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Podcast #34 - Caso de éxito: mayor tracción y engagement con imágenes en LinkedIn

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En nuestro podcast Marketing Leaders te traemos el trigesimocuarto episodio: "Caso de éxito: mayor tracción y engagement con imágenes en LinkedIn"

Hoy, Pau Valdés entrevista a Joan Pons, ingeniero en telecomunicaciones y un reconocido experto en identificar oportunidades de negocio y en desarrollar productos disruptivos e innovadores. Joan ha sido fundador y/o propietario de al menos 5 empresas exitosas en los últimos 18 años. Por ejemplo, fue el fundador de NTRglobal, una start-up tecnológica que en menos de 8 años logró convertirse en líder mundial en su sector.

El más reciente desarrollo de Joan es WorkMeter, una plataforma completamente disruptiva que cumple la función de monitorizar de forma automática la actividad que realizan los usuarios en sus ordenadores (sin invadir la privacidad). Esto permite a las empresas medir los niveles de productividad de su personal y analizar a detalle el desarrollo de las jornadas laborales.

El concepto de WorkMeter es bastante novedoso y está ganando cada vez más popularidad en el mercado, principalmente debido a la implementación del teletrabajo en las empresas a raíz de la pandemia. Sin embargo, los productos tan innovadores siempre tienen un reto a superar: crear un nicho de mercado específico que hasta el momento no existe.

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A continuación, Joan y Pau conversan sobre:

¿Cuál es la mejor estrategia de marketing para un producto disruptivo?

La tecnología base que utiliza WorkMeter no la tiene ninguno de sus competidores, ya que está patentada por la empresa. Sin embargo, este valor diferencial no es suficiente para tener éxito en el mercado. La innovación disruptiva es una ventaja competitiva muy importante, pero suele convertirse en una desventaja cuando no se sabe comercializar correctamente.

Hay que entender que un producto novedoso nadie lo conoce, y por lo tanto nadie cree tener la necesidad de adquirirlo. En este contexto, las empresas innovadoras deben centrar todos sus esfuerzos en descubrir o crear una audiencia de mercado que tenga una necesidad insatisfecha, y que esta solo pueda ser satisfecha por ese producto innovador.

En el caso de WorkMeter, la empresa ha intentado todo tipo de estrategias de marketing y ventas para dar a conocer sus soluciones, pero, en definitiva, la mejor estrategia que les ha funcionado es el inbound marketing. Esto se debe a que gracias a la generación de contenidos de valor (posts, ebooks, etc.) han podido ir descubriendo qué tipos de usuarios son los que más se interesan por los temas de productividad, rendimiento o monitorización, entre otros.

De esta forma, a través del inbound marketing son los mismos potenciales clientes los que llegan por sí solos a la empresa, ya que son atraídos por una serie de contenidos enfocados en los temas que son de su interés, en vez de ver contenidos centrados en un producto que no conocen, como sucede con el marketing tradicional.

¿Cómo crear publicaciones altamente efectivas en inbound marketing?

Para tener éxito con los contenidos en el inbound marketing hay que crear publicaciones que estén pensadas para un público que necesita ver información que le ayude a solucionar sus problemas, no información promocional sobre productos que no quieren adquirir.

En este sentido, una de las claves para hacer contenidos efectivos es incluir imágenes que contengan datos duros, estadísticas y métricas sobre el tema del que se quiere hablar. Estos elementos hacen que las publicaciones sean muy atractivas e interesantes, ya que permiten al usuario conocer en profundidad el tema que le interesa.

Por ejemplo, durante el inicio de las cuarentenas en 2020, WorkMeter publicó a través de LinkedIn una imagen con métricas sobre la relación entre la productividad, el teletrabajo y la pandemia. Esta publicación fue tan efectiva que alcanzó más de 12.000 visualizaciones en solo 2 días. La clave de su efectividad es que combinó los ingredientes necesarios para conectar con la necesidad de información que estaban teniendo las personas en ese momento.

Esta técnica la pueden replicar todas las empresas en el momento de publicar contenidos, incluso aquellas que no suelen manejar muchas estadísticas. Por ejemplo, en InboundCycle lanzamos el Estudio del Inbound Marketing, en el que recogemos y publicamos una vez al año los resultados de nuestros proyectos inbound, porque sabemos que son datos de gran interés para toda nuestra audiencia.

¿Por qué el outbound marketing no es el más adecuado para empresas innovadoras?

El outbound marketing es un tipo de estrategia que se basa en impactar de forma muy directa, y a veces intrusiva, a las audiencias con contenidos centrados en la venta del producto, en vez de con contenidos de valor centrados en las necesidades del usuario.

La mayoría de las técnicas outbound requieren una inversión de dinero, como es el caso de las campañas SEM. Por esta razón, es de extrema importancia que la empresa tenga muy bien definida su audiencia, para así obtener los mejores resultados posibles por cada céntimo invertido.

En el caso de los negocios que son muy innovadores y disruptivos, estos no suelen tener una audiencia definida, ya que las personas no saben de la existencia de sus productos, ni mucho menos para qué sirven o cómo funcionan. Por lo tanto, las empresas tienen que hacer un esfuerzo enorme para dar a conocer sus soluciones. Esto implica muchas veces abrir en el mercado una categoría de productos que antes no existía, para que así los usuarios poco a poco comiencen a descubrirlos.

Cuando todo esto se hace a través del outbound marketing los costes se vuelven demasiado elevados, porque se tiene que invertir en campañas publicitarias que no apuntan a un segmento específico. De aquí que la mejor estrategia sea el inbound marketing, porque esta permite que sean los usuarios interesados los que lleguen directamente a la empresa.

Para terminar, escucha la explicación detallada de estos temas ahora mismo o descarga el episodio y escúchalo cuando te apetezca. También puedes consultar aquí todos los episodios del podcast Marketing Leaders.

Si te ha quedado cualquier duda sobre el tema o tienes alguna pregunta para Joan o Pau, te animamos a dejarla en la sección de comentarios para que puedan resolvértela.

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