Com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais, essa plataforma pode trazer insights valiosos para a marca. Saiba como usar os relatórios do Instagram para maximizar seu resultado!
O Instagram é a 4ª principal rede social do mundo, registrando 1 bilhão de usuários ativos todos os meses. O Brasil ajuda a consolidar esse número, sendo o 3º país com mais usuários (110 milhões), perdendo apenas para a Índia (180 milhões) e Estados Unidos (170 milhões). Com tantas informações rodando na plataforma, é importante saber usar os relatórios Instagram para extrair os dados corretos e maximizar os resultados.
Afinal, saber analisar as métricas da plataforma permite o acompanhamento eficaz de campanhas e possíveis pontos de melhora na estratégia. Neste artigo, explicamos o que são os relatórios Instagram, quais métricas podem ser trabalhadas, sua importância e como fazer a análise. Você também confere dicas de ferramentas úteis para esse processo.
O que são os relatórios Instagram?
Montar uma análise eficiente não é um processo simples, já que o profissional de marketing precisa apresentar dados concretos e de fácil compreensão para pessoas que não necessariamente entendem do assunto. Dentro desse cenário, os relatórios Instagram são uma ferramenta poderosa para acompanhar, de forma simples, o desempenho de estratégias na plataforma.
Através dessa ferramenta é possível analisar diversas métricas, tais como:
- Alcance total das postagens: mede o número total de usuários únicos que visualizaram suas postagens durante um determinado período. Isso reflete a eficácia em que suas postagens estão sendo distribuídas e alcançando seu público-alvo.
- Impressões: representam o número total de vezes que as postagens foram exibidas aos usuários, sendo que cada exibição é contada de forma individual. Ou seja: se um usuário visualiza sua postagem várias vezes, cada visualização será contabilizada.
Fonte: Instagram
- Interações: englobam as diferentes formas de interação que os usuários têm com as publicações, como curtidas, comentários e compartilhamentos.
- Cliques no link: rastreia o número de vezes que o link inserido no post foi clicado, ajudando a avaliar o engajamento e interesse dos usuários.
- Visualizações de vídeo: conta o número de vezes que seus vídeos foram visualizados pelos usuários. Essa métrica está sendo cada vez mais utilizada, já que postagens com pelo menos um vídeo têm 38% a mais de engajamento do que aquelas sem.
- Perfil de seguidores: puxa as informações demográficas dos seguidores, como idade, localização, gênero, entre outros. Esses dados podem ser valiosos para conhecer melhor o seu público-alvo e ajustar sua estratégia de conteúdo de acordo com os gostos e comportamentos observados.
Fonte: Instagram
Por que utilizar os relatórios Instagram?
O Instagram tem um público muito fiel, como aponta pesquisa do Opinion Box. Cerca de 92% dos usuários entram na rede pelo menos uma vez ao dia, o que gera diversas oportunidades para as marcas. Afinal, 79% dos entrevistados acreditam que o Instagram pode aproximar pessoas e empresas, sendo que 44% já usaram a plataforma para conversar com companhias.
Com tantas oportunidades dentro desses números, quem sabe utilizar os relatórios Instagram consegue compreender o desempenho das campanhas, identificar o que está funcionando e sugerir o que precisa ser ajustado. Isso traz uma série de benefícios, tais como:
Melhor compreensão do público-alvo
Quando bem utilizados, os painéis oferecem insights valiosos sobre seu público-alvo ou buyer-persona. Essas informações incluem dados demográficos, interesses, localização geográfica e até mesmo os horários em que seu público está mais ativo na plataforma. Com esses dados em mãos, você pode criar conteúdos mais direcionados e personalizados, aumentando suas chances de engajamento e conversões.
Identificação de influenciadores e parcerias estratégias
Se a estratégia da empresa envolve marketing de influência, os relatórios Instagram podem ser uma ferramenta valiosa pois permitem avaliar seu alcance, taxa de engajamento e autenticidade. Logo, ajuda a tomar decisões sobre quais são os influenciadores que têm maior “fit” com a sua marca.
Isso é mais importante do que nunca, pois o Brasil é o local onde os influenciadores digitais têm maior relevância para os consumidores na hora de comprar. De acordo com o estudo da plataforma de cupons Cupom Válido, com dados da Statista e HootSuite, 43% dos brasileiros já fizeram compras estimulados por influenciadores na internet.
Acompanhar o desempenho dos anúncios
Empresas que usam o Instagram Ads precisam usar a parte de relatórios para acompanhar o desempenho de seus anúncios. Nesse espaço, é possível monitorar o alcance, as impressões, os cliques e as conversões geradas. Com base nesses dados, o profissional responsável consegue ajustar suas estratégias de segmentação, texto e design das peças vinculadas e orçamento para maximizar o ROI.
Usar os relatórios Instagram para esse fim ganhou ainda mais força após a Meta, empresa responsável pela plataforma, divulgar a integração de anúncios nos resultados de pesquisa do Instagram através da API de marketing da plataforma. Ou seja, as empresas podem exibir suas postagens pagas com base em palavras-chave usadas em uma consulta de pesquisa no aplicativo.
Como fazer a análise?
Fazer a análise dos relatórios Instagram é essencial para entender o desempenho das estratégias de marketing nessa rede social e ajustá-las se necessário. No entanto, é importante ter clareza sobre as metas e objetivos antes de mergulhar nos dados, levando em consideração a seleção adequada das métricas alinhadas ao seu propósito.
1. Defina metas e objetivos
Existem vários benefícios de ter uma estratégia de marketing digital no Instagram para empresas, então antes de mergulhar nos relatórios, é crucial estabelecer metas claras e objetivos específicos para sua presença no Instagram. Por exemplo, crescimento do tráfego para o site, promoção da marca, impulsionar o engajamento…
Diferentes objetivos pedem diferentes métricas e cabe ao profissional fazer essa distinção antes de começar a análise. Lembre-se que todas as metas devem ser mensuráveis e realistas.
2. Selecione as métricas relevantes
Depois de definir as metas, é hora de escolher as métricas que estão alinhadas com esses objetivos. Aqui, você deve se atentar aos principais indicadores de desempenho – do inglês, Key Performance Indicators (KPI), que variam de acordo com o foco da análise.
Se o seu objetivo é aumentar o alcance das postagens, por exemplo, as métricas-chave devem incluir as impressões e o alcance total. Agora, empresas que querem aumentar o engajamento precisam acompanhar as interações em todas as formas, incluindo curtidas, comentários e compartilhamento.
3. Monitore as métricas constantemente
Realizar uma análise pontual dos relatórios Instagram pode ser útil, mas monitorar as métricas ao longo do tempo é fundamental para identificar tendências e padrões. O acompanhamento regular do desempenho faz com que o profissional entenda como suas estratégias estão evoluindo e permite fazer ajustes conforme necessário.
4. Adapte as estratégias de marketing
Com base nas análises dos relatórios, você pode tomar decisões informadas para otimizar suas estratégias de marketing. Se as métricas indicarem que você está atingindo suas metas, fique à vontade para seguir com as mesmas táticas ou fazer testes para tentar melhorar os resultados. Por outro lado, se os números mostrarem um cenário negativo, é hora de repensar sua abordagem e fazer alterações para melhorar o desempenho.
Ferramentas úteis de relatórios Instagram
O Instagram Insights é a ferramenta nativa da plataforma que oferece uma variedade de recursos e métricas. Usá-la é bem simples:
- Acesse o perfil da empresa.
- Toque no botão de ação Insights.
- Toque nas métricas sob a seção Visão geral ou em um conteúdo específico que você compartilhou para ver mais informações. Também é possível tocar no menu suspenso na parte superior da tela para visualizar os insights por período predefinido ou personalizado nos últimos 90 dias.
Fonte: Instagram
É importante observar que algumas métricas de insights são estimadas e estão em desenvolvimento. De qualquer forma, utilizar o Instagram Insights permite tomar decisões mais informadas e embasadas para otimizar a estratégia, pois a plataforma entrega dados precisos e atualizados. Logo, o profissional consegue identificar quais tipos de conteúdo geram maior engajamento, entender os melhores horários para postar, segmentar seu público com base em informações demográficas e direcionar suas campanhas de marketing de forma mais eficaz.
Ainda que esse seja o meio oficial, existem ferramentas de terceiros que ajudam a montar relatórios Instagram. Abaixo separamos algumas das mais comuns, mas nesta postagem você confere as 15 melhores ferramentas para analisar o Instagram.
- Hootsuite: é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que permite o gerenciamento dos canais sociais, desde a curadoria de conteúdo, agendamento e publicação de postagens até gerenciar equipes e medir o ROI. Empresas como a AllianZ, Domino's e Organização Mundial de Saúde utilizam o Hootsuite, que tem diferentes tipos de planos de acordo com a necessidade de cada cliente.
Fonte: Hootsuite
- Sprout Social: outra opção de plataforma completa de gestão de redes sociais com mais de 30 mil marcas e empresas, como Zendesk, Unicef e Edelman. Essa ferramenta permite o planejamento, organização e publicação de conteúdo, além de disponibilizar ferramentas analíticas para agilizar e automatizar a coleta e distribuição de dados.
Fonte: Sprout Social
- Iconosquare: essa ferramenta permite ter uma visão mais clara de quais publicações têm melhor e pior desempenho, saber como é seu público e fazer uma análise da concorrência. Uma das suas vantagens é a possibilidade de testar gratuitamente essa ferramenta por 14 dias, sem colocar os dados de cartão de crédito.
Fonte: Iconosquare
- Metricool: é uma ferramenta muito completa de análise do Instagram, principalmente em sua versão paga, com preços começando em US$18. A Metricool permite ver as métricas de engajamento e das postagens, bem como dados demográficos e saldo de seguidores de seu perfil.
Fonte: Metricool
Conclusão
Os relatórios Instagram são ferramentas poderosas que permitem aos profissionais de marketing analisar e extrair insights valiosos sobre o desempenho de suas estratégias na plataforma. Com a imensa popularidade do Instagram no Brasil e seu impacto nas interações entre empresas e consumidores, é crucial aproveitar ao máximo essas métricas para alcançar resultados significativos.
Fazer a análise correta e periódica permite compreender melhor o público-alvo, identificar influenciadores relevantes para parcerias estratégicas e acompanhar o desempenho dos anúncios. Essas informações permitem ajustar e otimizar as estratégias de marketing, melhorando o engajamento, aumentando o alcance e maximizando o retorno do investimento.
No entanto, para que isso aconteça, é fundamental analisar os relatórios Instagram para o sucesso das estratégias. Além disso, é preciso ter claro quais são os objetivos e KPIs de interesse no momento de analisar os relatórios para ter informações de valor. Isso é possível usando ferramentas como o Instagram Insights, Hootsuite, Sprout Social, Iconosquare e Metricool. Todas elas fornecem análises mais aprofundadas e recursos adicionais para otimizar a presença da empresa nas redes sociais, especialmente no Instagram.
Com a contínua evolução da plataforma e o crescente papel das redes sociais nas estratégias de marketing, utilizar esses relatórios é essencial para obter sucesso no Instagram e alcançar os objetivos de negócio.
Publicado em 16 de agosto de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasi
