Newsletter: cómo utilizarla eficazmente en una estrategia de inbound marketing

Una newsletter es una publicación digital que normalmente se distribuye través del correo electrónico. Cada vez tiene más peso específico en las estrategias de marketing 2.0 de la marcas, y puede encajar muy bien en diversas fases del inbound marketing.

Principales características de una newsletter

Como hemos visto, una newsletter es un boletín electrónico que se distribuye por email, incluyéndolo normalmente en el cuerpo del mismo. Estas son sus dos características principales, a las que podemos sumar:

• Una periodicidad variable, que puede ser diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral.
• Por lo general, estas revistas electrónicas se nutren de diferentes artículos sobre una marca o sector.
• Funciona con un sistema de suscriptores. Es decir, para recibirla es necesario apuntarse previamente.
• La información de la newsletter es predominantemente informativa, pero también caben otro tipo de contenidos sobre una marca o sector: curiosidades, inclusión de alguna oferta, publirreportajes, etc.

¿Por qué implementarla? Ventajas de la newsletter

A pesar del auge de otros canales, como las redes sociales, la newsletter sigue teniendo una salud envidiable y constituye uno de los elementos más importantes de muchas estrategias de comunicación (tanto internas como externas). Y esto es debido a sus indudables ventajas:

• Al combinar su carácter informativo con la distribución por email, es altamente efectiva. Este canal tiene, además, las siguientes ventajas:
  • El correo electrónico se recuerda más y se guarda durante más tiempo, es decir, tiene un ciclo de vida bastante mayor que las redes sociales. Deja mayor huella en la memoria y se puede volver a consultar con facilidad.
  • Está demostrado que la mayoría de las personas, y prácticamente un 100% de los profesionales, consultan el email varias veces al día con un notable nivel de atención.
  • Las personas que reciben el email se han suscrito previamente, por lo que ya muestran cierto interés por nuestra empresa o marca así como por nuestros productos y servicios.
  • Una newsletter se incluye dentro de una campaña de email marketing, un sistema que algunos estudios cifran en un retorno medio de la inversión del 4.300%.
• No es necesaria una inversión demasiado alta para ponerla en funcionamiento. Además, se pueden aprovechar los posts del blog corporativo como parte de sus contenidos.

La newsletter como elemento de inbound marketing

Una newsletter gana en eficacia cuando se la integra en un campaña de marketing de contenidos y más concretamente de inbound marketing. En este sentido, su versatilidad permite utilizarla en diferentes fases del proceso:

• Para atraer tráfico. La inclusión de la newsletter en nuestra web o en nuestro blog y en las redes sociales nos puede servir para conseguir tráfico.
• En la etapa de conversión. Los boletines electrónicos pueden usarse como contenido descargable de calidad (como si se tratase de un ebook o una guía), con el objetivo de que los usuarios nos dejen sus datos personales para suscribirse e irlos recibiendo periódicamente.
• Por último, una newsletter es un elemento muy efectivo para poder usarse en una estrategia de seguimiento y maduración de posibles clientes (lead nurturing). Por su carácter periódico, el lead nurturing es ideal para mantener el contacto con los usuarios. Pero, además, su flexibilidad permite también la inclusión de un descuento, promoción u oferta comercial en el momento adecuado, normalmente a través de una llamada a la acción (CTA). De esta forma se cubre todo el proceso.

Errores a evitar

Como desarrollamos en profundidad en este artículo de nuestro blog, para ganar eficacia con una newsletter es importante no cometer errores que puedan molestar al usuario por su carácter excesivamente intrusivo (lo que se sitúa en las antípodas de la filosofía del inbound marketing). Recuerda:

• No utilices la newsletter como medio de publicidad indiscriminada, insertando una gran cantidad de anuncios.
• No optes por un diseño muy recargado. Las mejores newsletters son simples, limpias, claras y directas.
• Tampoco debes forzar la frecuencia de los envíos.