Resumen:
Un cliente nos pide cancelar el proyecto antes de la fecha estipulado en la Orden de Compra.
¿Cómo reaccionar en la llamada? No confirmar nada en el momento.
El cliente debe comunicárnoslo por escrito. Si no lo ha hecho, no será válido.
Hablar con Germán para revisar juntos el contrato y Orden de Compra.
En teoría a nivel legal un cliente no puede cancelar un proyecto con compromiso anual.
Mostrarnos colaborativos por email (adaptamos el proyecto a lo que necesiten).
Si aún así no quieren continuar por causas externa a nosotros, deberían compensarnos dándonos los días de pre-aviso estipulados en la Orden de Compra.
Vídeo: