Se você já ouviu falar no conceito de "newsletter" e se perguntou se seria conveniente incluir essa prática na sua estratégia de marketing, este post é pra você!
Aqui você vai encontrar todas as informações necessárias para saber o que é newsletter e compreender perfeitamente tudo o que esse termo engloba. Quer saber quais são os benefícios que ela pode trazer para sua empresa e como obter excelentes resultados? Quer conhecer as melhores ferramentas para enviar uma newsletter? Não perca nenhum detalhe!
Newsletter, o que é e para que serve?
Uma newsletter (ou boletim informativo) é uma ferramenta usada por empresas e organizações para compartilhar informações relevantes e valiosas com sua rede: clientes, prospects, assinantes...
Neste artigo você ficará por dentro do conceito de newsletter, instrumento que garante o acesso direto à caixa de entrada do seu público. Uma de suas grandes vantagens é que ela facilita o compartilhamento de conteúdo envolvente, a promoção de vendas e o direcionamento de tráfego para seu site. Você já percebeu isso?
Além disso, lembre-se de que as campanhas de e-mail são fáceis de medir, o que significa que você pode acompanhar seu progresso e fazer ajustes significativos para gerar melhores resultados.
Exemplo newsletter Forbes
Benefícios da newsletter para sua empresa
As newsletters podem representar a base de uma estratégia de e-mail marketing. Tanto grandes empresas quanto pequenos negócios podem obter benefícios muito valiosos com a elaboração de um e-mail com conteúdo rico.
Veja os principais benefícios desta ferramenta para o seu negócio:
- Visibilidade e tráfego. O envio de uma newsletter dá notoriedade e popularidade à sua marca. Isso fará com que o seu público não se esqueça de você e conheçam as novidades em primeira mão, levando a um aumento nas visitas do site.
- Promoção. A newsletter ajuda a aumentar o volume de visitas ao site ou blog da sua marca. Com mais tráfego, maiores se tornam as chances de aumentar as conversões e oportunidades de monetizar. A newsletter é fundamental para atrair clientes e incentivar o seu consumo. Você consegue pensar em uma maneira mais eficaz de promover sua própria marca nas comunicações? Você já pensou que essa forma de comunicação também otimiza os resultados do marketing de afiliados?
- Chamado à ação. No e-mail marketing você encontrará um canal de promoção a ser explorado. Um elemento importante é a inclusão de CTAs, descontos ou códigos promocionais na newsletter, com o objetivo de atrair o interesse de um potencial consumidor de forma eficaz.
- Rentabilidade. Respaldadas por uma estratégia sólida, as campanhas de marketing por e-mail podem oferecer um retorno sobre o investimento (ROI) estável, bem como outros benefícios de valor agregado. Ao usá-las, você perceberá que a newsletter é uma opção muito econômica e com alto retorno.
- Segmentação. Nem todos os seus clientes são iguais, e por isso você precisa adaptar o conteúdo de suas comunicações, o foco de suas campanhas e até os templates que você usa. Adaptando-se aos clientes, você obtém uma abordagem mais eficaz, e a newsletter facilita esse processo de segmentação. Para aproveitar essa vantagem, é fundamental monitorar seu desempenho.
- Personalização. Personalizar a sua newsletter permite entregar o conteúdo certo para cada tipo de assinante, com base em critérios como localização geográfica ou compras recentes. Um bom uso pode reforçar significativamente o nome da sua marca. Não se esqueça de utilizar elementos que tornem mais atrativo o trabalho de incentivar, atrair e reter consumidores.
- Fidelização e reputação. Quando você envia regularmente informações valiosas e relevantes para seus assinantes, você aumenta a confiança em sua marca, conquistando assim uma boa reputação e um crescimento na fidelização dos leitores. Newsletters bem escritas fazem com que os clientes acreditem na sua empresa como uma fonte confiável de conhecimento, produtos e serviços.
Boas práticas para criar uma newsletter
Ao terminar de traçar sua estratégia para a newsletter, você deve prestar atenção em aspectos como design, usabilidade em dispositivos móveis, entre outros. Aqui está uma seleção de boas práticas para newsletters, que poderão ajudar muito no seu processo de criação:
1. Defina objetivos para sua comunicação
Os inscritos sabem o que estão assinando? É recomendado ser claro desde o início sobre o que eles vão receber. É uma visão antecipada de novos produtos, cupons e descontos especiais? É uma inspiração ou informações sobre como fazer algo? Certifique-se de atender às expectativas dos clientes e não bombardear as caixas de entrada deles com conteúdo indesejado.
Também é uma boa ideia decidir com que frequência eles receberão notícias de sua marca. Uma vez por semana? Uma vez ao mês? No mínimo, você deve estabelecer uma cadência de rotina com os assinantes e cumpri-la. Os assinantes confiaram em sua marca o suficiente para compartilhar seus endereços de e-mail. Abusar dessa confiança vai fazer seus e-mails caírem na caixa de spam, ou causar mais cancelamentos de assinatura.
2. Encontre o equilíbrio entre conteúdo e promoção em uma newsletter
A proporção ideal é: 90% de conteúdo e 10% de promoção. Os assinantes da sua newsletter provavelmente são os fãs mais engajados da sua marca. Recompense-os com conteúdo exclusivo ou de acesso antecipado. Pense: o que eles gostariam de descobrir ao abrir a newsletter?
3. Seja fiel à identidade da sua marca com um design impecável
Como todas as comunicações que você envia, a newsletter deve estar de acordo com a identidade visual da marca (arte, discurso e tom). Mas não tenha medo de se divertir. Lembre-se que os usuários que assinam a newsletter costumam ser os mais fiéis à marca e estão ansiosos para receber novidades.
4. Priorize o celular em seus boletins informativos
Ao criar seu modelo de newsletter, é aconselhável seguir as melhores práticas de otimização do conteúdo para dispositivos móveis. Isso significa manter o conteúdo limitado para caber na tela do celular do leitor.
Tem certeza de que os botões são grandes o suficiente para serem tocados? Já pensou em limitar o tamanho das imagens para evitar tempos de carregamento demorados?
5. Analise os resultados e otimize a newsletter
Volte aos objetivos que você definiu no início. Meça o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado. Os objetivos estão sendo alcançados? Se sim, bom trabalho. É hora de seguir em frente e estabelecer metas novas e mais ambiciosas. Se não, pergunte a si mesmo por que, continue aprimorando e testando seus boletins até conseguir.
Melhores e piores momentos para enviar a newsletter
Na vida tudo é uma questão de timing, ainda mais quando se trata do envio de newsletters, principalmente quando o objetivo é fazer com que seus assinantes notem e abram suas mensagens. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a decidir quando é o momento perfeito para enviar este e-mail:
- Horário de envio. Embora possa parecer óbvio, é importante lembrar que esse tipo de comunicação deve ser enviada durante o dia, nunca à noite, quando os assinantes estão relaxando ou mesmo dormindo.
- Dia de envio. Evite enviar às segundas e sextas-feiras. Na segunda-feira, os usuários provavelmente estarão voltando do final de semana e encontrarão sua caixa de entrada transbordando de e-mails. Já na sexta-feira, eles vão querer concluir todos os tópicos importantes o mais rápido possível e sem atender a distrações para aproveitar os dias de folga. Acredite, estes não são bons momentos para chamar a atenção deles e conseguir um clique.
- Momento da semana. Seguindo a mesma linha do ponto anterior, não envie a newsletter no fim de semana ou durante feriados. Nestes dias as pessoas estão focadas na vida privada e as taxas de abertura são mais baixas.
Portanto, como você pode imaginar, os melhores dias para realizar campanhas de e-mail marketing como newsletter são terças, quartas e quintas-feiras. Mas qual é o melhor horário?
A abordagem tradicional (já testada) de enviar campanhas de e-mail no meio da semana e nas horas centrais do dia geralmente funciona bem. O conhecimento geral sugere o envio de e-mails entre as 13h00 e as 15h00, mas também é recomendável fazê-lo entre as 9h00 e as 11h00.
Fonte: MailChimp
As 6 melhores ferramentas para criar e enviar newsletters
Agora que você entende melhor o potencial da newsletter, do que ela se trata e quais são suas principais vantagens, deve estar pensando em fazer a sua. Veja nossa seleção de ferramentas para criar e disparar newsletters:
- Mailchimp. É um dos programas mais populares para fazer e-mails, pois é muito completo e intuitivo, ideal para as primeiras newsletters. Sua versão gratuita permite criar listas de até 2.000 usuários e enviar até 12.000 emails por mês.
- ActiveCampaign. O ActiveCampaign tem uma versão de teste gratuita de 14 dias e oferece excelentes recursos de segmentação, ideais para análises e relatórios. Além disso, como o MailChimp, possui integração com o Google Analytics e o WordPress.
- HubSpot. Considerada uma das melhores ferramentas de automação de marketing, esta plataforma combina marketing automation, email marketing e um conjunto de ferramentas flexíveis com o poder de um sistema de CRM.
- Mailify. Além de ter mais de 100 templates de e-mail, o Mailify apresenta um novo recurso inteligente: os Smart Templates. Com eles, você obtém 12 templates com o logo e as cores da sua marca.
- MailRelay. A conta gratuita do MailRelay permite enviar até 75.000 emails por mês e gerenciar até 15.000 contatos, sendo assim uma das versões gratuitas mais completas desta lista. É interessante notar que também oferece suporte de chat integrado, via telefone e e-mail.
- RD Station. Com planos iniciando em R$50 por mês, é uma ótima ferramenta para iniciantes por sua fácil usabilidade. Você pode criar e-mails a partir de templates sem precisar contar com conhecimentos de design. Também possui funcionalidades que permitem segmentar contatos e criar fluxos de automação de marketing de uma maneira muito visual.
Agora você tem em mãos tudo para planejar e executar a sua estratégia de newsletter. Se o seu negócio ainda não tem a prática de enviar newsletters, que é a forma mais popular de marketing de conteúdo, esse é o sinal que você precisava para começar a enviá-la. Você não vai se arrepender.
Publicado em 20 de julho de 2022.
Revisado e validado por Jalusa Lopes, Country Manager da InboundCycle Brasil.