Para gerar engajamento é preciso envolver os usuários nas ações de marketing que façam os clientes e potenciais clientes se sentirem protagonistas. Para isso crie conteúdos interativos que os motive a participar ativamente. Os quizzes são uma ótima opção!
O que é um quiz de marketing
O quiz é uma ótima ferramenta para iniciar uma conversa com o público-alvo e conhecê-lo melhor. Normalmente é utilizado para avaliar e medir o conhecimento de uma pessoa ou conhecer alguns aspectos de sua personalidade.
Um quiz é uma espécie de questionário menos formal e mais dinâmico. Mas, nesse caso, os resultados são exibidos imediatamente em pouco tempo.
Vantagens de integrar o quiz na sua estratégia de marketing
O quiz está associado ao entretenimento, a um passatempo, pois desafia e desperta curiosidade. Respondendo aos quizzes os usuários deixam seus dados, abrindo-se às recomendações de produtos ou serviços.
Dentre seus benefícios mais relevantes para o marketing, destacam-se:
- Atrair mais visitas ao blog: aumentar o tráfego ajuda a posicionar e divulgar a sua marca, fazendo com que adquira autoridade no mercado e gere leads de qualidade.
- Obter os e-mails e informações dos usuários: essas informações permitem aumentar o banco de dados e criar um ponto de partida para divulgar as suas campanhas de marketing.
- Recolher informações relevantes sobre as pessoas que visitam o seu site ou redes sociais: esses dados permitem adaptar a sua estratégia de marketing para introduzir as alterações necessárias e adequar os produtos às expectativas dos clientes.
- Aumentar o impacto da marca nas mídias sociais: usar o questionário é uma maneira divertida de se conectar com seu público nas mídias sociais, aumentando as taxas de conversão.
- Criar engajamento com seu público por meio de conteúdos diferenciados: ofereça entretenimento, diversão, aprendizado e ajuda. Existem diferentes maneiras de criar engajamento por meio de um quiz. Alguns são mais didáticos e tiram dúvidas; outros recorrem ao humor para se conectar com o usuário.
Etapas para criar seu quiz
1. Escolha o tipo de quiz
O primeiro passo para criar seu quiz é definir objetivos. Dependendo do que você busca, você precisará criar um modelo de questionário ou outro. Os tipos mais comuns de questionário são os seguintes:
- Questionário de personalidade. São utilizados para conhecer aspectos pessoais do público-alvo. Em geral, buscam identificar os interesses, necessidades e motivações do público-alvo para segmentá-lo.
- Questionário de conhecimento. É usado para verificar o nível de conhecimento que o público tem sobre um tema específico. Esse tipo de quiz é muito útil para oferecer conteúdo informativo ao lead.
2. Escolha a ferramenta
Uma vez definido o tipo de questionário, será importante escolher a ferramenta correta, levando em conta as suas funcionalidades e características. Alguns dos que recomendamos são os seguintes:
- Outgrow. Permite criar e personalizar conteúdo interativo e fornecer ferramentas para coletar informações de forma envolvente. Também permite fácil integração com o CRM.
- Typeform. Oferece templates para todos os gostos e a possibilidade de ampliar seu questionário em até 10 perguntas, gratuitamente.
- Qzzr. As opções de personalização e tradução são os pontos fortes desta ferramenta paga. Para experimentá-la há um período de teste gratuito.
- Playbuzz. Possui uma grande variedade de modelos com designs de qualidade. A possibilidade de escolher um estilo por tema é interessante, pois agiliza o processo de criação.
- Profs. Permite selecionar vários tipos de questionário, como verdadeiro ou falso, múltipla escolha, correspondência, questionário de personalidade, preenchimento de espaços em branco, caixas de seleção, entre outros.
3. Escolha as perguntas
O próximo passo para criar seu quiz é escolher bem as perguntas. Mas você não pode chegar a esse estágio sem antes definir bem seus objetivos.
Além de escolher as perguntas certas, é preciso fazê-las da maneira correta. Para isso, seguem algumas dicas:
- Personalize ao máximo: embora a automação esteja na ordem do dia, todos gostam de se sentir especiais. Por isso, tente falar com o leitor sobre "você" e use as informações que tem sobre ele para personalizar ao máximo a pergunta.
- Seja claro e conciso: a leitura do quizz deve ser rápida e simples. Certifique-se que suas perguntas sejam fáceis de entender e não exijam uma segunda leitura. Evite entediar o leitor e tente tornar o trabalho o mais fácil possível. Não use termos que possam confundir e esclareça o que a pessoa deve fazer em todos os momentos. Não levante dúvidas, pois elas podem levar o usuário a abandonar o quiz.
- Insira imagens e recursos visuais quando necessário: se a sua mensagem for complexa e difícil de expressar em poucas palavras, recorra à imagens ou recursos visuais, que são mais atraentes e fáceis de entender.
- Varie o tipo de perguntas: um truque para evitar que o leitor fique entediado é incluir diferentes tipos de perguntas: múltipla escolha, sim ou não, questões abertas, etc.
4. Aumente a conversão
Um dos objetivos mais importantes da incorporação do quiz à estratégia de marketing é a geração de leads qualificados.
Para isso, adicione um formulário curto no final do questionário.
Assim, uma vez que o participante já respondeu todas as perguntas, mostre um mini formulário que ele deve preencher para saber o resultado do quiz. Essa estratégia é muito eficaz para aumentar a conversão, pois uma vez que o usuário já investiu parte do seu tempo respondendo as perguntas, vai querer as respostas.
Seja breve ...
O formulário deve ser o mais curto possível
Adicione no máximo 3 perguntas: nome, sobrenome e e-mail. Dessa forma, é possível garantir que a maioria ou mesmo todos os participantes preencham o formulário, ampliando o seu banco de dados.
Informação é poder
No entanto, é necessário coletar mais informações sobre seu lead. As perguntas que servirão para segmentar o contato devem ser distribuídas ao longo do quiz para que o usuário não perceba que está preenchendo um formulário.
Escolha bem das perguntas, evitando que o cadastro canse o usuário e ele abandone o quiz.
Mande notícias rápido
Depois de coletar os dados, não espere muito para entrar em contato com o lead. Senão, é possível que ele se esqueça do porquê deixou suas informações para você.
Aproveite as informações obtidas para segmentar leads de acordo com suas respostas e criar diferentes fluxos de nutrição com base nos segmentos.
Exemplos de quiz
Um dos exemplos mais típicos de como integrar o quiz na estratégia da marca é o do Buzzfeed, que recebe diariamente milhares de visitas graças a seus questionários divertidos e dinâmicos.
Outra marca que utiliza quizzes para melhorar a conversão e captação de leads é SmartClinic, uma plataforma 100% digital onde você encontra cirurgiões plásticos de alto nível.
A SmartClinic lançou um quiz que questiona sobre os seus conhecimentos sobre cuidados com a pele no verão. Ao final do questionário, surge um formulário para o usuário deixar os dados, para receber respostas por e-mail e dicas de cuidados com a pele.
O questionário é um recurso muito poderoso para promover uma estratégia de marketing. Deixando cada usuário guiar-se por sua própria curiosidade e desejo de superação, sua marca poderá conhecê-lo melhor, obter seus dados e aumentar sua relevância no mercado.
Para ter sucesso com quizzes é importante explorar novos formatos, ser muito original e criativo. Se seguir essas dicas, logo verá como os resultados de engajamento, conversão e qualificação de leads melhoram. Se você conhece seu público, sabe que eles estão ansiosos para serem colocados à prova. Você já utiliza quizzes em sua estratégia de marketing? Compartilhe sua experiência nos comentários!
Publicado em 08 de fevereiro de 2023.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.
