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Píldora marketing y ventas 119: pros y contras de los grupos focales

Los grupos focales se utilizan en las estrategias de marketing para testear cómo responderá el mercado a un nuevo producto, mediante el análisis centrado en un reducido grupo de personas.

Como ocurre con casi todo, este método de trabajo tiene sus partidarios y detractores. Para los primeros, es una manera eficaz y sencilla de recopilar información valiosa sobre el nivel de satisfacción y experiencia del usuario. Pero también hay quien piensa que, en ocasiones, los resultados no son extrapolables a un público más generalizado. ¿Qué piensas tú?

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✏️   ÍNDICE DE CONTENIDOS:
Las ventajas del enfoque basado en clientes móviles
Otro tipo de enfoque: la publicidad programática
Posts destacados

Las ventajas del enfoque basado en clientes móviles

Un interesante análisis publicado en Moz.com nos habla de las ventajas de realizar un análisis de un determinado producto (especialmente un nuevo software, aunque puede servir para otro tipo de artículos) basado en la selección de un grupo de enfoque con las siguientes características: usuarios de un software o aplicación de nuestra marca o negocio en su smartphone.

¿Qué ventajas tiene este tipo de estudios de mercado? Realizar la muestra entre personas que, de alguna manera, ya son clientes nuestros o están relacionados con nuestra marca, permite recopilar datos del consumidor, podemos segmentar dicha audiencia y conseguir fácilmente un buen feedback. Sin duda, este método soluciona algunas de las insuficiencias de las que muchas veces se acusa a los estudios por enfoques.

ventajas grupos focales

Otro tipo de enfoque: la publicidad programática

La publicidad programática no ha dejado de crecer y lo seguirá haciendo en el 2017.

Ese tipo de acciones publicitarias se basan en la compra de publicidad online mediante pujas controladas automáticamente por tecnologías de alto nivel basadas en fórmulas o algoritmos en función de diversos parámetros.

¿Cuáles son dichos parámetros? Se pueden fijar varios, como por ejemplo la inversión que estamos dispuestos a realizar. Pero la verdadera utilidad de este tipo de estrategias es que nos permiten adaptar la publicidad a los objetivos de la campaña y, sobre todo, a un perfil muy detallado del cliente potencial al que queremos llegar, crear nuevos modelos de negocio totalmente digitales y poner en marcha nuevos y mejorados circuitos organizacionales.

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Posts destacados

Cómo las marcas de gran consumo están utilizando la transformación digital para acelerar su negocio, por Mary-Ann Vaughan (Good Rebels)

Este artículo de la nueva marca de Territorio Creativo (ahora Good Rebels) nos muestra una nueva forma de entender el concepto de transformación digital que va mucho más allá de tratar de aprovechar el potencial de las nuevas tecnologías. Se tratan en profundidad temas como el giro cultural que implica el camino (sin retorno) de un universo analógico a otro digital.

El artículo defiende la tesis de que las marcas que mejor están aprovechando el potencial digital son aquellas que han sabido trabajar adecuadamente en cuatro áreas distintas:

  1. Extraer información de calidad sobre necesidades de los clientes y parámetros de consumo.
  2. Conseguir experiencias únicas en el consumidor (por ejemplo, a través de la geolocalización).
  3. Crear nuevos modelos de negocio totalmente digitales.
  4. Poner en marcha nuevos y mejorados circuitos organizacionales.

Entre otros ejemplos de empresas de éxito en su concepción de la transformación digital, se cita a Innocent Drinks por los siguiente motivos: ha sabido dar una imagen de independencia y alternativa (pese a que el 90% de la compañía es propiedad de Coca-Cola), potencia valores como la sostenibilidad y ética y mantiene un compromiso muy intenso con consumidores, proveedores y la sociedad en general, ya que minimiza el impacto medioambiental de su producción.

How to Build a Process for Grow Experiment, por Bethany Cartwright (HubSpot)

Original e interesante post que trata de fusionar la experimentación como método científico con la consecución de objetivos de marketing relacionados con el crecimiento, ya sea de ingresos o de clientes. El autor del artículo nos ofrece las pautas para construir un proceso basado en experimentos de posibles aumentos de resultados de marketing.

La idea es poner en marcha un método con las características propias de los experimentos de ciencias, es decir, que sea escalable, previsible y repetible, con unas metas muy claras y con un notable protagonismo de la lluvia de ideas y las hipótesis.

¿Qué te ha parecido nuestra píldora de mediados de febrero? ¿Tu estrategias de marketing están basadas en el enfoque a un perfil de cliente muy concreto o son más generales? Cuáles son, en tu opinión, los problemas o límites de las líneas de trabajo de este tipo? ¡Cuéntanos tus impresiones en la sección de comentarios!
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