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Tu plan de marketing online: 8 consejos para empezar [+Vídeo]

por Andrea Castan  |  30/06/2016

Inbound Marketing: Estrategia y Herramientas

El marketing es un área que cambia rápidamente y a la que es necesario adaptarse día a día. Lo que hoy está vigente mañana puede dejar de estarlo. Las estrategias se renuevan casi sin darnos cuenta, sobre todo en esta nueva era caracterizada por la tecnología y las herramientas digitales.

¿Ha dejado de funcionar tu marketing tradicional? ¿Ya no obtienes los resultados que esperabas? Lánzate al mundo digital y diseña tu plan de marketing online. Si no sabes por dónde empezar, en este post te describo algunas acciones básicas. ¡No te pierdas ningún detalle!

plan de marketing online

Por cierto, además de estas instrucciones tienes disponible una  Plantilla para crear tu propio Plan de Marketing Online (en PPT y KEY)  totalmente personalizable.

1. Fija los objetivos de tu empresa

Lo primero para diseñar una estrategia de marketing online exitosa a largo plazo es fijar los objetivos de tu compañía. Una buena alternativa es seguir el modelo SMART:

  • Specific (específico): sé lo más concreto que puedas y evita la ambigüedad. Lo esencial es tener claro qué quieres lograr y por qué. Fija la cantidad de visitas, leads o clientes que quieres conseguir.
  • Measurable (medible): debes evaluar la evolución del proceso en función de los objetivos propuestos. Dale un valor numérico.
  • Attainable (alcanzable): estudia muy bien tus puntos de partida y, basándote en ello, fija objetivos racionales. No fijes objetivos desmesurados.
  • Relevant (relevante): los objetivos que fijes deben ser relevantes. Tienen que guardar relación con el objetivo final y global de la compañía en su conjunto y estar en concordancia con el resto de acciones.
  • Timely: (oportuno): establece una fecha para la consecución del objetivo. Te dará perspectiva sobre la ejecución del proceso.

Un ejemplo de objetivo elaborado con el esquema SMART es el siguiente: conseguir un incremento del 15% en las visitas a la página web de una empresa (de 5000 a 5750 al mes) para el 31 de diciembre de 2016. Como vemos, es un objetivo razonable, medible, relevante para la compañía y con una fecha de ejecución concreta.

Haz clic aquí para descargarte la guía

2. Segmentación

Tienes que tener muy claro cuál es el buyer persona. El buyer persona es una representación semificticia de tu cliente potencial. Esta representación debe basarse en los datos reales de tus clientes, sus comportamientos sociodemográficos y sus patrones de conducta en el mercado. Realiza un análisis en profundidad de tu buyer persona y dirige todos tus esfuerzos a satisfacer sus necesidades.

El buyer persona se puede encontrar en diferentes fases de su proceso de compra o buyer’s journey. Estas fases son:

  1. Awareness: en esta fase inicial el buyer persona experimenta los primeros síntomas de su necesidad o problema, pero todavía no lo ha determinado con claridad. Está buscando contenido educacional que le ayude en este proceso.
  2. Consideration: el buyer persona ya ha identificado su problema y le ha dado un nombre. Tiene claro qué necesita. A partir de ahora, buscará procesos o métodos que le ayuden a solucionar su problema.
  3. Decision: finalmente, el buyer persona comparará las distintas marcas de su mercado y hará su elección de compra.

Es importante conocer bien qué hace tu buyer persona en cada una de las fases para ofrecerle un contenido adaptado a él, así como los requisitos para detectar si un usuario se encuentra en una fase o en otra. ¡Obsérvalo de cerca!

3. Pain

El denominado pain o punto de dolor del buyer persona es el eje fundamental sobre el cual debe girar tu estrategia de marketing. El pain es aquella necesidad o problema que tiene tu cliente y que tu empresa debe ser capaz de satisfacer. Defínela con claridad para poder cubrirla.

4. Crea contenidos de calidad

Con la aparición de internet y los motores de búsqueda, las empresas han dejado de tener el control exclusivo sobre la información. Sin embargo, eso no las excluye; las empresas pueden ser partícipes de este proceso de democratización de la información. ¿Sabes cómo?

Para ello, debes crear contenidos de calidad que interesen a tu buyer persona y que se adecuen a cada una de las fases de su buyer’s journey.

  • En la fase de awareness, ofrécele contenido educacional en forma de ebooks o informes de investigación.
  • En la de consideration, contenidos como vídeos, comparaciones de whitepapers o informes de expertos.
  • En la fase de decision le puedes ofrecer demos, pruebas de producto, casos de éxito de tu empresa o testimoniales de otros de tus clientes para convencerle de que compre tu producto.

Publica estos contenidos en tu blog o en tu página web. Esto te permitirá convertirte en un referente de información en tu sector, pues le estarás ofreciendo contenido de calidad y tendrá un lugar donde buscarte cuando te necesite.

5. Ten en cuenta la importancia del SEO y las keywords

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejora de tus artículos y página web. El objetivo principal es aparecer entre los primeros resultados de los motores de búsqueda (Google), de tal forma que el usuario te encuentre y se interese por tu contenido. Para lograrlo, debes tener en cuenta dos factores fundamentales que describimos a continuación:

  • Tener claro cuál va a ser el lenguaje exacto o keyword que va a utilizar tu target para buscar en los motores de búsqueda. Si quieres ser tú mismo quien ofrezca a tu buyer persona el contenido que necesita, intenta imitar los términos que empleará. Ten en cuenta que la búsqueda realizada por un adolescente de 16 años, habituado a internet, no es igual que la de una persona de 60 años. Usarán términos distintos.
  • Debes optimizar tu artículo a nivel SEO para que los motores de búsqueda entiendan de qué estás hablando y aparezca en las primeras posiciones cuando el usuario busque las keywords.

6. Difunde el contenido

Una vez hayas creado este contenido, trabajará para ti 365 días al año y 24 horas al día. Aprovéchalo y difúndelo. Haz uso de las redes sociales. Puedes usar diferentes formatos de contenido. Las infografías, al ser un contenido visual, facilitan la difusión.

Sin embargo, no olvides que el truco está en utilizar solo aquellas redes sociales que sean mejores para tu negocio. Si vendes productos dirigidos a profesionales o empresas, quizá sea LinkedIn la más apropiada; si tu cliente objetivo son los jóvenes, podría serlo Facebook, y si tu producto es visual podrías sacarle partido a Instagram. ¡Encuentra la tuya!

Además, puedes establecer colaboraciones con otros bloggers, intentando hacer publicaciones en sus blogs para que tus artículos alcancen un público más amplio. Si incluyes un link a los artículos de tu blog ayudarás a su posicionamiento SEO.

7. Utiliza herramientas de automatización del marketing

Hay un boom de softwares de marketing que te serán de gran utilidad para desarrollar tu estrategia online: desde la publicación de contenido hasta la gestión de redes sociales o la monitorización de las acciones realizadas.

Puedes encontrar muchas alternativas en el mercado: desde softwares con más capacidades pero más elevados de precio, como por ejemplo HubSpot o Eloqua, hasta otros más económicos, como Mautic. Elige el más adecuado para ti.

8. Analiza los resultados

El análisis es el punto fundamental para ver el impacto de tus acciones. Valora los puntos fuertes y débiles de tu estrategia y mejórala. 

¡Espero que estos 8 consejos te ayuden a empezar tu plan de marketing online con éxito! Si tienes alguna pregunta o quieres compartir tu opinión con nosotros, te invito a hacerlo en la sección de comentarios.

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