¿Qué plataforma ecommerce elegir para tu negocio online?

Las cifras de apertura de ecommerce siguen aumentando año tras año. De hecho, en España se prevé un crecimiento del 38 % en los ingresos procedentes del comercio digital a consumidores finales, mientras que en LATAM se prevé un crecimiento de hasta un 153 %. Si estás valorando abrir tu negocio online y adaptarte a la nueva forma de comprar de los consumidores, lo primero que necesitas saber es cuál es la mejor plataforma para abrir tu tienda online.

En la actualidad existen todo tipo de plataformas ecommerce que nos permiten construir tiendas online de una manera sencilla y sin necesidad de tener conocimientos avanzados. Antes de elegir una deberás tener en cuenta varias cosas: precio, usabilidad, accesibilidad, disponibilidad, gestión del inventario, etc. 

En este artículo te ayudamos a que escojas aquella plataforma que te aporte la mejor experiencia y solución para que puedas aventurarte en el mundo digital de la mejor manera.

Qué es una plataforma ecommerce

Hace unos años tener una ecommerce estaba únicamente en manos de aquellos que tenían un conocimiento extraordinario del código necesario para construirla. Abrir una tienda online significaba invertir mucho tiempo, dinero y recursos, lo que implicaba que muchas empresas no pudieran lanzarse a la carrera de la venta online.

Sin embargo, con el paso del tiempo la situación ha ido evolucionando hasta disponer de herramientas que permiten diseñar, implementar y gestionar tiendas online sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados: las plataformas ecommerce. Este software revolucionario permite desarrollar la tienda online tal y como está en tu imaginación y gestionar tu negocio de forma sencilla.

La gran ventaja de las plataformas ecommerce es que no es necesario saber de programación para crear una tienda online. Todo se hace de una forma muy visual e intuitiva, a partir de plantillas, plugins y editores visuales, los cuales nos permiten diseñar nuestra tienda online de forma rápida y sencilla, así como gestionar los pedidos, el catálogo de producto, envíos y cualquier otro elemento que puedas imaginar.

Las 4 plataformas ecommerce más recomendadas

WooCommerce de WordPress, Prestashop, Shopify y Magento son las 4 plataformas ecommerce más utilizadas del momento por la gran cantidad de opciones, plugins y herramientas disponibles. Se han ganado a pulso su reconocimiento tanto en España como en el resto del mundo, siendo por ello las más utilizadas.

A pesar de que todas permiten crear tiendas online de una forma similar, sus características son bastantes distintas, lo que hace que sean más o menos adecuadas según el tipo de proyecto que queramos poner en marcha. Para facilitarte la tarea, a continuación encontrarás un pequeño análisis de pros y contras de cada una de ellas, con el objetivo de que así puedas tomar la decisión correcta y empezar con buen pie tu andadura online.

1. WooCommerce

WooCommerce es el plugin del CMS WordPress que permite convertir este gestor de contenidos en una completa plataforma ecommerce. ¿Utilizas WordPress como CMS? Entonces puede que esta sea la opción más adecuada para ti. Se trata de un plugin totalmente gratuito que permite gestionar todo lo necesario, desde el catálogo de productos hasta la pasarela de pago.

Si estás acostumbrado a la interfaz de WordPress, esta es una muy buena opción para gestionar toda la tienda online. Sin embargo, deberás tener en cuenta que, para añadir funcionalidades avanzadas, necesitarás múltiples extensiones, y aunque son sencillas de instalar y configurar, puede llegar a ser abrumador. Además, el soporte oficial no es tan bueno como otras plataformas, aunque existen muchos manuales y una gran comunidad online dispuesta a ayudarte.

Fuente: WooCommerce

Pros:

• Código abierto y gratuito.
• Fácil de instalar en WordPress.
• 330 extensiones disponibles para tener más funcionalidades.
• Variedad de temas disponibles.
• Permite trabajar el SEO fácilmente.

Contras:

• Las extensiones adicionales, en su mayoría, son de pago.
• Necesitas configuraciones manuales como la gestión de pedidos, impuestos, etc.
• No todos los temas están optimizados para una buena experiencia de usuario.
• Las actualizaciones pueden requerir de un desarrollador.
• Soporte oficial mejorable.

2. PrestaShop

PrestaShop es la plataforma ecommerce más utilizada en España debido a su sencilla interfaz y la facilidad de utilización, además de que su instalación y descarga son totalmente gratuitas. A diferencia de WooCommerce, esta es una plataforma ecommerce dedicada. Las funcionalidades básicas se pueden ampliar casi hasta el infinito, aunque la mayoría de los plugins son de pago.

Prestashop presenta un panel de control muy fácil de usar. Podrás introducir tus productos de una forma sencilla y empezar a vender online muy rápidamente. Es multiidioma, facilita al máximo la configuración de la pasarela de pago y ofrece un buen soporte en español. Es ideal para principiantes que no saben nada de tiendas online, pero no está aconsejada para proyectos muy grandes.

Fuente: PrestaShop Manager

Pros:

• Fácil de utilizar.
• Es la mejor opción si eres una pequeña empresa o acabas de iniciarte. 
• Es rápido y no debes preocuparte por el pagespeed. 
• Existe una gran variedad de plantillas gratuitas.
• Interfaz multiidioma.
• Buen soporte.

Contras:

• No es recomendable si deseas escalar tu negocio.
• No permite hacer venta cruzada.
• SEO mejorable.
• Los temas básicos no son atractivos y cambiarlos requiere de código.
• Pocos plugins gratuitos.
• Es complejo implementar características avanzadas.

3. Magento

Magento es otra de las plataformas ecommerce más utilizadas de la actualidad. A diferencia de las dos anteriores, Magento está pensada para grandes proyectos, ya que ofrece una plataforma muy robusta a la vez que flexible y segura. Es la plataforma perfecta si necesitas una gran cantidad de funcionalidades y dispones de una figura de desarrollador web dentro de la empresa.

Si quieres utilizar Magento para un proyecto pequeño, olvídate, no es la plataforma ecommerce adecuada. Para la instalación, configuración y gestión es necesario tener un equipo con conocimientos técnicos, o por lo menos un soporte completo que te proporcione el conocimiento necesario. También es necesario disponer de un presupuesto alto.

Fuente: Magento

Pros:

• Escalabilidad y potente.
• SEO optimizada.
• Segura.
• Varios idiomas, monedas y tasas de impuestos.
• Se integra fácilmente con cualquier procesador de pago.

Contras:

• Curva de aprendizaje muy inclinada.
• Necesitas experiencia en desarrollo web o contar con una persona en el equipo. 
• Se necesita un presupuesto bastante alto.
• Panel de control complejo.

4. Shopify

Shopify se ha posicionado en los últimos años como una plataforma ecommerce ideal para personas que no quieren complicarse la vida. Es una plataforma dirigida a negocios pequeños que buscan diseño, facilidad, funcionalidad y usabilidad en una única herramienta. Además, Shopify te da la posibilidad de impactar de nuevo a las personas que han dejado carritos abandonados. 

Configurar nuestra tienda en Shopify es realmente sencillo, tan solo es cuestión de minutos. También ofrece una fácil integración de pasarelas de pago y un excelente soporte. Por otro lado, no ofrece demasiada flexibilidad y la personalización está algo limitada. Tampoco permite tocar código. Es una plataforma pensada especialmente para principiantes que prefieren pagar una cuota mensual y olvidarse de todo. 

Fuente: Shopify App

Pros:

• Puedes diseñar la página como desees sin necesidad de saber sobre código.
• Muy buen soporte al cliente.
• Herramienta de recuperación de carrito abandonado incorporado.
• Análisis de rendimiento.
• Herramientas SEO.
• No necesitas contratar un hosting adicional, ya que Shopify lo tiene integrado.

Contras:

• Plataforma ecommerce de pago.
• Se aplican comisiones por transacción.
• Variedad de temas gratuitos limitados.
• Le falta flexibilidad y personalización.

¿Cuál es la mejor plataforma ecommerce?

Después de ver las 4 herramientas más recomendadas, es posible que aún tengas dudas sobre cuál es la mejor plataforma ecommerce para tu negocio. Como todo en esta vida, dependerá de tus necesidades y presupuesto. Para que puedas acertar en tu elección, tendrás que plantearte estos 5 puntos antes de tomar la decisión final:

1. Usabilidad: si no tienes experiencia en la gestión de tiendas online, escoge una interfaz que sea amigable, fácil de utilizar y que no necesite conocimientos técnicos avanzados. Si, por lo contrario, tu proyecto es muy grande, deberás plantearte elegir una plataforma más robusta.
2. Experiencia de usuario en los diferentes dispositivos: ten en cuenta que tu web debe ser rápida y con una correcta adaptación a todos los dispositivos para ofrecer una experiencia de usuario positiva.
3. Diseño: la imagen que quieres transmitir con tu web y la manera en la que disponga de tus productos o servicios será esencial para tener una buena acogida por parte de tu cliente potencial.
4. Integraciones: ¿qué plugins quieres integrar con tu plataforma? Ten en cuenta que no todos los plugins son gratuitos, y tener la opción de seleccionar aquellos para conseguir las opciones de gestión que desees o las funcionalidades adicionales, puede ser un punto a valorar.
5. Precio de la plataforma: si estás en una fase inicial con tu proyecto, quizás lo más aconsejable es que inviertas lo mínimo posible en una plataforma de código abierto, pero, si deseas alguna funcionalidad o característica concreta, entonces quizás merezca la pena invertir un poco en ella.
6. Soporte: ¿la plataforma elegida ofrece soporte oficial? ¿Lo necesitas? ¿O crees que puedes salir adelante aprendiendo por tu cuenta y con la ayuda de la comunidad online? Esto es algo que también deberás tener en cuenta.

¿Conocías alguna de las plataformas ecommerce que hemos mencionado? ¿Cuál es tu favorita? Anímate a compartir tu experiencia con estas plataformas en los comentarios, ¡te leemos!