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Píldora de ventas 54: ¿estás preparado para el Black Friday y el Cyber Monday?

El Black Friday (27 de noviembre) y el Cyber Monday (30 de noviembre) son dos fechas destacadas para el comercio on y off-line que han traspasado abiertamente las fronteras del mercado anglosajón, sobre todo en EE. UU., para asentarse cada vez más en España y en toda Europa. Además de conseguirse un importantísimo volumen de ventas, marcan el inicio de la campaña de Navidad. Su importancia es tal, que durante esta semana la red se ha llenado de noticias y artículos sobre esta cuestion: desde guías para hacerse con las mejores ofertas a análisis sobre hasta qué punto estas dos fechas están cambiando los patrones de compra de los consumidores en prácticamente todo el mundo.

La campaña del Black Friday y el Cyber Monday en España puede propiciar una facturación de casi 1.200 millones de euros  

No se trata de una campaña de rebajas menor, que solo siguen unas pocos establecimientos y consumidores. La costumbre importada de EE. UU. de establecer un día de rebajas tradicionales (Black Friday) y otro para el e-commerce (Cyber Monday), que sirve de pistoletazo de salida a la campaña de Navidad, puede alcanzar, solo en España, una facturación de 1.172 millones. Al menos esta es la principal conclusión de un estudio elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (Adigita) en colaboración con Confianza Online y Beruby.

Otros datos interesantes extraídos del mismo estudio son que el 23,33% de los comercios afirma que solamente realizará ofertas el viernes; el 6,67%, sólo el lunes; el 26,67%, del Black Friday al Cyber Monday, y la mayoría, el 43,33%, ofrecerán ofertas y descuentos durante el fin de semana completo, de viernes a domingo.

La introducción del Black Friday en Europa

Importado, como tantas otras cosas, de los EE. UU., el Black Friday y su versión para compras on-line (Cyber Monday) está funcionando muy bien en muchos países europeos, entre ellos España, por las mismas razones que lo hace, desde hace más de 60 años, en EE. UU. Son jornadas de descuentos en unas fechas clave: más o menos un mes antes de las fiesta navideñas. Esto significa una gran oportunidad para comprar en masa los regalos de Navidad, o al menos una parte, a un precio notablemente inferior.

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Los consumidores aprovechan estos días para adquirir, principalmente, artículos de moda y belleza y gadgets tecnológicos. El perfil tipo del comprador del Cyber Monday es el de una persona de entre 18 y 45 años, con un nivel socioeconómico medio y medio-alto y, mayoritariamente, cuenta con estudios superiores.

Las redes sociales sirven, sobre todo, para dar a conocer nuevos productos

Una de las principales conclusiones de la edición de este año de The Social Recommendation Index (una encuesta anual llevada a cabo por Social Media Link) es que una amplísima mayoría de encuestados, un 83%, tiene conocimientos de nuevos productos a través de las redes sociales. Además, muchos de ellos buscan y amplían información sobre estas nuevas marcas y productos en plataformas como Facebook (lo hace un 54%) y YouTube (un 46%). La muestra se ha realizado sobre un total de 21.000 usuarios activos de redes sociales.

Posts destacados

3 consejos para preparar tu e-commerce para el Black Friday on-line, por Javier Rocamora (Marketing 4eCommerce)

La versión para e-commerce del Black Friday, también conocido como Cyber Monday, tendrá lugar el próximo 30 de noviembre. Es una gran oportunidad para hacer mucha caja en tu tienda on-line e ir calentando motores para la gran carrera de Navidad. Hay dos cosas importantes para que ese día y la posterior campaña navideña salgan bien: preparar infraestructura y diseñar una buena política de ofertas y promociones. Para ello, tal como señala y desarrolla este artículo, debes revisar el funcionamiento de tu e-commerce y asegurarte de que dispones de los recursos suficientes.

16 Creative Email Subject Lines That Restard Stalled Conversations, por Leslie Ye (HubSpot)

Diversas estadísticas cifran en un promedio de 88 los mensajes de correo electrónico que reciben los profesionales cada día. Para poder destacar con un e-mail comercial dentro de esta maraña de mensajes, es necesario llamar la atención desde el propio asunto (subject). La cuestión se complica aún más cuando se trata de insistir o retomar una conversación.

Para estos casos específicos, el artículo recomienda un total de 16 frases para el Asunto, todas ellas con una serie de características comunes: ser cortas, llamativas e impactantes. "Cerrando el ciclo", "¿Debo quedarme o me debo ir", "Estoy fuera de la base" o "¿Estás viendo a alguien más" son algunas de las propuestas.

Evento de ventas destacado

Feriarte - Madrid 2015

Cita anual con el mundo del arte y las antigüedades que se celebra en IFEMA (Madrid) del 21 al 29 de noviembre del 2015. Se exhibirán para su venta directa más de 18.000 piezas de alto valor artístico, pertenecientes a diversos estilos, épocas y especialidades, con un mínimo de 100 años de antigüedad. También es un encuentro de visita obligada para profesionales, coleccionistas y admiradores de la pintura de alta calidad de los siglos XIX y XX.

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