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¿Qué es y qué hace un digital marketing manager? Funciones y perfil profesional

¿Qué es un digital marketing manager?

Todo marketer digital debe saber que el digital marketing manager es el principal responsable de la implementación, la puesta en marcha y el control del plan de marketing digital de una empresa o marca, pero no de la definición y el diseño de la estrategia, funciones que corresponderían al digital manager. ¡Conozcamos algo más en qué consiste este perfil!

Las funciones del digital marketing manager

En base a una estrategia definida por el digital manager, el digital marketing manager se encarga de llevar a cabo las siguientes funciones:

  • Crear contenidos digitales. El digital manager se encarga de coordinar la creación de contenidos en diversos formatos: artículos, vídeos, fotos y, en un nivel más avanzado, también ebooks, guías, webinars, etc. Este contenido será usado posteriormente por el departamento de marketing en diversas estrategias clave para el desarrollo del negocio digital: estrategias publicitarias, posicionamiento (SEO) de la web, imagen de marca, promoción y apoyo a eventos, etc.
  • Inbound marketing. En el caso de que la empresa decida poner en marcha un proyecto de inbound marketing, los contenidos son usados como elemento clave para, junto a otras técnicas y acciones de marketing online, captar tráfico, convertirlos en registros, hacer seguimiento y acompañarlos hasta la compra final.
  • Branding. Aquí se incluyen todas las acciones dirigidas a aumentar la visibilidad de la marca en medios online y offline, y en la mejora de su imagen frente a los usuarios, así como la consecución de la mejor reputación online.
  • Social Media. La gestión de los perfiles de la compañía en las redes sociales y su uso en las estrategias de contenidos y de inbound marketing de las empresas es otra de las principales responsabilidades del digital marketing specialist.
  • Análisis de la competencia. Otro aspecto fundamental es el seguimiento de las principales acciones y estrategias de la competencia en el ámbito del marketing digital.

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Competencias del digital marketing manager

El perfil ideal de este profesional es el de una persona con titulación superior en marketing y publicidad, complementada con algún posgrado o máster en marketing digital.

Además, debe poseer una gran comprensión, conocimientos actualizados y experiencia en:

  • Las estrategias más actuales del marketing digital.
  • Experiencia en la puesta en macha de campañas de email marketing, branding, social media, SEO, SEM, etc.  Es importante tener un buen entendimiento de todos los canales disponibles por los cuales se puede obtener una venta porque es el digital marketing manager quien debe analizar estos canales con el fin de optimizarlos al máximo.
  • Conocimientos avanzados en las herramientas digitales más novedosas para la gestión de contenidos en webs, blogs y redes sociales, análisis web, optimización SEO, búsqueda de palabras clave, etc. Destacar la importancia de las redes sociales: no ser un Community Manager, pero dominar el campo de las RRSS y las métricas que ofrecen las mismas plataformas suficientemente como para asegurarse que la estrategia planteada es la correcta.
  • Capacidad de análisis y destreza en la elección e interpretación de los indicadores más adecuados para valorar el éxito de la campaña y su rentabilidad y alcanzar los objetivos propuestos.
  • También debe tener buenas dotes comunicativas, tanto con los clientes (a través, sobre todo, de las redes sociales) como con otros compañeros y colaboradores, con el fin de poder ejecutar con eficacia las diversas acciones y campañas.

Además de todo esto, el digital marketing manager debe ser una persona con una gran capacidad para entender las líneas maestras de una estrategia digital definida con anterioridad. Ha de ser capaz de llevar a la práctica con eficacia y en los plazos previstos las distintas acciones e interrelacionarlas para lograr los objetivos de marketing de la compañía.

Por otro lado, el digital marketing manager debe saber trabajar con flexibilidad y espíritu crítico para poder detectar posibles errores o áreas de mejora en las estrategias definidas por el digital manager.

Así pues, aunque el director digital o digital manager, es el manager responsable de definir la estrategia, será el digital marketing manager quien use el pensamiento crítico para poner en duda estas estrategias de marketing definidas y, de forma consensuada, poner en marcha las correcciones necesarias cuanto antes para evitar perder tiempo o malgastar presupuesto en acciones incorrectamente planteadas o mal enfocadas.

A continuación destaco aquí otras de las softskills del digital marketing manager:

  • Interesado/a en aprender cosas nuevas, es fundamental para estar al día de todas las herramientas digitales más novedosas.
  • Querer un trabajo multifuncional, puesto que hay muchas áreas en las que debe tener conocimiento y operar de manera efectiva.
  • Un o una líder nato y visionario/a.
  • Creativo/a. Esto permitirá el “think out of the box” y proponer cambios que hagan destacar tu empresa de la competencia, así como encontrar las deficiencias en el plan estratégico de marketing actual.
  • Alguien centrado en los negocios orientados a las personas.
  • Alguien con pensamiento estratégico.

¿Cuánto cobra un digital marketing manager y cuál es su trayectoria profesional?

La media varía dependiendo del país. Ejemplo:

  • En ES ronda los 60.000-70.000€/anuales.
  • En US ronda los $100,000/anuales (95.000€/anuales).

Los factores que influyen en el sueldo son:

  • Nivel de experiencia.
  • Salario base.
  • Bonus.
  • Participación en los beneficios.
  • Comisión.

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Fuente: payscale

La mayoría de los Digital Marketing Managers evolucionan hacia Directores de Marketing, quienes adoptan un rol más estratégico dentro del departamento de marketing.

Algunas de las funciones del Director de marketing serían:

  • Gestión del departamento de marketing: desde la participación en la contratación de personal para el departamento como en la comunicación entre directores de departamentos para estar alineados con las campañas hasta en asegurarse de la consolidación del conocimiento de marca o brand awareness.
  • Usar la creatividad: en la visión general estratégica de la empresa y pasarles dichas ideas a los marketing managers para que ellos las desarrollen.
  • Revisión del presupuesto del departamento de marketing.
  • Revisión de métricas: tanto de las tendencias para planear campañas como de las campañas actuales para ver su efectividad y plantear objetvos SMART.

Además, evolucionando a marketing director la trayectoria se extiende, pudiendo llegar a VP o CMO de marketing.

 

Espero que te haya gustado el artículo. Si tienes cualquier duda o quiere compartir tu experiencia con la comunidad de marketers no dudes en escribirnos en la sección de comentarios. ¡Te leemos!

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Autora del contenido: Aina Vesa, Account Executive en InboundCycle.

Publicado originalmente el 11 de diciembre de 2017, actualizado el 30 de junio de 2022.

Revisado y validado por Susana Meijomil, Content Manager en InboundCycle.

FAQs sobre Digital Marketing Manager

  • ¿Qué es mejor community manager o marketing digital?

    Mientras el community manager es un profesional del marketing que se encarga de  gestionar la presencia de una marca o una empresa en redes sociales y entornos digitales, el marketing digital es un término que engloba todas esas acciones como conjunto.

    Dentro de una agencia de marketing digital hay distintos perfiles, entre ellos el community manager.

  • ¿Qué es el marketing digital empresarial?

    El marketing digital (o marketing online) son todas las acciones y estrategias publicitarias o comerciales en internet. Desde los años 90 se busca trasladar las técnicas de marketing offline al universo digital.

    Herramientas de gran diversidad:

    1. SEO
    2. SEM
    3. Content marketing
    4. Social media marketing
    5. Display Marketing
    6. Marketing de afiliados
    7. Email marketing
  • ¿Trabajar en marketing digital es estresante?

    Trabajar en marketing digital puede ser muy estresante ya que es un trabajo multifuncional. Hay muchas áreas en las que debe tener conocimiento y operar de manera efectiva. Por ejemplo, causas que pueden generar estrés:

    • Las métricas para analizar los resultados.
    • Poco presupuesto para el departamento para implementar soluciones.
    • Dependencia de Google Updates,
  • ¿Es el marketing digital una buena carrera?

    Un profesional del marketing digital puede considerarse que está por encima de la media de trabajos.

    Según un estudio de Bureau of Labor Statistics, la demanda de empleo en el campo del marketing en su conjunto debería aumentar en un 10% para 2026.

  • ¿Existe un MBA en marketing digital?

    Sí,  suelen durar entre 12-24 meses y cubren las ramas del marketing digital: 

    • Social media marketing
    • Branding
    • Publicidad

    Puedes encontrar ejemplos de MBA aquí.

  • ¿El marketing digital tiene futuro?

    Según tendencias calculadas a base de encuestas a marketers sobre la industria del marketing digital, se prevé un crecimiento de ingresos de 2022 en adelante. Además el engagement con el ámbito digital ha aumentado a raíz de la pandemia y se prevé que perdure de 2022 en adelante.

    Cabe destacar que la pandemia ha hecho cambiar nuestros hábitos y digitalizarnos más en todos los ámbitos.

  • ¿Qué certificación es mejor para el marketing digital?

    HubSpot ofrece algunas certificaciones muy interesantes para el ámbito de digital marketing:

    • Certificación Inbound Marketing
    • Certificación de marketing por correo electrónico
    • Certificación de ventas Inbound
    • Curso de certificación de Marketing de Contenidos

    Además Google también ofrece algunos cursos gratuitos:

    • Google Analytics
    • Introducción al Marketing Digital con el certificado de garaje digital de Google.
    • Web / eCommerce / Mobile Analytics con Google Analytics Academy
    • Certificación de Google Adwords
    • Certificación de Facebook