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Como utilizar o TikTok Ads com sucesso [passo a passo]

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Você sabe qual foi o aplicativo mais baixado no mundo em 2021? Isso mesmo, o TikTok! Esse aplicativo, que já conta com mais de 1 bilhão de usuários ativos, é um dos que mais crescem atualmente e está posicionado como a sétima rede social mais popular.

É, por isso, que o TikTok se tornou uma das redes sociais mais interessantes para as empresas divulgarem e desenvolverem sua estratégia de marketing digital.

tiktok_numero_usuariosFonte: Shopify

O que é o TikTok e como as empresas podem usá-lo

O TikTok é um aplicativo para celulares, categorizado como rede social, que permite que os usuários criem, editem e compartilhem vídeos de até 10 minutos com música, filtros e outros recursos (inteligência artificial e funções de realidade aumentada, efeitos especiais atraentes...).

Um dos motivos de sua fama é por oferecer todas as suas funcionalidades de uma forma muito simples. Qualquer um pode fazer vídeos divertidos e originais, sem grande habilidade em edição. O seu nome original é Doyin (“música agitada”), e ainda é conhecido assim na China.

Com base nos dados que falamos anteriormente, fica bem claro que o TikTok é uma plataforma muito interessante para empresas quando se trata de publicidade, mas como exatamente as empresas podem usar o TikTok?

Primeiramente, o aplicativo permite que você adicione um link na biografia do usuário. Isso significa que você pode adicionar um link para atrair tráfego para seu site. Essa é a mesma fórmula utilizada pelo Instagram e, apesar de a princípio ter parecido um formato pouco útil para as empresas, essa é uma das redes sociais mais utilizadas pelas empresas em suas estratégias de marketing online.

Em segundo lugar, por meio do TikTok Ads, você pode configurar campanhas publicitárias para o seu negócio. Mas antes de entrar em detalhes sobre essa funcionalidade e como você pode utilizá-la em sua estratégia, é importante que você faça duas perguntas para saber se essa plataforma é adequada para sua empresa. Continue lendo!

Você quer usar o TikTok Ads?

Como comentamos, o TikTok é uma plataforma muito interessante devido a sua crescente popularidade, tanto que o número de usuários ativos já supera o Twitter e o Snapchat, a rede social que também começou forte para o público mais jovem. No entanto, números à parte, há duas coisas que você deve ter em mente para decidir se essa é a rede social certa para o seu negócio.

A sua buyer persona está no TikTok?

A primeira pergunta que você deve fazer é se a sua buyer persona está no TikTok. A buyer persona é um arquétipo do cliente ideal de um serviço ou produto. Portanto, é esse cliente em potencial que nos interessa captar. Para chegar a nossa buyer persona, temos que nos perguntar se vamos encontrá-la no TikTok ou não.

O TikTok é uma plataforma que faz muito sucesso entre os adolescentes (geração Z). De acordo com a Statisa, somente no Brasil são mais 4,72 milhões de usuários, 66% deles com menos de 30 anos, e muitos entre 16 e 24 anos.

Portanto, se você está visando um público majoritariamente jovem, aproveite a publicidade no TikTok e comece a se destacar entre as tendências. Se não for esse o caso, lembre-se de que, às vezes, as estatísticas não correspondem à realidade, e talvez o setor de sua empresa esteja conquistando um público mais maduro que, aos poucos, está migrando para essa plataforma, uma vez que essa é a evolução natural das redes sociais.

Por isso, o mais aconselhável é que você faça uma pesquisa detalhada em relação a essa rede social, investigando hábitos, gostos e interesses do seu cliente em potencial para tirar suas próprias conclusões.

Você tem orçamento para anunciar no TikTok?

A segunda pergunta que você deve fazer é se você tem o orçamento adequado. Antes de tudo, lembre-se de que a publicidade no TikTok é mais cara do que em outras plataformas, como Facebook e Instagram, já que os anúncios do TikTok são bastante recentes. No entanto, é provável que, com o tempo, os valores diminuam e, otimizando bem as campanhas, você consiga reduzi-los ainda mais.

Para garantir que seus anúncios tenham um orçamento suficiente, o orçamento mínimo por campanha é de 50 dólares (cerca de R$254) por dia e por grupo de anúncios de 20 dólares (cerca de R$102) por dia.

TikTok Advertising: formatos e seus principais benefícios

Se mesmo assim você ainda não está convencido e tem dúvidas se o TikTok é uma boa rede social para seus propósitos, recomendamos que continue lendo. Não apenas temos que considerar todos os benefícios do TikTok, mas também é importante conhecer a fundo tudo o que o TikTok Ads oferece para promover a marca.

Você verá que existem vários tipos e formatos de anúncio, alguns bem parecidos com o que estamos acostumados a ver e outros nem tanto.

Benefícios de anunciar no TikTok

  • É uma forma eficaz de atingir a Geração Z e os novos públicos, inclusive no mercado estrangeiro.
  • Você pode anunciar e transmitir sua mensagem em um formato diferente, divertido e interativo.
  • Como em outras redes sociais, você pode definir um orçamento para garantir que não exceda seu limite.
  • Por ser uma rede social relativamente nova, ainda não está saturada, portanto, você enfrentará menos concorrência.
  • Além disso, e como já vimos, o TikTok cresce a um ritmo exponencial.

Formato de anúncio no TikTok

O TikTok Ads oferece uma variedade de anúncios que você pode usar para suas campanhas publicitárias:

TopView

Nesse tipo de anúncio, um vídeo de no máximo 1 minuto é exibido no canal mais visível do TikTok. Seu formato de conteúdo geralmente é em vídeo, podendo incluir peças narrativas, além de diversos efeitos visuais e sonoros.

tik tok for businessFonte: TikTok For Business

Brand Takeover

Semelhante ao anterior, o anúncio será exibido em tela cheia assim que os usuários abrirem o aplicativo, mas, nesse caso, com no máximo 3-5 segundos de vídeo. É o formato publicitário de maior impacto, embora seu uso seja limitado a um anunciante por dia e por país.

brandtakeoverFonte: TikTok For Business

In-Feed Ads

Esse é o tipo de anúncio mais utilizado; consiste nos anúncios que aparecem no feed, junto com o restante do conteúdo publicado pelos usuários. Isso possibilita que os usuários mostrem sua reação com mais facilidade, o que permite melhorar os dados de interação com a marca. Também é em formato de vídeo de no máximo 1 minuto, e, nesse caso, o sistema de precificação funciona por lances dinâmicos de acordo com:

  • Custo por clique (CPC)
  • Custo por mil impressões (CPM)
  • Custo por visualização (CPV)

anuncios in feedFonte: TikTok For Business

Hashtag Challenge

Nesse caso, os usuários são convidados a participar de um desafio e são incentivados a experimentá-lo enviando conteúdo com uma determinada hashtag. É um formato interessante, pois aproveita o poder do conteúdo criado pelo usuário e tem um alto potencial de viralização e visibilidade. Nele, você terá um banner na guia de tendências por 3-6 dias, e também tem um custo alto.

hashtag challenge

Fonte: TikTok For Business

Efeitos de marca

Por fim, esse formato é o mais criativo, pois permite que a marca crie filtros AR personalizados para os usuários usarem e compartilharem. Para fazer isso, você precisa da ajuda do suporte técnico do TikTok, portanto, o preço também é bastante alto.

branded effects

Fonte: TikTok For Business

Outra forma de anunciar no TikTok

Além dos formatos de publicidade mencionados acima, não podemos ignorar a alternativa de promover produtos e serviços no TikTok por meio do marketing de influenciadores. Esse tipo de publicidade é cada vez mais utilizado nas redes sociais. No TikTok, onde as postagens assumem um caráter ainda mais pessoal e o público geralmente é mais jovem, ele pode ser ainda mais eficaz. Para isso, o influenciador exibirá os produtos por meio de vídeos de 15 segundos a um minuto, mas o orçamento e o tipo de publicidade que será feita dependerá de cada contrato, portanto, será necessário avaliar detalhadamente as condições do acordo comercial e o público de cada influenciador, além de ter em mente que os resultados serão mais imprecisos.

Qual formato de publicidade do TikTok mais o convenceu?

De todos os formatos de publicidade que o TikTok nos oferece, o mais acessível é o anúncio In Feed. Por isso, o mais conveniente é começar com esse formato e, se você perceber que ele atende a suas expectativas, aumentar gradualmente seu orçamento.

Dessa forma, caso decida investir em publicidade no TikTok, é possível que você consiga aumentar a base de clientes em potencial e, paralelamente, implementar outras estratégias. Assim como o Facebook e outras redes sociais, o TikTok permite implementar um código de pixel e rastrear eventos para averiguar o comportamento dos usuários. Tudo está conectado!

Assim, primeiro, é importante criar conteúdo audiovisual de qualidade adaptado ao que os usuários esperam consumir nessa plataforma. Se, desde o início, o orçamento para criar campanhas publicitárias já for alto, o investimento em criatividade também deverá ser alto.

Só então você deverá aplicar o passo a passo para lançar uma campanha no TikTok. Vejamos a seguir.

Lance uma campanha no TikTok passo a passo

Depois de saber se a publicidade no TikTok é adequada ou não para sua empresa e quais formatos existem, veremos como você pode lançar uma campanha no TikTok passo a passo:

1. Crie uma conta TikTok Business

O primeiro passo é criar uma conta TikTok para a sua empresa e seguir o processo de cadastro, que é bem simples e rápido.

O segundo passo é estruturar a campanha publicitária no TikTok, que é muito parecida com a do Facebook Ads. No TikTok, temos:
  • Ad account manager, onde podemos ver o desenvolvimento das campanhas e fazer algumas configurações.
  • Campanha: nesse nível de criação, podemos configurar objetivos, datas, orçamento e adsets.
  • Grupo de anúncios: aqui, podemos escolher o tipo de segmentação e as ofertas.
    Anúncios: selecionar os criativos que comporão cada anúncio no TikTok.

Detalhamos tudo nas etapas a seguir. Continue lendo!

2. Crie uma campanha publicitária

Depois de ter sua conta e controlar a estrutura de anúncios e a própria interface da plataforma de publicidade do TikTok, é hora de criar suas campanhas. Para fazer isso, você terá que clicar em Criar campanha. A seguir, você verá que tem a opção de escolher entre o modo simplificado (é o ideal se você não tem muito conhecimento do assunto) ou o modo personalizado (se desejar criar campanhas mais complexas).

criar_campanha_tiktokFonte: TikTok For Business

Se optar pelo modo personalizado, você deve escolher um objetivo:

  • Alcance
  • Tráfego
  • Visualização dos vídeos
  • Conversões
  • Downloads de aplicativos
  • Geração de leads

Você também pode selecionar o orçamento (mínimo de 20 reais por dia), com possibilidade de escolha entre “orçamento diário” ou “orçamento total”, dependendo do tipo de controle que você deseja estabelecer sobre seus anúncios ou quais são suas metas de publicidade. Você também pode selecionar se deseja fazer um teste A/B para otimizar seus resultados (altamente recomendado).

criar_anuncio_tiktokFonte: TikTok For Business

3. Configure um grupo de anúncios da campanha

A próxima etapa é configurar um grupo de anúncios da campanha. Aqui, você terá que configurar:

  • Tipo de promoção: se você deseja redirecionar o usuário para seu site ou para baixar seu aplicativo.
  • Posicionamento: você pode selecionar se deseja aparecer no TikTok (anúncios no feed) ou em toda a família de aplicativos relacionados, como TopBuzz, BuzzVideo, NewsRepublic, Pangle, Helo... Observe que você não poderá alterar essa configuração depois de criar o grupo de anúncios. Se você não sabe qual escolher, pode selecionar o TikTok ou a opção automática, para que a própria plataforma decida onde colocar o anúncio de acordo com o que ela acha que pode obter melhores resultados.
  • Segmentação: escolha qual grupo de usuários você deseja alcançar para segmentar sua buyer persona com base nas seguintes opções:
    • Dados demográficos: segmente seus anúncios do TikTok por idade (que aparece dividida por intervalos: 13-17, 18-24, 25 -34, 34-44, +55…).
    • Localização: selecione país, estado e cidade.
    • Categorias de interesse.
    • Dispositivo usado, sistema operacional ou modo de conexão.
    • Públicos Personalizados: incluir/excluir Loooklike Audiencies ou Custom Audiences (por atividade e comportamento do usuário: tráfego do site, engajamento, atividade no aplicativo…).
  • Outros detalhes: uma configuração interessante é a opção de escolher até um total de 20 palavras-chave para segmentar seu público. Além disso, nessa mesma seção, você pode inserir URLs, nomes de exibição etc.
  • Orçamento: escolha o orçamento diário para este grupo de anúncios (mínimo de 20 dólares), as datas em que você deseja que ele esteja ativo e se deseja que ele seja exibido o dia todo ou em horários específicos.
  • Tipo de entrega: escolha entre “standard” ou “accelarate” para informar ao TikTok como distribuir a taxa de entrega e como você deseja que o orçamento seja consumido. Com a segunda opção, o orçamento será gasto o mais rápido possível.
  • Ofertas e otimização: você pode escolher entre:
    Conversão: para que o anúncio seja exibido para pessoas com maior probabilidade de conversão. Nesse caso, você será cobrado usando OCPC (custo otimizado por clique).
  • Clique: tem o objetivo de alcançar o maior número possível de cliques. Nesse caso, será cobrado de acordo com o modelo de CPC (custo por clique).
    Impressões: aqui, o objetivo será ser exibido o maior número de vezes possível e será cobrado o CPM (custo por mil impressões).

Outras configurações de interesse no TikTok Ads

Além disso, no nível do grupo de anúncios, também é possível escolher se deseja que seus anúncios sejam exibidos em determinados horários do dia ou se o próprio TikTok escolhe os horários dos anúncios automaticamente.

Por fim, tenha em mente a possibilidade de ativar ou não a opção “Otimização Inteligente”, que, no caso de você ter escolhido o objetivo de conversão, permitirá otimizar a entrega de seus anúncios. No entanto, se sua meta for alcance ou cliques, convém desativar essa opção.

4. Planeje o anúncio

Nessa etapa, você terá que planejar o anúncio que deseja promover.

Você terá que escolher:

  • Nome visível: um nome marcante e consistente com a marca/produto/serviço que você está promovendo.
  • Texto: você também terá que adicionar um texto para acompanhar o anúncio, que será usado para que seu público entenda completamente o que você está promovendo. Nesse caso, ele deve ter entre 1 e 100 caracteres.
  • Call to action: a ação que você deseja que as pessoas realizem quando virem seu anúncio (cadastre-se, inscreva-se, instale…).
  • URL: o endereço do site para o qual você deseja redirecionar seus clientes em potencial.
  • Rastreamento: especialmente para ações que envolvem uma conversão, recomendamos o rastreamento usando o pixel do TikTok.

Detalhes_anuncio_tiktokFonte: TikTok For Business

E, por último, mas não menos importante: não se esqueça de testar e otimizar suas campanhas com base nos resultados!

Nueva llamada a la acción

Exemplos de campanhas bem-sucedidas no TikTok

Aqui estão alguns exemplos de publicidade no TikTok que tiveram resultados muito bons. Inspire-se!

Universal Pictures

A Universal Pictures usou o TikTok Ads para promover seu filme The House with a Clock in Its Walls. Nesse caso, eles usaram o formato Hashtag Challenge com o tema #FindYourMagic, que permitia aos usuários compartilhar conteúdo mostrando sua própria magia.

universal_tiktok

Fonte: TikTok For Business

Essa campanha resultou em mais de 1,3 milhão de curtidas no vídeo, mais de 19.000 postagens de usuários e um aumento de 11.000 usuários para a marca.

Guess

A Guess queria promover sua coleção Fall '18 Denim Fit durante a temporada de volta às aulas. Para isso, eles lançaram o mesmo formato de campanha que a Universal, com a hashtag #InMyDenim, incentivando os usuários a mostrarem seu estilo, transformando o que poderia ser um desastre em um visual descolado.

guess_tiktok

Fonte: TikTok For Business

Como resultado, a Guess obteve mais de 5.550 vídeos de usuários, 10,5 milhões de visitas, uma taxa de engajamento de 14,3% e mais de 12.000 novos seguidores.

Ralph Lauren

A campanha publicitária mais memorável que esta marca fez (até hoje) no TikTok é a do US Open Tennis Championship com a hashtag #USOpen, e foi graças aos vídeos da influencer Dianna Silver que a marca se popularizou ao ponto de chegar perto de 8 milhões de visitas. Essa conquista permitiu que a marca usasse a hashtag personalizada #WinningRL combinada com nada menos que 600 milhões de visitas!

Mars

O objetivo da Mars era divulgar o TREAT TOWN™, uma iniciativa que eles lançaram, durante o COVID-19, para celebrar o Halloween em casa. Nesse caso, eles aproveitaram o formato In-Feed e ampliaram a campanha com o TopView, tornando-se o primeiro vídeo que as pessoas viam ao abrir o aplicativo.

mars_example

Fonte: TikTok For Business

Os resultados também foram muito positivos, com mais de 123 milhões de visualizações, mais de 70.000 downloads do aplicativo e um aumento de 14,2% no reconhecimento da marca.

Netflix

Nesse caso, a Netflix queria aumentar a visibilidade de seu novo programa “Sing On! Germany”, então eles usaram um Hashtag Challenge com o tema #SingOnGermany. E, para envolver ainda mais os usuários, eles criaram um efeito de marca que os usuários poderiam usar enquanto cantavam, como se estivessem em um karaokê.

netflix_exampleFonte: TikTok For Business

Com mais de 600 milhões de visualizações, essa campanha foi altamente engajada e gerou grande reconhecimento para esse novo programa da Netflix.

Publicidade no TikTok: conclusão

Como acabamos de ver, o TikTok é uma rede social que está experimentando um grande crescimento e, por esse motivo, cada vez mais empresas estão optando por anunciar na plataforma. No entanto, há que se ter em conta que, acima de tudo, ela é uma rede social para aquelas empresas que se dirigem a perfis mais jovens e que têm um orçamento de campanha de cerca de 50 dólares por dia.

Se você se interessou, recomendamos que siga as etapas detalhadas no artigo para criar uma campanha bem-sucedida. Se você tiver alguma dúvida sobre como anunciar no TikTok ou sobre sua estratégia de marketing digital, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.

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Publicado em 01 de junho de 2020.


Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.

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