Mautic fue creado en el año 2013 en el estado de Carolina del Norte (EE.UU.) por David Hurley, un ingeniero y emprendedor estadounidense que ya había desarrollado otros softwares open source o de código libre con anterioridad.
En este post me gustaría darte a conocer este software y contarte cómo puedes utilizarlo en tus campañas de inbound marketing o marketing online. ¡Estoy seguro de que sabrás sacarle partido!
Mautic es una herramienta digital all-in-one para la automatización del marketing. Es decir, desde una sola plataforma, permite gestionar y ejecutar campañas de inbound marketing de forma íntegra.
La característica open source significa que sus usuarios pueden acceder al código fuente y modificarlo sin restricciones.
En la actualidad, esta herramienta de inbound marketing cuenta con más de 2.500 clientes en todo el mundo, un dato que deja entrever su grado de impacto y penetración. Existen dos versiones de la herramienta:
Para conocer más de cerca esta herramienta de marketing, te explico cuáles son las principales funciones que ofrece:
Esta herramienta permite captar leads a través de un formulario que podrás poner a disposición de los usuarios en la página web de tu empresa.
El objetivo principal es crear una base de datos que se convertirá en un activo de gran valor para los equipos comerciales y de marketing.
En este sentido, Mautic te ayudará a:
Desde la herramienta Mautic, se pueden poner en marcha campañas. Se trata de acciones coordinadas con las que se quiere conseguir que los contactos de la base de datos alcancen un objetivo propuesto.
Las campañas permiten implementar workflows. Por ejemplo, se puede crear un workflow para generar una cadena de correos electrónicos que recibirán los contactos que rellenen un formulario. La idea es que avancen en el proceso de compra y se conviertan en clientes.
Con Mautic, se pueden crear correos electrónicos desde las plantillas que proporciona la propia herramienta o desde las tuyas.
Mautic también te permite crear formularios para que puedas obtener información de los usuarios que visitan tu página web a partir de entregarles contenido de valor, como ebooks o otros descargables.
En los formularios, se pueden añadir tantos campos como necesites.
De igual modo, es posible definir las acciones que quieres que ocurran cuando los usuarios rellenen el formulario y lo envíen; incluso, puedes prepopular los campos del formulario y actualizar la información de leads.
Mautic ofrece un sistema que permite asignar puntuación a las posibles acciones que un usuario realice con tu empresa (lead scoring).
De esta forma, el usuario irá acumulando puntos hasta que consideres que es oportuno ponerte en contacto con él; o, por el contrario, perderlo si se aleja del objetivo.
Asimismo, la herramienta te nda la posibilidad de administrar los activadores, que son aquellas acciones que se generan cuando los usuarios alcanzan cierta puntuación.
Las landing pages se usan para poner los formularios que rellenarán los usuarios a cambio de un contenido de valor que les ofrezcas. El software Mautic nos propone varios modelos de landing page.
En la rueda de configuración, encontrarás la opción de integrar la herramienta con otros softwares de email marketing, almacenamiento en la nube, CRM y redes sociales, entre otros.
Si cuentas con programadores, incluso es posible que desarrolles nuevas extensiones.
Con Mautic también puedes visualizar análisis predefinidos y los que crees por tu cuenta.
Si te adentras en la herramienta, verás que tiene centenares de posibilidades. ¿Por qué no le echas un vistazo y me cuentas qué te parece? Dudas, aportaciones, comentarios... ¡Son siempre bienvenidos!
Publicado el 4 de enero de 2019.
Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Manager en InboundCycle.