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Píldora marketing y ventas 115: comunicación interna y fidelización, claves para motivar a los equipos de marketing

Una buena estrategia de comunicación corporativa interna y la fidelización de los empleados por medio de las técnicas adecuadas son, según los expertos, los dos ejes en que debe basarse una buena estrategia de motivación de los equipos de marketing.

Una vez conseguido el difícil objetivo de disponer de un equipo humano con los máximos niveles de motivación posibles, los índices de productividad de nuestra empresa tienen grandes posibilidades de encarar esa línea ascendente tan deseada. Pero... ¿cómo gestionarlo?

 

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¿Por qué es tan importante para la empresa tener una óptima comunicación interna?

Entre otros beneficios, porque la comunicación es el mejor remedio contra la incertidumbre, que es la gran aliada del mal ambiente profesional y la desmotivación.

Las personas con poder de decisión dentro de una empresa deben tener muy claro que con información clara y transparente se acaba el flujo constante de rumores (casi siempre negativos y tóxicos) que tanto daño hace a los equipos de trabajo de cualquier organización. Especialmente a los equipos de marketing y ventas, por caracterizarse, casi siempre, por la importancia del trabajo colectivo y colaborativo. Y ahí es donde radica su verdadera fuerza y capacidad para obtener grandes resultados.

¿Cómo conseguir una comunicación interna efectiva dentro de la empresa? En primer lugar, entendiendo el acto de comunicar como un proceso sobre todo de feedback, donde todos (desde directivos hasta jefes intermedios y empleados) deben implicarse para trasladar, de la mejor forma posible, todo lo que pueda tener importancia para el funcionamiento de la empresa y la consecución de sus metas: procesos, decisiones, estrategias, investigaciones, etc.

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Las mejores estrategias de fidelización de empleados

Fidelizar a los empleados es la mejor forma de retener a los mejores talentos. Esto es una afirmación asumida por prácticamente todas las empresas. ¿Pero por qué es, normalmente, tan difícil de conseguir?

Diversos expertos creen que el problema de las empresas es el no reconocimiento de lo que verdaderamente motiva a cada uno de ellos. Es evidente que esta es una cuestión variable y personal, pero se han encontrado rasgos comunes en los trabajadores según su edad o más bien la generación a la que pertenecen.

Por ejemplo, los trabajadores más jóvenes (generación Z) valoran enormemente la movilidad y la flexibilidad, mientras que los seniors (en general, injustamente infravalorados) se sienten atraídos por los planes de pensiones o de salud. En medio de los dos, a los millennials se les debe intentar satisfacer con temas como la conciliación laboral y las posibilidades reales de promoción profesional. 

 

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7 ways to generate leads on social media, por Lisa Marcyes

Este post se basa en la premisa de que aquellas empresas que implementan estrategias acertadas de generación de leads a través de las redes sociales consiguen mejorar su rentabilidad mediante la construcción de una conciencia de marca en los usuarios y la posterior generación de conversiones. A partir de aquí, se dan una serie de ideas para poner en marcha acciones efectivas en social media, algunas de carácter innovador como la transmisión de eventos en vivo.

Si tras la lectura de este post quieres profundizar más en el marketing en redes sociales, te recomendamos la lectura de la guía gratuita Cómo usar las redes sociales para encontrar nuevos clientes potenciales.

¿Es el proceso de compra cada vez más social?, por Rául del Cuadro

Aunque el título de este artículo esté entre interrogantes, en realidad su autor no pone en duda que, desde hace ya varios años, el social commerce se está imponiendo como patrón de compra y que los usuarios cada vez consultan más las opiniones de otros consumidores en las redes sociales y plataformas de internet antes de efectuar una transacción comercial.

Lo que en realidad se plantea en este post es la necesidad de redefinir, o mejor dicho perfeccionar, las estrategias de social media para hacerlas realmente rentables. En este sentido, es necesaria una buena estrategia de marketing en las plataformas sociales que pase por una hipersegmentación del cliente, así como un trabajo de optimización constante en todas y cada una de las etapas del funnel de compra, buscando la interrelación y la trazabilidad de las distintas fase del embudo.

¿Qué te ha parecido nuestra nueva píldora? ¿Estás de acuerdo con la necesidad de establecer estrategias de comunicación y fidelización para atraer y retener el mejor talento hacia tu empresa y sacarle el máximo partido? Como siempre, ¡no dudes en consultarnos si tienes preguntas o aportar lo que creas conveniente en la sección de comentarios! 

[PDF] Cómo poner en marcha un departamento de Inbound Marketing

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