Publicidade online vs offline: definição, tipos e vantagens
O que é publicidade?
A publicidade é um conjunto de estratégias de marketing que envolve a compra de espaços que tem o objetivo de ofertar um produto ou serviço à buyer persona da empresa, procurando motivar a compra e assim melhorar as vendas.
Dessa forma, a publicidade possibilita não só a divulgação de um produto ou serviço, mas também o posicionamento da marca na mente do consumidor.
O que é publicidade online?
A publicidade online ou na internet é um tipo de publicidade que utiliza a rede como meio de comunicação, seja um site ou blog, e-mail, redes sociais ou qualquer outra plataforma ou sistema virtual. A constante evolução tecnológica fez com que as tendências de consumo mudassem e, assim, as formas de chegar aos potenciais clientes também mudaram. Essa é a razão pela qual a publicidade deixou de ser predominantemente offline e passou a ser online.
Publicidade online vs offline
Agora que você já sabe o que é publicidade online, vamos relembrar o que é publicidade offline ou tradicional: é a publicidade que é executada fora de um ambiente digital.
Entre as ações mais tradicionais estão os eventos presenciais, outdoors, flyers ou publicidade na imprensa, como no rádio e na televisão. Ao contrário da publicidade online, a publicidade offline é menos gerenciável, pois não permite segmentar de forma tão específica ou obter métricas de resultados e conversões instantâneas. Além de ser mais cara e exigir mais investimento.
O fato de a publicidade online ter assumido o papel de protagonista nos últimos anos não significa que a publicidade tradicional deva ser esquecida. O ideal é criar uma estratégia de publicidade global que leve em consideração ambos métodos e que permita maximizar os resultados. A porcentagem de investimento em cada um deles vai depender do seu objetivo ou de seus potenciais clientes.
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Vantagens da publicidade online
A introdução massiva e rápida da internet e seu uso quase ininterrupto por praticamente todo o mundo, principalmente pelo uso dos telefones celulares com conexão, causou o crescimento acentuado desse tipo de campanha publicitária.
Hoje quase todas as empresas e negócios lançam algum tipo de publicidade ou promoção na internet.
As principais vantagens deste tipo de publicidade são:
- Permite que a sua marca, empresa ou produto seja conhecido por todo o mundo, a qualquer hora ou em qualquer dia do ano. Não importa onde os usuários estejam, basta ter um ponto de acesso à rede.
- Baixo custo. Em comparação com a publicidade tradicional, a publicidade online é muito mais barata.
- Fácil de criar. Os anúncios publicitários da internet são simples de planejar e implementar.
- Permite uma medição exaustiva dos resultados. As campanhas de publicidade digital permitem uma análise muito detalhada e em tempo real dos resultados. E o retorno do investimento (ROI) de cada anúncio pode ser calculado de forma muito objetiva e confiável.
- Grande flexibilidade. Em um tempo muito curto é possível alterar facilmente o tipo de anúncio ou o meio utilizado da publicidade.
Desvantagens da publicidade online
Embora existam muitas vantagens ao investir em publicidade online, devemos também conhecer suas desvantagens:
- Dependência digital. Quando as páginas do site são muito complexas ou grandes, a conexão fica mais lenta e pode causar dificuldades na visualização do conteúdo, o que implica uma dependência absoluta dos servidores e do serviço da internet. Quando ocorrem problemas relacionados à conexão, o usuário geralmente sai do site antes de ver os anúncios.
- Desconfiança. Muitos usuários ainda desconfiam de certos aspectos implícitos no marketing online, como métodos de pagamento ou promoções com aparência suspeita (spam). Portanto, é necessário construir sites seguros e confiáveis.
- Alto nível de competição. A alta acessibilidade deste tipo de publicidade também implica que a concorrência seja muito alta. Isso significa que os usuários estão super expostos a anúncios e, muitas vezes, acabam por ignorá-los. Por isso, cada vez mais as marcas optam pelo marketing de conteúdo, uma estratégia menos intrusiva e mais eficiente.
Tipos de publicidade online
Embora existam várias formas de anunciar na internet, abaixo listo as mais utilizadas atualmente.
Email marketing
O e-mail marketing baseia-se em enviar emails aos usuários de uma base de dados de forma segmentada, o que permite oferecer conteúdos valiosos a cada um deles.
É um dos métodos de publicidade mais antigos e flexíveis da internet pois permite adaptações e modificações às necessidades novas dos usuários. É considerado muito eficaz e é comum que faça parte de qualquer estratégia de marketing digital.
Display o banner
A publicidade display ou banner é uma das formas de publicidade online mais utilizadas e conhecidas: é um espaço publicitário colocado em um local estratégico em um site ou blog.
Logicamente, vem evoluindo em design e formato, passando de formas muito simples (imagem e texto fixos) a anúncios mais sofisticados que incluem gifs ou vídeos. Além do design, a tecnologia por trás dessa técnica de publicidade também evoluiu e, graças à inteligência artificial, agora oferece estratégias de segmentação cada vez mais avançadas aos anunciantes e anúncios mais relevantes aos usuários.
Banners ou campanhas de display são altamente recomendados para marcas que já estão bem estabelecidas no mercado e funcionam como um lembrete de seus produtos e serviços. O Google Adwords, atualmente Google Ads, pode ser um grande aliado para lançar esse tipo de publicidade na internet já que a sua extensa rede de display atualmente atinge mais de 90% dos internautas em todo o mundo.
Pop-up
Os pop-ups são as janelas que aparecem quando você entra em um site. Eles estão na moda, mas alguns usuários o consideram irritantes e até agressivos.
Publicidade para dispositivos móveis
Na publicidade para dispositivos móveis estão incluídos todos os tipos de anúncios adaptados à navegação em celulares, tablets e similares. Eles são menores, mais gerenciáveis e menos irritantes do que o típico pop-up que ocupa a tela inteira.
Publicidade em redes sociais e plataformas online
Este tipo de publicidade assume várias formas: anúncios na tela (feed do usuário), links patrocinados que aparecem à direita da página ou no topo dos resultados de pesquisa de palavras-chave, ou conteúdos publicitários em forma de publicações.
O Facebook tem cerca de 2,9 bilhões de usuários ativos mensais, o Instagram tem cerca de 1.4 bilhão e o Twitter tem 436 milhões. Levando em conta o elevado número de usuários destas plataformas, não é de estranhar que a cada ano o investimento em publicidade nas redes sociais seja cada vez maior. Além disso, os canais de publicidade online trazem muitas outras vantagens:
- O grande número de usuários que usam ativamente essas plataformas, juntamente com as ferramentas de geolocalização e segmentação que elas oferecem, permitem que os anunciantes alcancem públicos muito específicos que são difíceis de alcançar utilizando qualquer outro canal de publicidade.
- Permite um bom controle do seu orçamento já que o modelo de pagamento é muito lucrativo. Você pode fazer investimentos diários que se adaptem perfeitamente às suas necessidades, desde alguns reais por dia até grandes investimentos; e você paga apenas pelos cliques que seus anúncios tiverem (pay per click), otimizando o investimento e reduzindo seus custos.
- Oferece um grande número de formatos. Permite criar anúncios que se ajustem aos seus objetivos, sejam em formatos de texto simples, GIF ou carrossel.
Dependendo das necessidades do seu negócio, você escolhe qual rede social é mais adequada para fazer o seu anúncio. Cada uma delas oferece diferentes oportunidades e tem diferentes públicos. Eu te apresento com detalhes as seis mais populares do momento: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter e TikTok.
O Facebook é a rede social por excelência: é a mais conhecida e mais utilizada do mundo, pois conta com mais de 2.9 milhões de usuários ativos mensais. É daí que vem sua principal vantagem e diferencial, pois apresenta várias opções de segmentação. Graças ao grande número de usuários que possui, permite atingir praticamente qualquer tipo de público, por mais específico que seja.
Você também pode anunciar no Instagram através do Facebook Ads, pois ambos compartilham a mesma plataforma de anúncios. Essa integração permite utilizar os mesmos critérios de segmentação e realizar campanhas conjuntas, o que otimiza ao máximo o investimento e reduz o tempo de montagem.
Esta rede social destaca-se pelo seu grande crescimento ano após ano e por ser uma das preferidas da Geração Z e dos Millennials: a maioria dos seus usuários têm entre 18 e 34 anos.
LinkedIn é a plataforma perfeita para negócios B2B (business to business) ou para encontrar públicos profissionais. Como o objetivo desta plataforma é principalmente profissional, ela permite que as empresas B2B segmentem de maneira muito específica sua buyer persona.
Além disso, suas opções de segmentação estão estritamente alinhadas com esse objetivo e, diferente de qualquer outra plataforma, permite a segmentação por critérios como competências profissionais, cargo, setor ou tamanho da empresa.
A publicidade no Twitter é menos comum do que em outras redes sociais, mas ainda é uma opção muito boa dependendo dos seus objetivos publicitários e comerciais. Os anúncios podem ter três objetivos:
- Conscientização: aumenta as impressões e o alcance dos anúncios.
- Consideração: potencializa retuítes, engajamento, visualizações de vídeo ou tráfego na página.
- Conversão: permite maximizar suas conversões, sejam elas downloads de um aplicativo ou captação de leads.
YouTube
Com mais de 2.5 bilhões de usuários ativos por mês, o YouTube se tornou a segunda plataforma com maior número de usuários no mundo, atrás apenas do Facebook. Sem dúvida, isso representa uma clara vantagem competitiva em termos de alcance.
Os anúncios do YouTube estão sempre em formato de vídeo e são exibidos antes, durante e depois dos vídeos na plataforma que o usuário está reproduzindo. Portanto, se a sua intenção é se promover em formato de vídeo, o YouTube Ads pode ser uma ótima opção.
TikTok
O TikTok entrou em cena recentemente, mas já se tornou um favorito entre os jovens. É um canal essencial para as marcas cujo público-alvo tem entre 16 e 30 anos.
Ser uma plataforma relativamente nova traz algumas vantagens, como por exemplo o formato de seus anúncios, que para se encaixar com o restante do conteúdo do aplicativo é divertido e interativo. Além disso, seu crescimento exponencial e o fato de ainda ser “novo” fazem que não esteja saturado, então a concorrência é menor.
Publicidade nativa
É cada vez mais comum encontrar publicidade nativa entre os conteúdos anunciados nos canais online. Esta estratégia permite capturar a atenção dos usuários sem que eles percebam, já que utiliza conteúdos que respeitam o formato e o estilo da mídia em que são veiculados. Assim, mesmo que o conteúdo seja de anúncio, ele não atrapalha a experiência de navegação do usuário. Graças a essa técnica de publicidade, pode-se aumentar a visibilidade e gerar engajamento de forma não intrusiva.
Retargeting ou remarketing
O retargeting ou remarketing consiste em influenciar de novo os usuários que já conhecem a sua marca porque interagiram anteriormente com o seu site, mas não concluíram a ação de conversão desejada: assinar um blog, fazer uma compra, preencher um formulário. Em suma, é uma estratégia que permite melhorar as conversões desejadas ao mesmo tempo que potencializa o objetivo de branding, já que a marca permanece na mente do consumidor.
Canais de publicidade online
Quando falo de publicidade online me refiro ao canal pago e ao canal orgânico. Qual a diferença entre eles?
Canal pago
Também conhecido como mídia paga, engloba todas aquelas ações realizadas por meio de plataformas pagas e que não funcionam sem investimento direto. Exemplos de mídias de pagamento são os anúncios de Display, Social Ads ou campanhas SEM.
A principal característica das mídias ou canais pagos é que eles fornecem resultados rápidos em um curto prazo; mas no momento que você para de investir dinheiro, você deixa de obter resultados.
Canal orgânico
As mídias ou canais orgânicos ou próprios são aqueles que, como o nome diz, pertencem à sua empresa, já que você pode controlá-los do seu jeito. Permitem que você atinja seus objetivos sem a necessidade de pagar. Inclui ações como SEO, contas nas redes sociais,o seu site ou blog, ou e-mail marketing.
Ao contrário dos canais pagos, os canais orgânicos ajudam a atingir os seus objetivos a médio-longo prazo, pois exigem tempo; mas com o passar do tempo, o ROI também aumenta.
Quanto custa a publicidade online?
Assim como na mídia tradicional você encontra taxas fixas para os custos de publicidade em cada canal; no canal digital isso é complicado, pois não há um preço específico. O custo varia de acordo com muitos fatores: o objetivo da publicidade, a plataforma utilizada, a concorrência, o conteúdo do anúncio, entre outros.
Além disso, existem diferentes modelos de compra de anúncios online. Os principais são os seguintes:
- CPC (custo por clique): você paga por cada clique que seu anúncio recebe. Se o usuário visualizar o anúncio e não clicar nele, não há custo. Atualmente este é o método mais utilizado. O preço exato do clique geralmente é definido por um sistema de lances automáticos com base no orçamento máximo que você está disposto a pagar.
- CPA (Custo por aquisição): você paga somente quando uma aquisição ou compra associada ao anúncio for feita. Ou seja, é o custo da venda vinculada a uma campanha de publicidade online.
- CPL (custo por lead): você paga por cada lead ou contato obtido. Esse modelo é mais utilizado em campanhas de conversão, onde geralmente o principal objetivo é que o usuário preencha um formulário com seus dados.
- CPM (custo por mil): é o custo por mil visualizações. É o único método em que você paga sem levar em conta os resultados obtidos. O preço é definido antecipadamente pelo anunciante e você paga cada vez que atingir mil visualizações.
A publicidade online é tudo menos rígida. Tal como acontece com os motores de busca, constantemente surgem mudanças nos formatos publicitários com o objetivo de surpreender o usuário e acrescentar valor num contexto cada vez mais competitivo. A tendência é fazer um tipo de publicidade cada vez mais elaborada e informativa que vá ao encontro das necessidades dos interessados, forneça a informação que ele necessita para resolver os seus problemas e que proporcione valor ao conteúdo. Essa estratégia é chamada de marketing de conteúdo. E permite atrair potenciais clientes que possam realmente estar interessados no que você oferece, otimizando assim os seus recursos.
Publicado em 20 de setembro de 2022.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.