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Píldora marketing y ventas 107: las tendencias del 2017 en social media y ecommerce

En el 2017 el social media afianzará, e incluso aumentará, su papel de pieza básica en las estrategias de las empresas para conectar con los consumidores. En este sentido, los expertos predicen que se producirán cambios importantes en su utilización por parte de los responsables de marketing. Cambios que afectarán tanto a las redes usadas como a los tipos de contenidos publicados.

Así mismo, en el ecommerce soplan también vientos de cambio relacionados con el auge de la gamificación y el crecimiento de los marketplaces, entre otras cuestiones. ¿Los notas? ¡En esta píldora te los contamos!

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Las nuevas tendencias en social media

Conocer cuáles van a ser las nuevas tendencias dominantes en el uso de las redes sociales, en el ámbito del marketing y la publicidad, durante el próximo año, puede ser fundamental para tener un plus de ventaja frente a la competencia.

Según vaticina un análisis de la revista Forbes, durante el año que dentro de poco comenzaremos a transitar se producirán importantes cambios no solo en los contenidos publicados en las redes, sino también en el papel que van a jugar las distintas plataformas. Al parecer, el liderazgo de Facebook y Twitter toca a su fin en lo que se refiere a su uso por parte de las empresas para poner en marcha campañas de marketing. ¿Intuyes de qué manera?

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Según las previsiones, Snapchat va a evolucionar en positivo, creando de esta forma nuevas oportunidades para las marcas. La tendencia al alza de una red social joven y emergente como Snapchat discurre en paralelo con el desgaste de las veteranas Facebook y Twitter, en especial de esta última, cuyos contenidos parece que ya no convencen a una buena parte de la audiencia.

En cuanto a los contenidos, la tendencia será la creación de propuestas que apelen a los contenidos en unos formatos y estilos cada vez más imaginativos, con un protagonismo cada vez mayor del vídeo en directo.

¿Qué buscará el público a partir del próximo año? Vivir ellos mismos las experiencias, no que se las cuenten. Para lograr este complejo objetivo, las empresas tendrán que echar mano de herramientas cada vez más sofisticadas, como los vídeos de 360º o la realidad virtual.

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Los cambios que el nuevo año traerá en el ecommerce: auge de la gamificación y los marketplaces

El nuevo año abrirá nuevas líneas estratégicas que conviene explorar cuanto antes para no quedarse atrás en un sector tremendamente cambiante y competitivo como es el ecommerce.

Todo apunta a que el sector seguirá su línea ascendente en el 2017. Pero obviamente este ascenso no afectará a todos por igual. Los comercios online que sean capaces de realizar entregas rápidas contarán con el visto bueno de unos clientes que ya no están dispuestos a esperar más de la cuenta para recibir su compra.

Otra tendencia para el 2017 será el uso de la gamificación (incorporación de elementos de juego para dinamizar el proceso), especialmente de cara a mejorar la conversión de las visitas (clientes potenciales) en compras efectivas (clientes reales). Y es muy posible que los marketplaces, esos hipermercados virtuales donde puedes encontrar absolutamente de todo (tipo eBay o Amazon) acaben irrumpiendo en escena con más fuerza que nunca. ¡Que ya es decir!

Posts destacados

102 Sales Metrics Every Manager Should Be Tracking, por Emma Brudner (HubSpot)

Clarificador artículo que incluye una infografía y una completa versión extendida del mismo, en el que se clasifican por orden de importancia los distintos elementos de análisis o métricas que un director de ventas debe tener en cuenta para valorar la labor de su equipo.

Algunos de estos factores son: conversión de clientes, ingresos por territorio, margen medio de cuenta o duración del ciclo de ventas.

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A Costumer-Centric Mobile Strategy Will be Key to winning the Holidays, por Megan Anderle (News Cred Insights)

Nadie duda de que el smartphone va a tener un papel protagonista en la campaña de Navidad, cuyo pistoletazo de salida está a punto de sonar, ya sea en forma de compra directa a través del móvil o como medio de recabar información sobre los productos y artículos en los que estamos interesados.

Conscientes de ello, en este artículo se analizan las formas en que las empresas deben definir su estrategia móvil para conseguir más ventas y clientes.

Los principales consejos para las marcas, empresas y comercios son: adaptar todos los contenidos a los dispositivos móviles, utilizar herramientas de personalización y poner en marcha las señales contextuales adecuadas con el fin de proporcionar a los consumidores experiencias más relevantes y significativas.

Las propuestas originales y creativas en el uso comercial del móvil no son solamente una cuestión deseable, sino indispensable para posicionarse y aprovecharse del predecible gran aumento de las compras a través de dispositivos móviles durante las próximas fiestas. 

Como has comprobado, esta píldora ha estado muy centrada en las predicciones y tendencias del marketing y las ventas para el próximo años. ¡Pero sabemos que hay muchas más! ¿Por qué no completas y matizas este post por medio de tus aportaciones en la zona de comentarios? ¡Las esperamos!

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