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Podcast #37 - El tráfico web, una oportunidad para el negocio Inmobiliario

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En nuestro podcast Marketing Leaders te traemos el trigesimoséptimo episodio: "El tráfico web, una oportunidad para el negocio inmobiliario".

Hoy, Pau Valdés entrevista a Francesc Quintana, tesorero de la Asociación de Inmobiliarios de Cataluña, la más grande de toda España debido a sus casi 3500 asociados. Además, Francesc es el CEO y cofundador de Vivendex, una consultora inmobiliaria con más de 15 años en el mercado que ha venido desarrollando líneas de negocio tanto B2C como B2B, algo no muy común en el sector real estate y aquí uno de los aspectos más interesantes de la empresa.

Desde hace 4 años, Vivendex ha estado implementando el inbound marketing, por lo que a continuación Francesc y Pau nos hablan sobre cuál ha sido el impacto de este tipo de estrategia en una empresa tan diferenciada como lo es Vivendex en un sector tan poco innovador como el inmobiliario.

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A continuación, Francesc y Pau conversan sobre:

¿Cuál ha sido la técnica de inbound marketing más efectiva?

En el blog de Vivendex se han estado publicando unos 3 artículos semanales desde el momento en que se comenzó a implementar el inbound marketing en la empresa. La acumulación de estos contenidos a lo largo del tiempo ha permitido ir mejorando cada vez más la captación de leads en el negocio.

Sin embargo, hay una técnica de inbound marketing que va más allá de la simple publicación de artículos y que suele generar resultados mucho más positivos, se trata del newsjacking. La técnica del newsjacking consiste en publicar en tiempo real un contenido relacionado con alguna noticia de última hora que sea muy importante para la audiencia. De esta manera, la marca que aplica la técnica logra robarle protagonismo a los medios de comunicación, multiplicando así los niveles de captación de tráfico.

En el caso de Vivendex, la empresa aplica el newsjacking al publicar un artículo sobre la declaración de la renta de cada año. Estos contenidos anuales funcionan como una guía en la que los usuarios encuentran de forma detallada, completa y accesible toda la información que necesitan saber sobre la renta, y así evitan tener la necesidad de estar navegando por los poco intuitivos sitios web oficiales para tratar de obtener dicha información.

“Siempre tenemos un boom, un pico espectacular de visitas y un pico espectacular de conversiones cuando publican las normas nuevas de cada ejercicio.”

Francesc Quintana

En este sentido, a final de cada año Vivendex prepara un artículo pensando en la renta del siguiente año, y lo comienzan a posicionar cuando sea el momento más oportuno.

¿Qué hace que el inbound marketing sea tan potente?

La gran efectividad del inbound marketing se debe a que es una estrategia centrada al 100% en los intereses y las necesidades de los usuarios. Esta filosofía customer centric del inbound hace que las empresas se conviertan en un apoyo importante para aquellos potenciales clientes que, de una u otra manera, necesitan ayuda o acompañamiento.

Por ejemplo, durante esta dura crisis que el mundo entero ha estado viviendo por la pandemia de la COVID-19, muchas personas que han perdido a un familiar han tenido que realizar gran cantidad de trámites relacionados con la gestión de herencias. Ante estas situaciones tan difíciles, las personas valoran mucho cuando encuentran a una empresa dispuesta a ayudarlas y asesorarlas, aunque sea de forma indirecta mediante contenidos amigables e informativos sobre temas de trámites hereditarios.

“– El inbound marketing – es encontrar bien tu buyer persona (quién es) y hacer el contenido que necesita en ese momento concreto”.

Pau Valdés

En este punto, Vivendex utiliza el inbound marketing no solo por cuestiones comerciales, sino también para intentar ayudar a las personas. Esto convierte a la empresa en un líder referente dentro de un sector que suele caracterizarse por ser frío e intrusivo de cara a los clientes.

Si tienes un negocio inmobiliario, te invitamos a descargar el Estudio del Inbound Marketing 2021, en el cual hemos analizado los resultados que pueden obtener las empresas del sector real estate al implementar el inbound marketing.

Los retos del inbound marketing en proyectos B2B

Otro aspecto diferenciador de Vivendex es su línea de negocio B2B, que consiste en funcionar como una consultora que ofrece asesoramiento para otras empresas inmobiliarias que no consiguen tener éxito en el mercado.

Para captar leads B2B de este tipo, Vivendex ha estado desplegando campañas de anuncios en YouTube. Sin embargo, aunque estas campañas han tenido un nicho de mercado muy bien definido y localizado en la plataforma, los resultados no han sido del todo satisfactorios para la empresa.

Por ejemplo, hasta el momento la compañía ha conseguido un CTR (click through rate) del 4%. En promedio, es un buen porcentaje, pero considerando que el volumen de usuarios B2B impactados suele ser bajo, el 4% termina representando una cantidad muy ínfima.

En este contexto, el principal reto en los proyectos B2B es lograr conseguir altos volúmenes de leads, de modo que mediante las técnicas de maduración se puedan alcanzar volúmenes finales de conversión más interesantes y rentables.

Sin embargo, como todo en marketing digital, la clave para superar cualquier reto es analizar y experimentar. La analítica de datos nos permite identificar oportunidades y deficiencias, y la experimentación nos permite descubrir qué es lo que sirve y lo que no para alcanzar los objetivos.

Finalmente, escucha la explicación detallada de estos temas ahora mismo o descarga el episodio y escúchalo cuando te apetezca. También puedes consultar aquí todos los episodios del podcast Marketing Leaders.

Si te ha quedado cualquier duda sobre el tema o tienes alguna pregunta para Francesc o Pau, te animamos a dejarla en la sección de comentarios para que puedan resolvértela.

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