Resumen:
KB completa: "Fuego de contenido: diagnóstico y plan de acción”
¿Qué es un fuego de contenido?
El contenido del proyecto no cumple con las expectativas del cliente.
Esta situación puede poner en peligro la continuidad del proyecto.
El equipo de Cuentas encargado de la gestión del proyecto ha tomado medidas que no han dado frutos y no sabe qué hacer para solucionar la situación.
¿Qué es un diagnóstico?
El equipo Editorial revisa el contenido y el feedback del cliente para analizar cuáles son los problemas y las causas.
¿Qué es un plan de acción?
El equipo Editorial propone y acuerda con el equipo de Cuentas cuáles serán las acciones que habrá que llevar a cabo para resolver la situación y los timings de ejecución.
¿Cómo pedir apoyo al equipo editorial para abordar un fuego de contenido?
A través de la tarjeta “Fuego de contenido” que encontrarás en el Trello Editorial.
¿Cuándo se ha apagado el “fuego de contenido”?
El fuego se apaga cuando el cliente da buen feedback del contenido o cuando consideramos que la continuidad del proyecto ya no está en peligro.
Vídeo: