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Cómo encontrar un experto en redes sociales para tu empresa

El principal problema con el que seguramente te vas a encontrar a la hora de buscar un social manager o un community manager para gestionar las redes sociales de tu empresa es que, en la actualidad, existe un clarísimo desequilibrio entre las personas que pueden acreditar un título y las que de verdad pueden realizar este trabajo con unos altos niveles de calidad y profesionalidad.

Esta situación supone un problema. La empresa que quiere incoporar a este tipo de profesional en su plantilla recibe muchas candidaturas, pero muy pocas se ajustan al perfil y las competencias que precisa, por lo que hay que que poner en marcha un sistema de filtros y una selección muy exhaustiva.

¡En este post, te cuento cómo lo hacemos en InboundCycle!

experto en redes sociales

Nuestra solución: saber lo que se busca, publicar la oferta adecuadamente y poner filtros

El problema ya lo sabemos: en cuanto difundamos la oferta de social media que necesitamos, nos lloverán las candidaturas, por lo que hay que realizar un buen trabajo de selección.

Ahora vamos con la solución. Nuestra propuesta es poner en marcha una estrategia de elección del candidato ideal dividida en tres pasos. Son los siguientes:

1) Definir muy bien lo que buscamos

Es fundamental que definas muy bien el perfil del candidato que buscas para tu empresa.

Este perfil debe tener en cuenta, por supuesto, la formación académica y las competencias profesionales, así como su experiencia laboral. Pero no debe quedarse en esto, también hay que valorar aspectos personales como sus gustos, su personalidad y sus motivaciones.

En la última selección de un social media manager para nuestra empresa, InboundCycle, lo que hicimos antes de empezar el proceso de selección propiamente dicho fue definir con detalle qué tipo de profesional (y de persona) buscábamos:

  • Para nosotros, un buen social manager debe ser una persona con una sólida formación específica en gestión de redes sociales.
  • Por otro lado, es fundamental que sea una persona a la que le encanten las redes sociales y que trabajar en ellas sea más un divertimiento que un trabajo. Dicho de modo coloquial, un auténtico frikie de las redes sociales que las utilice con pasión para la mayor parte de sus actividades diarias: información, ocio, comunicación con los demás, etc.
  • Desde nuestro punto de vista, un buen social manager deber ser un nativo digital, es decir, con un nivel de inmersión alto en las redes sociales y sean para él un medio natural que utiliza en su día a día. 
  • Debe poder demostrar su pasión y uso habitual de las redes mediante su experiencia como gestor de redes en otras empresas o, mejor aún, teniendo unos canales sociales propios de calidad, actualizados y originales.
  • Ha de ser una persona ágil con las métricas, las analíticas, los números y los indicadores (KPI) para poder analizar los resultados con rapidez, eficacia y fiabilidad.
  • Ser un buen redactor, para poder responder a los contactos, enviar mails, escribir posts y otros contenidos, etc.
  • En cuanto a aptitudes, debe ser una persona despierta, con mucha chispa, proactiva, con altas habilidades comunicativas y capaz de trabajar en equipo y tomar decisiones.
  • También debe ser una persona bien informada, que esté al día de la actualidad y las tendencias en muchos campos para, de esta forma, poder escribir contenidos actuales y frescos.

Es posible que la definición de nuestro candidato también te sirva para ti pero, en cualquier caso, es conveniente que lo adaptes a las necesidades de tu empresa. Cuanto más en línea se encuentre el candidato con tu organización, más satisfecho se encontrará en ella y mayor será su productividad y la calidad de su trabajo.

experto en redes sociales

2) Publicar la oferta

Ahora que ya sabemos lo que queremos, debemos publicar una oferta atractiva, detallada y concreta, donde se especifique lo mejor posible este tipo de perfil, en los siguientes canales:

  • Web y perfiles en las redes sociales de nuestra propia empresa. También es importante que las personas del equipo que ya forman parte de la empresa se impliquen en la búsqueda, haciendo correr la voz y publicando la oferta en sus perfiles personales.
  • Plataformas y redes profesionales como Student Job, Job and Talent, Unono o LinkedIn. Esta última es especialmente importante y un verdadero nicho de talento (en InboundCycle, el 70% de los candidatos proviene de LinkedIn). 
  • Bolsas de trabajo de las universidades españolas y principales escuelas de marketing digital.

3) Poner filtros

Para ahorrar tiempo y ganar eficacia (en la última selección de social manager para InboundCycle tuvimos más de 500 candidatos), es importante poner unos filtros automatizados que vayan descartando candidatos para que, al final del proceso, lleguen a la entrevista personal los candidatos que más se acercan al profesional que buscamos y poder, así, dedicar tiempo a las entrevistas personales.

¿Te han resultado útiles estos consejos para seleccionar candidatos? ¿Tienes otros que consideres esenciales y que quieras compartir? Espero que puedas ponerlos en práctica en tu próximo proceso de selección. Mientras, nosotros, seguiremos aprendiendo de nuestro trabajo diario. ¡Y aquí estaremos para contártelo!

Y si quieres poner en marcha una estrategia en redes sociales, aquí tienes tres plantillas que te ayudarán en el proceso:

  • Una Plantilla personalizable para crear tu Plan de Social Media
  • Una plantilla de Cuadro de Mandos para medir tu estrategia en redes sociales
  • Una plantilla personalizable para organizar tu calendario de contenidos

redes sociales para conseguir clientes

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