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Serviços

Agência de Automação de Marketing

Saiba mais

A automação de marketing é a versão mais efetiva e arrojada do marketing de relacionamento.

Ela combina diferentes softwares de publicidade e seu objetivo consiste em aumentar a fidelização e as vendas cruzadas de uma base de dados.

Entre as técnicas utilizadas estão o lead scoring (sistema de pontuação de leads), o lead nurturing (estratégias para converter os clientes potenciais em clientes fidelizados), a personalização de conteúdos, e também o sistema de machine learning ou inteligência artificial.

Contar com os serviços de uma agência de automação de marketing pode ser a solução para uma empresa que esteja experimentando os seguintes desafios:

Base de dados subexplorada ou ainda não explorada

Desafio

Explorar a base de dados existente para capitalizar seu potencial de mercado (novas compras, atualização de licenças ou contratação de serviços adicionais).

Solução

Elaborar e utilizar uma estratégia de automação de marketing para a fidelização, pois ela permite nutrir a base de dados tanto de clientes atuais quanto os potenciais.

Na maioria dos casos, também é conveniente complementar os serviços e tecnologias de automação do marketing de fidelização, cross-selling (venda cruzada) ou upselling (técnica para fazer o cliente comprar produtos mais caros), com tecnologias de business intelligence ou inteligência artificial.

Estas últimas permitem agrupar o comportamento anterior das bases de dados ou clientes em clusters de usuários de acordo com vários critérios.

Benefícios

Agrupar as bases de dados de clientes ou usuários por meio de clusters (grupos de consumidores) de afinidades de acordo com as preferências de produtos, o histórico de compras e o histórico de interação permitem uma projeção para a realização de campanhas de marketing altamente específicas e personalizadas.

Baixa conversão de visitantes do site a leads e clientes

Desafio

Capitalizar o tráfego na forma de vendas ou de base de dados.

Solução

Projeto de Inbound Marketing com efeito imediato, para converter em contatos uma parte significativa do tráfego recebido, por meio de um projeto de automação de marketing para captação.

Benefícios

Na maioria dos casos nos quais a automação de marketing para captação faz sentido, ela já está contemplada em um projeto completo de Inbound Marketing. No entanto, diante da necessidade de aumentar a conversão em um site com alto volume de tráfego, a automação de marketing para captação faz sentido por si só.

O primeiro benefício de implementar esta estratégia é que a empresa começa a construir uma base de dados de novos contatos através de Inbound Marketing com efeito imediato.

Uma empresa estabelecida no mercado e com bastante tráfego consegue:

  • Um B2C pode abrir um e-commerce e começar a redirecionar os contatos do banco de dados para a compra automaticamente.
  • Um B2B2C pode abrir um e-commerce e ter a possibilidade de vender diretamente ao consumidor final; ou, também, dispor de um sistema para informar o cliente a localização do distribuidor ou vendedor mais próximo.

Estas ações, por sua vez, melhoram o engajamento já que a empresa tem a oportunidade de estabelecer um canal de diálogo com os usuários do seu banco de dados.