Hoy día, tanto internet como las redes sociales forman parte del día a día de las personas, ya que permiten llegar a un público muy amplio y comunicarse con él de formas muy diversas. Por eso tu estrategia de marketing debe aprovechar estas herramientas con el fin de conseguir mejores resultados.
Así que hoy te vamos a hablar del marketing viral: una estrategia para que tus acciones de marketing lleguen a un público más amplio y tengan el mayor impacto posible. ¡Vamos allá!
El marketing viral es una estrategia de comunicación cuyo objetivo es que los usuarios de internet transmitan su mensaje de unos a otros para que su popularidad crezca rápidamente.
Pero ¿qué es la viralidad? La viralidad es aquel contenido que alcanza una gran cantidad de visualizaciones en poco tiempo gracias a su difusión en internet.
A partir de la definición del marketing vital podemos destacar las 3 características más importantes:
Crear una campaña de marketing viral exitosa no es nada sencillo. Y, sin embargo, son muchas las marcas que invierten muchas horas, un tremendo esfuerzo y una gran cantidad de trabajo para conseguirlo. ¿Por qué? Por las muchas ventajas que este tipo de marketing presenta:
En primer lugar, porque las campañas virales suponen un coste muy pequeño para los departamentos de marketing, ya que el trabajo de difusión lo llevan a cabo los propios usuarios.
En segundo lugar, porque, con una inversión mínima, se puede conseguir un alcance enorme, incluso global, en un tiempo muy corto.
Además, el viral marketing no es invasivo, sino todo lo contrario: los usuarios buscan contenido que compartir, que les llame la atención.
Así mismo, este alcance se consigue en una gran cantidad de canales, puesto que son los propios usuarios quienes deciden por dónde difundir el contenido. O sea, que es posible llegar a un público muy amplio.
Por último, el marketing viral potencia la notoriedad y la reputación de la marca porque asocia valores positivos y virales a la empresa.
El marketing viral también aumenta la calidad del impacto precisamente porque el usuario no se limita a recibir el mensaje, sino que participa de forma activa con el contenido y se involucra con él.
Seguro que a estas alturas te estás preguntando cómo debería ser el anuncio ideal, ese anuncio que se viraliza inmediatamente tras su lanzamiento.
Pues bien, lo cierto es que no existe una fórmula mágica. Es decir, que no está claro cuál es ese componente definitivo que hace "clic" en un gran número de usuarios para que elijan compartirlo de forma masiva.
Sin embargo, lo que sí está claro es que todos los anuncios virales comparten una serie de características esenciales que deberías aplicar a tus propios anuncios para incentivar su viralización. ¡Veámoslos a continuación!
Para que tu contenido sea fácil de viralizar, debes:
Es decir, que antes de lanzar el anuncio debes investigar a tu buyer persona y asegurarte de lo que le gusta, lo que le interesa, lo que quiere consumir… y deberás también tener en cuenta los aspectos culturales, demográficos o de género, así como todas las demás variables que pudieran influir.
Sin duda, esto es más fácil decirlo que hacerlo, pero para que tu contenido destaque, llame la atención y se desee compartir, debe ser distinto al resto. ¿Quieres un consejo? Apuesta por el humor: ¡a todos nos gusta reír!
La carga emotiva es un motor muy potente de viralización, ya que nos hace identificarnos con ciertos comportamientos y conductas. Permítenos insistir: la felicidad (la risa) es la emoción por excelencia, porque es la que más nos gusta sentir.
Aquí volvemos a incidir en la importancia de conocer a tu buyer persona, ya que tu anuncio debe estar pensado para llegar a tu cliente ideal y, por lo tanto, debe aprovechar los canales de comunicación que estos suelen utilizar. Por ejemplo, si tu público es muy joven, lo ideal sería apostar por contenido en Instagram o TikTok, pero no por Facebook, ya que los usuarios de esta red son considerablemente más mayores.
De esta forma tu anuncio tendrá todavía más visibilidad, más público lo verá y más posibilidades tendrá de viralizarse.
Gracias a ello generarás relación con tu audiencia, que te compartirá en sus redes sociales y reaccionarán al contenido. Una idea es organizar concursos o resolver preguntas.
A pesar de que el anuncio debe estar pensado para llamar la atención a tu buyer persona, permite que todos los usuarios puedan llegar a ti y a tu contenido. De esta forma será más sencillo que te viralices y que otros medios se hagan eco de tu campaña.
Esto es lo más importante, y por eso vamos a hacer hincapié en ello. Seguir las tendencias que están de moda (bailes, memes, filtros…) es clave para conseguir viralizarse, ya que apuestan por un contenido que ya está llamando la atención, es decir, que al público le interesa y le gusta. Para conseguir ideas de contenido deberías estudiar a la competencia y ver qué está funcionando en tu sector, y, por supuesto, mantenerte al día de las tendencias. Para ello puedes utilizar alguna de estas herramientas:
Para tener una visión más clara del conjunto, te recomendamos que leas el post en el que recopilamos todas las tendencias en redes sociales para tener éxito en 2022.
Tal y como hemos comentado, las redes sociales son la base del viral marketing, ya que son el canal perfecto para la difusión del contenido y el reconocimiento de marca.
Sin embargo, el reconocimiento de marca no es todo lo que se consigue gracias al marketing viral, sino que también es posible sentar las bases para una gran estrategia de inbound marketing.
¿Por qué? Porque las redes sociales ofrecen todo lo que los contenidos de inbound marketing necesitan para cumplir sus objetivos:
Sin embargo, para poder aprovechar todas estas ventajas es necesario que adaptes los contenidos que deseas viralizar a cada red social, ya que cada uno funciona de una forma y tiene un público diferente. Las características fundamentales que debes conocer de cada una son:
Para triunfar en tu estrategia de viral marketing será clave la planificación de tu estrategia de social media. Si bien las publicaciones varían según las tendencias/ noticias, será clave la publicación frecuente en tus redes, según nuestra recomendación:
Puede que, a simple vista, te parezcan demasiados contenidos como para poder abarcarlos todos, pero no te alarmes: puedes reutilizar los contenidos de una red en otra adaptándonos a las características de las diferentes plataformas.
Ahora que ya hemos visto cómo funcionan las campañas de marketing viral y todos los beneficios que se pueden obtener de ellas, es hora de ver algunos ejemplos que te sirvan de inspiración:
En primer lugar, vamos a hablar de la famosa marca de calzado Crocs. Esta empresa creó un filtró para que todos sus seguidores lo utilizaran y se volviera tendencia. El hashtag #GetCrocd with them and join the challenge empezó a ser utilizado por influencers como @tooturnttony en este divertido vídeo en TikTok:
@crocs The tooturnt fam LOVES their Crocs. So #GetCrocd with them and join the challenge. @tooturnttony ♬ original sound - Crocs
En Instagram Reels, una importante tendencia de los últimos años relacionada con el make-up son los tutoriales y before & after. Maybelline entendió la tendencia uniéndose al contenido en Instagram junto a influencers y tiktokers que muestran los productos.
En una entrevista, el famoso jugador de fútbol Cristiano Ronaldo rechaza la bebida Coca-Cola. Para no desaprovechar esta oportunidad, se edita el vídeo como si Cristiano Rolando estuviera pasándole a un chileno la bebida para que se haga un trago típico del país: “Piscola”.
La marca Milo utilizó un viral muy famoso en Chile, “El tarro”, para hacer publicidad de su producto a través de la continuación de la historia del viral:
El hashtag #ALSIceBucketChallenge de la Asociación ALS se convirtió en un reto a nivel mundial gracias a su rápida viralización. Este consistía en llevarlo a cabo de forma cada vez más divertida, y al final incluso cantantes y celebrities se unieron a él, lo cual puso la guinda al pastel. Esto tuvo un gran impacto en la aceleración de investigación de la enfermedad ALS.
I Nominate all the #BELIEBERS for the #alsicebucketchallenge http://t.co/ORntcy49ek
— Justin Bieber (@justinbieber) August 17, 2014
En definitiva, el poder del contenido viral es inmenso. Como hemos visto, permite alcanzar grupos de usuarios enormes y conducirles hacia el embudo de marketing de la empresa para que conozcan la marca y su producto, y lo acaben comprando.
Así que aprovéchalo y ¡no dejes pasar la oportunidad de mejorar los resultados de tus acciones de marketing!
Publicado originalmente el 11 de abril de 2017, actualizado el 20 de septiembre de 2022.
Revisado y validado por Susana Meijomil, SEO & Content Marketing Manager en InboundCycle.