos que decidir cuáles son nuestros objetivos y, en base a ellos, podremos medir el éxito y optimizar las campañas. ¿Todavía no los tienes claros? Estos son algunos ejemplos para que cojas ideas:

  • Conseguir ventas: es uno de los más comunes en las campañas de Facebook Ads, y también suele ser uno de los más complicados de conseguir, porque la mayoría de los usuarios que están usando Facebook en ese momento no están preparados para comprar. Es importante centrarse en los beneficios del producto y mostrarlo con imágenes profesionales que incluyan un elemento humano. ¡Funciona!
  • Impactos de marca: este sí es uno de los puntos fuertes de Facebook, ya que es fácil para cualquier marca conocida conseguir un buen número de likes para su página si tiene la estrategia adecuada. Páginas más pequeñas de marcas menos conocidas también pueden conseguir un buen número de likes rápidamente. El problema es que el alcance orgánico de las marcas es cada vez menor, por lo que Facebook está forzando a crear campañas de pago. Los tipos de campaña más comunes para generar más awareness para una marca son las de conseguir likes para su página o engagement en los posts, que no es más que el total de likes y comentarios en un post y veces que se ha compartido.
  • Instalación de apps móviles: la publicidad para móviles se ha convertido en un elemento muy importante para Facebook, y cada vez es un mercado más competitivo. Los precios por instalación de app móvil han subido muchísimo a lo largo del tiempo, pero este tipo de campañas son imprescindibles si tenemos un negocio basado en una app. Se pueden crear campañas para conseguir más instalaciones de la app o directamente para promover su uso.
  • Captación de leads: desde un principio Facebook ya nos permitía llevar tráfico a una página de registro y nos daba la posibilidad de medir las conversiones para optimizar la campaña en base a ellas. Sin embargo, Facebook acabó añadiendo las campañas de Lead Ads, que tienen el objetivo de generar leads directamente en la red social sin tener que pasar por una landing page ni añadir pasos innecesarios al proceso de conversión. ¡Mucho más sencillo!

plantilla plan de social media

Paso 2. Experimentación con campañas

Una vez tenemos la estrategia y los objetivos definidos, tenemos que crear tests A/B en nuestras campañas, lo que se conoce como 'split testing'.

El A/B testing o split testing es la experimentación aleatoria de una sola variable, en la que hay un elemento de control y otro es el que se está testeando. No se usa únicamente en este ámbito, sino también en diseño web o en email marketing y SEM. Por ejemplo, si queremos optimizar la conversión de nuestros anuncios, podemos intentarlo optimizando el titular. En este caso partimos del titular existente (el control) y creamos uno nuevo (que será la variación), que probaremos de forma paralela para ver cuál funciona mejor.

Aunque hay consejos muy válidos sobre cómo optimizar campañas de Facebook Ads, casi siempre tendremos que experimentar y probar varias alternativas para encontrar la que funciona mejor. Esta va a ser la única forma de estar totalmente seguros de la mejor decisión y te aseguro que es un método que funciona. De hecho, se puede aplicar a cualquier elemento de nuestras campañas, desde la búsqueda de objetivos, segmentación o ubicación de los anuncios, hasta el titular o la imagen.

Voy a ponerte otro ejemplo de A/B testing para que lo entiendas mejor: imagina dos anuncios en una misma campaña con imágenes distintas, pero donde el resto de elementos son idénticos. Se muestran en paralelo para poder encontrar la que tiene un mejor rendimiento.

 Artículo optimización campañas facebook - Image 1 (2).jpg

En este caso en particular, la imagen de la derecha nos consigue un coste por adquisición un 41% más caro que en la de la izquierda.

¿Estás pensando en otros elementos que podemos testear en A/B testing en nuestras campañas en Facebook para optimizarlas? Te doy algunos ejemplos:

  • Elementos de diseño: titular, imagen, texto, landing page, descripción del enlace, CTA y ubicaciones.
  • Segmentación: país, ciudad, idioma, edad, sexo, estado sentimental, intereses, comportamientos, etc.

¡Alto ahí! Evidentemente, no tienes que testear todas estas variables en una misma campaña, porque sería un gasto innecesario. Debes aprender a discernir los experimentos que van a impactar en tu ROI de los que tendrán poco impacto. Puedes descartar automáticamente algunas opciones, como no ir a testear países a los que no podemos vender o dirigirnos a un sexo si nuestro producto o contenidos están enfocados al otro.

¿Recuerdas que en otro artículo ya te explicaba la estructura de Facebook Ads? Entonces sabes que podemos crear conjuntos de anuncios separados para cada uno de los elementos que queremos testear, y de hecho es la mejor forma de hacerlo, porque así podrás gestionar los presupuestos de forma independiente.

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Paso 3. Las métricas que realmente importan

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Cuando empezamos a gestionar campañas, la cantidad de datos que nos ofrece Facebook puede ser un poco abrumadora y puede ser complicado determinar qué datos son útiles y cuáles no. Por eso quiero hablarte de aquellos a los que deberías prestar especial atención:

1. Frecuencia

Una de las métricas más importantes en la que tenemos que fijarnos es la frecuencia (que te encontrarás como 'frequency'), y que está dentro del grupo de columnas de entrega ('Delivery'). Ten en cuenta que las campañas tienen una caducidad y empiezan a perder efectividad al cabo de un tiempo. Es un caso totalmente opuesto al de Google Adwords, donde algunas campañas pueden permanecer activas y funcionando correctamente durante meses. La frecuencia mide cuántas veces de media cada usuario de nuestra segmentación ha visto los anuncios de la campaña.

Por norma general deberíamos comprobar de forma constante la frecuencia media de nuestras campañas, sobre todo cuando suba por encima de 5. A partir de esta cifra puede empezar a ver afectado su rendimiento. Si es así, ¡no te preocupes!, hay dos posibles soluciones:

  • Actualizar la parte creativa: es posible que los usuarios hayan desarrollado cierta ceguera publicitaria al ver múltiples veces nuestros anuncios, pero que volvamos a captar su atención si cambiamos imagen y textos.
  • Cambiar la segmentación: simplemente se trata de atacar a otro público cuando el existente ya se ha saturado.

2. Número de acciones conseguidas por campaña

Aparte de la frecuencia, otra métrica importante es el número total de acciones que consigamos con nuestra campaña. Por supuesto, la definición de acción dependerá del objetivo de la campaña, y puede ir desde la instalación de una app o visitas a una página hasta la generación de un lead.

El coste por acción debería ser la métrica más importante que monitorizemos en nuestras campañas, pues resume su éxito. De hecho, es posible que tengamos pocas impresiones, o un mal CTR, pero que el coste por acción sea interesante para nosotros y nos resulte rentable. ¡Dependerá de tu objetivo!

Importante: no debes dejarte cegar por métricas poco útiles como los clics totales, las impresiones o los likes si tu objetivo es otro distinto.

Por supuesto, si tu acción objetivo implica una transacción económica, como la compra de un producto, debes fijarte en el ROI de la campaña. Es decir, cuánto estás gastando en la campaña para conseguir ventas y qué retorno te ofrece esta venta. La facturación por sí sola no es una métrica fiable del éxito de las campañas: tenemos que saber cuánto hemos gastado para conseguir esta facturación.

Instalar y usar el Facebook Pixel correctamente es vital para conseguir este paso.

En general, monitorizar el coste por acción o adquisición, la frecuencia y el gasto total es la forma más sencilla y eficaz de saber cómo están funcionando nuestras campañas y cómo podemos mejorarlas.

Facebook Ads: una oportunidad única

Como has visto en este artículo, las campañas de Facebook Ads son una herramienta de generación de leads y de oportunidades comerciales muy interesante para las empresas actuales y, por qué no, para la tuya.

Pero hay un problema: cuando activamos nuestras primeras campañas en esta red social, el gran número de posibilidades e información puede ser excesivo y podemos no saber por dónde empezar. Por eso debes tener muy claros los objetivos de tus campañas, experimentar constantemente y hacer test de todas las variables que se usan para optimizar tus campañas.

Durante este proceso debes saber en qué métricas fijarte y en cuáles no, así que analizarlas constantemente te ayudará a identificar las mejores. ¿Ya has probado esta herramienta? ¡Me encantaría que me lo contases en los comentarios!

Pack checklist y videotutorial campañas facebook ads

¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!