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Twitter para empresas: consejos para utilizarlo correctamente [+Guía]

Uno de los mayores quebraderos de cabeza de un negocio a la hora de entrar en el mundo online es cómo utilizar las redes sociales correctamente. En este caso quiero darte algunos consejos de cómo utilizar Twitter en tu empresa para conseguir leads, tráfico web y, en definitiva, nuevos clientes.

Recuerda que también puedes descargar en PDF esta Guía de Twitter para Empresas, que te dará información más completa y en la que se trata el tema con mayor profundidad. ¡No te la pierdas! 

Por qué deberías usar Twitter si tienes una empresa

Twitter tiene muchas ventajas sobre otras redes sociales a la hora de usarla de forma profesional. Entre todas ellas destaco las siguientes:

  1. Tiene una gran capacidad de difusión de contenidos: esta red social cuenta con millones de usuarios dispuestos a leer y compartir los contenidos que más les interesen. Por eso, tener presencia en Twitter y hacerlo bien puede ayudarte a dar más visibilidad a tus mensajes.
  2. Te permite escuchar de forma activa a tus usuarios: a la gente le encanta opinar, y más aún en una red social como Twitter. Esto puede ser una gran ventaja, ya que podrás ver rápidamente qué es lo que gusta y lo que no, identificar problemas de tu negocio o conversar con tu público objetivo directamente.
  3. Tiene un público muy heterogéneo: Twitter no es una red social con un target semicerrado y definido, como puede ser Snapchat o LinkedIn. Twitter tiene una base de usuarios muy diversa: profesionales del marketing, famosos, adolescentes, médicos, etc. Así que, aunque depende del tipo de negocio y tus objetivos, seguramente tendrás cabida en esta red social.
  4. Es una buena fuente de tráfico hacia tu web: en Twitter puedes compartir los artículos de tu blog, por ejemplo, y generar visitas hacia el mismo.
  5. Da visibilidad a tu negocio en buscadores: Twitter se posiciona muy bien en Google, por lo que cuando los usuarios busquen tu empresa enseguida saldrá tu cuenta de esta red social aunque tu web no esté bien posicionada.

Ahora, si ya estás convencido, te doy algunos consejos para aprovechar el potencial de Twitter. ¡Apunta!

Descarga la guía actualizada de Twitter para Empresas

Consejos para crear una comunidad en Twitter

En Twitter no solo tienes que obsesionarte con ganar seguidores, sino que además tus seguidores deben interactuar contigo. Como en casi todo, mejor calidad que cantidad.

Te dejo algunos consejos básicos para conseguirlo:

  • Optimiza tu biografía con keywords: en Twitter se pueden hacer búsquedas por palabras y por hashtags, por lo que si incluyes las keywords que más te interesan en tu descripción, será más fácil que aparezcas entre los resultados.biografia twitter con keywords
  • Coloca una buena foto de perfil y de portada: parece algo obvio, pero mucha gente escoge fotos que no ayudan demasiado a la imagen de su negocio o empresa.
  • Twittea contenidos de valor: si no ofreces calidad o algo diferencial en Twitter, tus tweets quedarán en el olvido dentro de los timelines de tus seguidores. Y, además, tampoco ganarás nuevos.
  • Usa hashtags para aumentar la visibilidad de tus tweets: los hashtags se utilizan mucho en Twitter para hacer búsquedas temáticas, así que analiza los de tu sector y usa de 1 a 3 en cada tweet que publiques.tweet uso hashtags
  • Retwittea y responde a los comentarios: no te olvides de responder todo lo que te pongan en Twitter y retwittea mensajes que aporten valor para que vean que tú también compartes contenidos de los demás.
  • Localiza y monitoriza hashtags de tu sector: investigando acerca de lo que otros publican sobre tu sector puedes sacar muchas ideas para escribir o para realizar acciones en tu empresa.
  • Busca palabras clave para encontrar a gente interesada en el tema: además de saber de qué se habla, hacer búsquedas temáticas te ayudará a encontrar a usuarios que sean tu público objetivo, y a los que poder seguir para que te conozcan y quizás te devuelvan el follow.
  • Identifica a otras cuentas de tu sector y sigue a sus followers: otra opción es que analices a los seguidores de tu competencia y les sigas para ver si te devuelven el follow.
  • Habilita la función de Twitter Cards o incluye una imagen en tus tweets: los tweets con imagen/video/GIF tienen mucha más interacción que un tweet de solo texto. Otra opción es que habilites las Twitter Cards en tu web o blog y así se verá un preview del enlace con imagen cada vez que twittees algo de la página.
  • Menciona a influencers de tu sector con los que tengas contacto: si estás compartiendo información que puede ser de interés de un influencer, puedes mencionarlo para ver si lo comparte. Pero ten cuidado: no lo hagas mucho ni sin ningún tipo de sentido, ya que podrías crearte una mala imagen. 
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Cómo medir el éxito de tus acciones en Twitter

Para medir si estamos teniendo éxito o no con nuestra actividad en Twitter, primero debemos dejar claros nuestros objetivos. ¿Los sabemos ya?

En términos generales, podríamos dividir los objetivos en redes sociales entre dos grupos:

  • Objetivos de conversión
  • Objetivos de engagement.

Cómo medir el engagement en Twitter

Puede que tu presencia en Twitter se deba a que necesitas conectar con tu comunidad e interactuar con ella o a que necesites tener un canal digital en el que compartir contenidos de valor para tu buyer persona.

Twitter tiene sus propias estadísticas disponibles desde la herramienta, que te dará información sobre la cantidad de tweets enviados, las impresiones e interacciones conseguidas, las visitas al perfil, las menciones o los nuevos seguidores.

También te mostrará los tweets que mejor han funcionado, tus seguidores más populares o las menciones principales.

Cómo medir la conversión en Twitter

Para medir la conversión en Twitter necesitarás tener algún tipo de herramienta que conecte Twitter con tu web.

Con Google Analytics puedes analizar el tráfico que viene desde Twitter (y cualquier otra red social) y, a través de filtros, comprobar si han convertido o no al rellenar un formulario, por ejemplo.

¡Y hasta aquí el post sobre Twitter para empresas! No te olvides de que tienes esta guía de Twitter para Empresas si te interesa ahondar más en el tema. Si quieres crear un plan de social media, también tienes a tu disposición esta guía personalizable para hacerlo. ¡Espero tus comentarios!

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