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Píldora marketing y ventas 75: la evolución de la fuerza de ventas

Los comerciales de calle, lo que se conoce como fuerza de ventas, han sufrido una auténtica revolución en los últimos años. Aunque siguen pisando la calle y entrevistándose telefónica o personalmente con el cliente para cerrar las ventas, el análisis de datos y las redes sociales se están convirtiendo en sus principales herramientas de trabajo. Una muestra más de que el proceso de digitalización de nuestra sociedad es imparable.

En esta píldora queremos poner sobre la mesa algunas técnicas y herramientas que pueden ser claves para tu éxito comercial. ¿Nos dejas guiarte?

pildora marketing y ventas 75

Las redes sociales y el big data, principales herramientas de la fuerza de ventas

El comercial que se pasaba la vida en la calle en busca de clientes ha evolucionado hacia un especialista de la estrategia digital y las redes sociales. La fuerza de ventas necesita, cada vez más, de una tablet o un ordenador para ser realmente efectiva.

Hasta hace poco, los profesionales de la fuerza de ventas se lanzaban a la aventura de la llamada "puerta fría" en busca de clientes para sus productos y servicios. Pero el big data y las redes sociales han cambiado mucho las cosas, y ahora es posible realizar prospecciones, hacer propuestas, filtrar los clientes con los que no hay nada que hacer (puesto que no están ni van a estar dispuestos a comprar) y detectar los que necesitan un proceso de preparación o maduración o, directamente, ya están a punto de caramelo para recibir una oferta comercial con grandes posibilidades de acabar cerrándose una venta o un contrato. Estos procesos reciben el nombre de Social Selling. ¿Te es familiar?

Si estás interesado en aprender más sobre Social Selling, te recomendamos la lectura de la guía gratuita SMarketing y Social Selling, el tándem perfecto para multiplicar tus ventas.

Los millennials no son fáciles de seducir

Averiguar la forma de conectar con los millennials (ese sector de población joven con unas costumbres de ocio, consumo y comunicación fundamentados en la tecnología y con una simpatía generalizada por el ecologismo y el desarrollo sostenible) se está convirtiendo en un continuo quebradero de cabeza para las empresas y marcas. ¡Saber cómo abordarlos te ayudará en tu estrategia!

Uno de los principales problemas de las marcas a la hora de lograr captar la atención de los millennials es llegar a adaptarse a su forma de consumir contenidos, mucho más fragmentada y diversificada que las generaciones anteriores. Por lo general, estos jóvenes son incapaces de ver la televisión sin consultar el móvil y la tablet al mismo tiempo. Y esto implica la multicanalidad y los mensajes certeros, intensos, impactantes y, sobre todo, veloces. Ir por otro camino es, probablemente, una pérdida de tiempo.

Cambio en las imágenes de Twitter

Twitter acaba de lanzar un nueva funcionalidad, denominada Descripción de imágenes, con el objetivo de hacer sus tuits más accesibles. La idea es que los usuarios de Twitter que utilizan la plataforma a través de sus aplicaciones móviles (tanto iOS como Android) puedan añadir descripciones a las imágenes que comparten, acompañando sus tuits.

Esta función incorpora tecnología de asistencia como 'screen reader' o 'braille displays' para ayudar a las personas ciegas o con discapacidad visual. Por otro lado, las descripciones de imágenes podrán contener hasta 420 caracteres y se pueden asignar solo a fotos, no sirve para GIF ni vídeos.

De esta manera, las imágenes pueden enriquecerse y personalizarse con mensajes de texto. Para habilitar esta función tenemos que seguir esta ruta una vez actualizada la aplicación. Puedes hacerlo en "Configuración" - "Icono engranaje" - "Accesibilidad" - "Activar" - "Redactar descripciones de imágenes".

Posts destacados

Crear contenidos virales, una opción efectiva de marketing, por Álvaro Gutiérrez (ecommerce news)

Este artículo da algunas claves y consejos para conseguir un objetivo tan ansiado por las marcas como complejo: crear contenidos que se conviertan en virales gracias al efecto multiplicador de las redes sociales. Se habla de la necesidad de identificar muy bien a nuestro público objetivo y de crear contenido específicamente para ello, usar los avances tecnológicos más novedosos y apoyarse en medios y canales también offline, como publicidad en vallas, emisoras de radio (o, si el presupuesto lo permite, también televisión) y folletos.

10 Gmail Pluggin That Make Agency Life Easier, por Jami Oetting (Hubspot.com)

No te pierdas este cuidado y exhaustivo análisis, en el que se sospesan las funcionalidades, los pros y los contras de una decena de herramientas para el envío de emails, una técnica fundamental en cualquier estrategia de marketing online. Se citan, entre otras plataformas, FollousUpcc, SaneBox, Assistant.to o Mailburn.

Evento destacado

Inbound Marketing Made In

Nos acercamos a una fecha clave para el inbound marketing: el 16 de junio tendrá lugar, simultáneamente en Madrid y Barcelona, la 4.ª edición del evento más importante en español sobre esta disciplina que está consiguiendo unos excelentes resultados en captación de nuevos clientes de un amplio abanico de negocios y sectores.

En este evento podrás disfrutar de intervenciones de los mejores especialistas en inbound marketing centradas en las distintas fases del funnel de ventas. Además, se hablará de casos de éxito en la aplicación de esta metodología como PowerData y BBVA. También habrá welcome coffee y espacios especialmente preparados para hacer networking.

Te dejamos aquí los enlaces para que puedas consultar toda la información. ¡No te pierdas ni un detalle!

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Equipo InboundCycle

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InboundCycle es la primera agencia especializada en Inbound Marketing de España y Latinoamérica y es Diamond Partner de HubSpot.
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