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Proceso de borrado de contactos de HS en ICC

Escrito por Anna Campins | May 12, 2023 6:00:00 AM

Resumen:

  • Para borrar contactos de HS y no pasarnos el límite de contactos contratados:

    • Creamos listas con criterios de contactos que no nos interesan.

    • Entran en un WF que coge la info de cada contacto y la vierte en un spreadsheet y luego borra el contacto de HS.

    • Cada 6 meses el responsable de MK borra manualmente los contactos que llevan más de 6 meses en el spreadsheet (por un tema legal).

    • El responsable de MK recibe un aviso si se superan los 130.000 contactos en HS.

    • KB explicando con detalle cada punto y donde se pueden encontrar las listas, workflows y spreadsheets en cuestión.


Vídeo: