Resumen:
Cómo interpretar las necesidades del cliente para pensar en posibles oportunidades de upsells y transmitirlo a la Directora.
Los pasos a seguir para la detección y planteamiento de upsells son:
Conocer bien el proyecto
Escucha profunda
Identificar oportunidades siguiendo una filosofía No Bullshit
Planteamiento inicial de la propuesta
Compartir el análisis y la propuesta inicial con la Directora
Vídeo: